• 游戏,网络通信 / 未融资 / 150-500人
    如果你要有好的发展平台,不甘于现在,有更好的追求,请注意啦! 【职位亮点】 1、新人快速适应,保底3500+奖金 2、购买社保和公积金,生活有保障! 点击沟通,立即回复! 接受实习生/无经验小白入职带薪培训,法定节假日带薪休假(加班三倍工资~) 收入很漂亮,晋升非常快! 【岗位职责】 在线解决问题客服,没有任何销售性质!!打字回复玩家解决问题,轻松无压力 1、通过在线方式处理游戏玩家诉求; 2、处理玩家反馈的游戏问题,监控游戏运行状态,维护游戏正常秩序; 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 【任职要求】 1、有过客服/服务类经验的优先考虑; 2、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人; 3、具备良好的沟通能力; 为你提供优厚的福利待遇: 【薪资福利】:月度绩效、全勤奖、饭补、调薪机制 【五险一金】:养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金; 【节日福利】:传统节日等特殊节日(端午、元旦、中秋、春节、女生节、圣诞节、开门红包我们一个不落) 【带薪假期】:享有法定节假日(加班三倍工资!!)以及带全薪年假、婚假、产假、陪产假等福利假期; 【岗前培训】:岗前带薪培训、入职培训、专业技能培训等,新入职小白也不用担心; 【工作氛围】:严肃又不失活泼的管理,95、00后的年轻团队,让你在轻快的氛国中度过每一天!每月10号准时发工资!每周零食饮料下午茶!!快来加入我们叭!!
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    1.打字客服,不外呼,坐岗不外出,纯办公室客服,(有无经验均可,我们有专业的培训) 2.上班时间;9:00-12:00   1:30-6:00 3.底薪3000+高提成+每周单休+各种福利 4.公司氛围轻松良好,开心上下班  5.准备跳槽的请联系我!    上班心里不爽的请联系我!    付出多 回报少委屈的请联系我!    求发展 需要更大平台的联系我!    想换工作 增加收入的请联系我!
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    电商,消费生活 / 不需要融资 / 15-50人
    兼职时间: 排班工作【可根据个人的时间灵活调整】,来公司上班,在南山区蛇口 日常如时间比较灵活的优先考虑,如只有周末的时间请勿扰 尤其618,双11,双12等大促期间需要时间比较充足 早班8:30-17:30(13:00-14:00自行午餐休息) 中班13:00-22:00(17:00-18:00自行晚餐休息) 晚班15:00-24:00(18:00-19:00自行晚餐休息) - 中班和晚班在20:30之后可下班在家接待 工作内容 1.负责天猫店铺的在线售前、售中、售后日常接待; 2.跟踪订单\产品的发货动态,及时与顾客达成良好沟通; 3.熟悉掌握公司产品,解决顾客问题,提高店铺好评率,降低退货退款率; 4.协助客服接待数据登记,如:顾客反馈的问题、客户回访、客户满意度调查等。 需要的你 1. 对珠宝等时尚类目感兴趣,不一定需要有行业经验,会有产品培训; 2. 有良好的沟通能力,有高客单客服、餐饮店长、酒店服务等经验优先; 3. 有耐心,情绪稳定,具有责任心,对待工作认真细致。 兼职报酬结算 月结,次月10日前统一结算发放上个月的兼职报酬 时薪:30元/小时
  • 5k-10k 经验1年以下 / 不限
    教育,企业服务,工具 / 未融资 / 15-50人
    公司名称:ABC公司 岗位描述: ABC公司现招聘XX岗位一名,主要职责如下: 职责: 1. 负责公司XX业务的管理和执行; 2. 协助公司进行市场推广和客户关系维护; 3. 完成公司分配的任务,保证工作质量和进度。 要求: 1. 学历:大专,专业不限; 2. 经验:有相关工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑; 3. 能力:良好的沟通能力和团队协作精神,学习能力强,能够承受一定的工作压力; 4. 技能:熟练使用办公软件,有一定的数据分析能力。 薪资福利: 薪资:月薪5k+,根据个人能力和表现调整; 保险:公司为员工提供五险一金。 特别说明: 该岗位为ABC公司重要岗位,优秀者月薪可达10k以上。我们欢迎有志之士加入ABC公司,共同发展。 以上信息仅供参考,具体岗位详情及要求可参考贵公司的实际情况进行调整。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建云客服管理机制、成长体系,针对不同业务需求,制定云客服承接和考核方案,快速接入业务,保障交付质量; 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题,定位问题根源,并制定对应解决方案,推动云客服业务的规范化、标准化、流程化; 3、关注云客服考核关键指标,分析指标达成问题,联动上下游/分析内外部变化,制定提升方案或进行考核优化; 4、与产品、产运、数据团队联动,推动云客服自闭环运营能力提升,提升云客服平台体验和留存。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先; 2、较高的运营敏感度和策划能力,能够制定出有效的运营策略; 3、对数据敏感,有一定的数据分析能力和逻辑分析能力; 4、一定的团队管理和人员激励的能力,自驱力强,有合作意识; 5、有众包、云客服从业经验者优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责国际电商治理引擎产品的运营,包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等; 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系,搭建全球化的产品运营团队; 3、建立监控指标体系,数据化牵引,梳理GTM体系和流程,提升产品的渗透率和满意度; 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系,收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题,输出有效解决方案,提升产品能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,英语能够作为工作语言; 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验,有国际化相关经验者优先; 3、良好的沟通协调能力,有同理心,有耐心; 4、良好的运营经验,具备全局视角。
  • 3k-6k 经验1-3年 / 不限
    广告营销,工具 / 未融资 / 15-50人
