岗位职责： 1、主要负责公司售后服务工作； 2、根据客户反映的问题，分析故障原因，现场排除故障，及时记录所出 现问题； 3、熟练保护板安装使用，能熟练与客户交流； 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况，并做好跟踪记录； 5、客户反应电池运行出现故障后，自己不能准确判断故障原因时，及时 联系研发人员，共同分析原因，及时给出合理的解决方案。 职位要求： 1、大专以上学历，电子相关专业，有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先； 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件，能看懂原理图； 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排；熟悉办公软件； 4、能适应短期出差；

职位职责： 1、负责抖音电商纠纷争议业务场景，大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力； 2、以平台价值和买卖双方体验提升为目标，结合大模型判决能力，全流程设计抖音电商纠纷争议场景，差异化的服务标准、流程、解决能力，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 3、基于平台服务策略标准，以及买卖双方体验角度出发，设计并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地。 职位要求： 1、了解电商基本服务链路和流程，有智能或大模型运营或训练师经验优先，对人工智能有热情，有创新精神； 2、具备一定的平台运营思维，有一定产品运营经验尤佳； 3、工作积极主动、具有团队协作的能力，有项目从0到1突破及冒险的精神，具备良好的团队合作意识。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

任职要求： 1、懂基本的电路知识；会电子路线分析和软件板维修； 2、熟练使用烙铁，万用表、示波器等，熟悉产品工艺结构，工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力，能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信，能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业； 6、具有锂电池行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

岗位职责： 1、在线了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品（企微宝），辅导客户试用，产品演示，解答客户提问并落实问题 3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题； 4、维护客户关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限，有互联网行业从业经验优先，有tob 、saas软件服务经验优先，熟练操作计算机与办公软件； 2、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑； 3、流利的口头与书面表达能力，良好的逻辑思维能力；

岗位职责： 1、负责合作客户软件的实施部署、场景拓展服务（本地客户需上门）； 2、为合作客户提供软件使用指导、售后咨询服务（本地客户需上门）； 3、输出付费用户行业管理报告； 4、完善付费用户企业画像； 5、提升服务质量，完成客户续费，拓展付费新用户； 6、依托产品平台，向客户销售其他相关产品和服务。 任职标准： 1、***大专以上学历，2年人力资源相关工作经验； 2、具有良好的沟通表达能力和一定的商务谈判能力； 3、有同理心，思路清晰，良好的理解能力.表达能力，较强的服务意识； 4、积极乐观，抗压能力强，乐于帮助客户成功； 5、了解企业人力资源管理实践和HR系统管理软件者优先。

售后服务顾问 岗位职责： 1、 接车受理问询：负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询; 2、对接技师诊断：负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断; 3、维修反馈：对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度； 4、 创建工单、进度了解：为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度; 5、验车结算：负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 6、一周回访。 任职资格 1、中专及以上学历，有一定的客户沟通能力，汽车相关专业和有驾驶证者优先; 2、品貌端正，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神; 3、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

主要职责 • 管理并监控服务中心的日常运营 • 优化服务流程以提升客户满意度并为升级客户提供解决方案 • 监控服务中心各项KPI（客户满意度/一次维修准确率/预约等待时间等） • 服务中心的成本管理 • 服务中心的人员管理和绩效考核 • 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息 • 服务品种的优化和丰富 • 保障服务人员、设施和车辆的安全 • 定期带领团队完成车辆、设备和工具的盘点 • 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务 • 履行公司分配的其他工作 任职要求： • 5年以上品牌授权经销商售后管理经验，且有厂家区域经理工作经验优先 • 5年以上工单撰写、服务管理相关文件撰写的经验 • 大学本科或同等学历,汽车维修相关专业优先； • 混合动力或电动车相关经验优先 • 掌握汽车设备及汽车服务相关的知识 • 发现问题、解决问题的持续改善的工作方式和态度 • 双赢思维，能够建立良好的内外合作关系 • 经历工厂或汽车生产厂商专业培训 • 能够执行书面和口头的指令 • 高效地处理多项事务和优先级，管理工作量，保障工作按时完成 • 团队合作力强，为团队共同利益工作 • 能够接受出差 • 持有有效的驾照 • 良好的英语书写和口语能力,精通中文书写和口语 • 熟练使用Office办公软件 • 35岁之内