    招聘人数:20人 工作内容:公司提供数据方向以及系统支持,专员只需要将公司最新的优惠信息告诉用户,公司为官方号码外呼,由用户决定是否需要此优惠信息。 每月薪资:3000-6000 职位福利:无责底薪,五险、上六休一、节假日正常休息、加班补助 学历要求:中专及以上 工作年限:不限 任职要求:简单的电脑操作,会使用普通话交流,满18周岁-45周岁 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名,添加微信也可。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、保障所对接业务目标达成,理解业务需求,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题; 3、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 4、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、本科以上学历,具备3年以上VIP客服团队管理经验,熟悉互联网客服中心运营管理体系及业务流程优先; 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 3、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 4、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性; 5、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、保障所对接业务目标达成,理解业务需求,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题; 3、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 4、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先; 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 3、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 4、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性; 5、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    电商平台 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、网店日常销售工作,负责解答客户咨询,促成客户下单付款 2、处理客户售后、投诉、异常订单等问题 3、保证个人数据,配合领导完成其他工作 任职要求: 1、高中或中专以上学历; 2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致 3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干. 4、打字速度,50字/分钟 5、会使用office办公软件,同岗位经验者优先
  • 5k-7k 经验不限 / 不限
    电商平台 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、网店日常销售工作,负责解答客户咨询,促成客户下单付款 2、处理客户售后、投诉、异常订单等问题 3、保证个人数据,配合领导完成其他工作 任职要求: 1、高中或中专以上学历; 2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致 3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干. 4、打字速度,50字/分钟 5、会使用office办公软件,同岗位经验者优先
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    数据服务 / 未融资 / 50-150人
    【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息,确保客户的服务计划及时更新,并主动提醒客户设备保养信息; 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口,为客户提供及时的服务,协调内部资源,满足客户的需求; 3、 了解客户情况和需求,为客户提供合理化的解决方案和建议; 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐; 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验,具备良好的客户服务沟通技能; 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力; 3、 服务意识强、工作主动、有责任感; 4、 熟练操作Office(Word、PPT、Excel)软件。
  • 12k-16k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、全面负责客服中心团队建设与管理工作。 2、负责制订、完善消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范、内控机制及工作方案,落实金融消费者权益保护工作要求,密切关注监管政策及行业动态,为业务提供稳健发展策略。 3、根据监管要求及公司业务发展,负责制度修订或流程优化,完善消保相关体制机制。 4、负责投诉管理,定期对投诉案件或数据进行统计分析,优化投诉处理流程或服务质量。 5、负责投诉管理系统需求完善和优化,提升工作效率。 6、指导投诉处理专员处理客户问题,并对客户处理方案进行审核和提交审批。 7、熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系,管控项目整体运营的质量和效率。 8、对数据敏感,具备大数据分析能力,能深入分析运营数据,撰写运营分析报告,改善项目运营短板。 9、培养内部管理人员,为公司做人才储备。 10、协助上级完成各项工作任务。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,法学、社会学、心理学或管理专业优先。 2、三年以上客服中心团队管理经验。 3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先。 4、办公软件运用熟练,有数据统计分析能力优先。 5、具备较强的沟通、管理、协调能力,具有服务洞察力和敬业精神。 6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力。 7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守。 8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲和力和人格魅力。
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述 职责: 1.受理及主动电话客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2.与客户建立良好的联系,熟悉客户需求及解答; 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 要求: 1.高中以上学历,对各款手机app、软件熟悉使用,喜欢研究新软件。 2.性格好,有耐心,声音甜。 注意:此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司