Ps： ①如果您对该岗位感兴趣，请直接将您的简历附件通过******发送过来，或者发送附件简历到********************。 ②该岗位是提前预招，预计最快入职时间会定在5月-6月左右具体时间待定，请大家合理规划好时间哈～ 大平台、百度正式编制、无责任底薪、上升空间大、六险一金、带薪培训等 符合要求可直接投递简历，不支持图片格式。 【工作职责】： 1、通过电话、在线方式服务已使用“百度产品”客户，提供并定制相应增值营销广告方案； 2、维系和影响长期客户，挖掘潜在需求，激活多产品需求，有效提升客户推广预算； 3、负责合作用户续费及二次产品营销，完成部门营销计划及销售指标； 4、指导客户合理有效地使用百度搜索推广服务，提升客户使用百度产品的推广效果； 5、积极配合团队主管开展工作，有效完成业务流程中己方工作职责。 6.该岗位带有营销性质，比如提醒客户续费充值，提升客户广告投放预算，推荐客户使用百度旗下全部推广产品如信息流推广，知识营销推广等 7.该岗位因为工作需要，日常需要使用公司座机呼出与客户沟通，通过电话与客户确认推广操作文案内容。 【任职要求】 1.学历要求： 专科：***专科以上学历且毕业一年以上（即2021年6月（含）以前毕业）。 本科：可接收2022年6月（含）以前毕业；2023届毕业生将于2023年5月开放招聘 （PS：售前销售岗位专科本科学历的可接受实习生；即销售岗位可以放宽至2023届本科专科毕业生） 2.具有销售/客户服务/二次开发工作经验者优先；； 3.熟练流畅的口语表达，普通话标准； 4.熟练操作MS-office办公软件； 5.高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识；-良好的服务意识，营销意识、耐心和责任心，善于分析、理解、换位思考； 6.良好的执行力，抗压能力强，能适应加班和较高压力的工作环境； 7.因工作岗位的特殊性年龄一般28岁以内。 【薪资待遇】 1. 综合月薪：6000-12000元（薪资构成：底薪+级别工资+提成奖金，底薪和级别工资是无责任薪资，提成奖金挂靠业绩完成） 2. 有明确的晋升机制和人才培养计划； 3. 工作日餐补：午餐补助20元； 4. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门； 5.六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金，任职两年及以上，会为父母购买商业保险-轻松计划。 【工作时间】 公司打卡时间周一到周五9-18:30，周末双休。 【工作地址】 广州市番禺区沙头村禺山西路329号番禺海伦堡创意产业园4座2栋和5座主栋 【投递简历注意事项及常见问题】 ①符合要求可直接投递简历，简历格式为html、htm、pdf、doc、docx、txt、xls、xlsx、mht的文件，其他格式简历勿投。 ②实习生招聘时间，售后岗位开放招聘时间为每年5月之后；售前销售岗位只要没课程即可投递。 ③住宿：因是写字楼办公，暂不不提供住服务。公司附近有大量优惠房源，房价在400-1300不等。 特殊情况：实习生家庭所在地与毕业院校均不在广州的会提供住房补贴，每月500元，连续发放两个月。 ④薪资待遇问题，一般正式员工（实习生会有变动）无责任底薪分为两部分：2600（固定不变）+无责任级别工资1600起（这部分是变动，根据面试定级别，面试表现和经验越好，定级会越高）； ⑤社保问题： 正式员工社保购买时间：无特殊情况，当月15日之前入职，当月购买社保；当月15日（含）之后入职，一般是次月购买。 社保缴纳基数：新同学按照入职当月的工资基数缴纳；老同学按照上一年平均工资数缴纳。 特殊情况：实习生因在学校购买了社保，需要毕业领取到***后方可购买。 ⑥公积金问题： 公积金购买比例是10%。新入职的正式员工，公司将按照其入职当月的工资基数办理；老同学按照上一年平均工资数缴纳。每年7月进行缴存基数的核定，届时公司将根据员工上年的平均工资进行下一年度缴存基数的申报，其余时间缴存基数不变。 ⑦实习生实习满3个月即可申请实习证明与签订三方协议。 ⑧实习生与正式员工试用期间内，底薪、奖金提成以及工作内容任务要求等均不打折扣，与转正后一致。 ⑨发薪日是每个月最后一个工作日下午发薪。 ⑩若增值运营客服岗岗位简历筛选未通过，会为大家投递符合简历条件的岗位-百度销售岗位，若放弃继续投递，拒接我们HR电话即可。

职责描述： 1.熟悉业务及产品，向付费客户快速完成产品培训，保障顺利交付，能协调产品、技术资源，解决商家问题； 2.负责与客户售后群答疑，完成客户需求交流和确认工作； 3.将客户需求搜集、整理、辨识需求真伪后，反馈产品经理，帮助产品功能升级迭代； 岗位要求： 1.***大专以上学历，在SaaS企业或互联网行业有相关1年工作经验优先考虑； 2.具备良好的学习能力及较强的服务意识，具有较强的责任心及团队合作精神，能够承受工作压力； 3.钻研能力强，具备独立分析、总结问题的能力； 4.有较好的普通话听说能力，做事细心有条理。

1、负责老客户的售后维护 2、整理客户资料 要求 1、形象好，爱学习，做事认真踏实 2、有服务意识，****

1.生物工程，机械电子工程，工程化学相关专业本科的售后。 2.应届毕业生优先考虑。

从事东风本田品牌汽车，售后保养客户接待工作。

岗位职责： 1. 负责客户售后服务的接待与沟通，了解客户需求，提供专业的咨询和建议； 2. 负责客户车辆的故障诊断，制定合理的维修方案，并向客户解释维修内容； 3. 负责跟进客户维修进度，确保维修质量和时间，提高客户满意度； 4. 负责客户关系维护，与客户建立良好的沟通和信任关系，提升客户忠诚度； 5. 负责售后服务数据的统计和分析，为售后服务改进提供数据支持； 6. 负责客户保养到期邀约，保养进店接待等； 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，汽车工程、机械工程等相关专业优先； 2. 具备2年以上汽车售后服务工作经验，有4S店工作经验者优先； 3. 熟悉汽车维修业务流程和操作规范，具备一定的故障诊断和维修能力； 4. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够承受工作压力； 5. 具备团队管理能力和培训经验，具备一定的英语沟通能力者优先； 6. 持有C1及以上驾驶证，熟练驾驶者优先。 福利待遇： 1. 薪资结构：基本工资+绩效奖金+提成，****； 2. 享有五险一金，员工午餐等； 3. 提供专业的培训和职业发展机会； 4. 舒适的办公环境，团队氛围融洽。