职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

岗位职责： 1.处理客户反馈的问题、‌产品测试、‌实施及售后维护、‌产品赋能培训，‌以及为客户提供专业化技术支持等 2.处理客户反馈的问题：‌网络安全售后工程师负责解决客户在使用安全产品过程中遇到的问题，‌确保问题的及时解决，‌这包括但不限于防火墙、‌上网行为管理、‌VPN、‌网闸等安全产品的使用问题 3.产品测试、‌实施及售后维护：‌负责中孚、‌奇安信等安全产品的测试、‌实施以及售后维护工作，‌包括但不限于网络安全产品的安装、‌配置、‌调试以及后续的技术支持 4.为客户提供专业化技术支持：‌独立完成产品调试、‌技术支持、‌项目管理、‌客户培训等工作，‌深入了解客户需求，‌撰写实施和割接方案，‌并负责行业客户服务计划的落实与质量管理 5.具备一定的网络设备管理经验，‌熟悉主流的网络协议及安全技术，‌具备较强 的学习能力和抗压能力，‌能适应一定程度的出差，‌并能有效融入公司及所在团队，‌与同事沟通协作。

职位描述： 1、完成相关系统产品管理系统软件设计及自测工作。 2、按要求编写相关文档。 3、用户售后技术支持。 4、对接客户的技术问题，解决问题。 职位要求和条件： 1、精通C#语言、Asp.net、Asp.net core,熟悉javascript，HTML、css等前端技术,了解vue前端框架； 2、熟练掌握主要的数据库。 3、对前端框架有个基本的认知。 4、有售后技术支持经验的优先 5、有医疗信息化行业从业经历者优先。 6、本科专业，985院校优先。 7、两年以上软件售后技术支持的工作经验。

1、充分掌握产品知识，处理所有日常工作中技术相关的问题，包括但不限于： - 技术参数核对，推荐合适的产品 - 协助产品安装以及调试 - 软硬件客诉收集，追踪 - 根据分析客诉的结果，推荐所需更换的零配件 - 非标品需求搜集，图纸的追踪跟进 2、充当解决方案提供者 - 对内为研发以及生产部门提供软硬件案例的解决方案 - 对外以客户为中心，提供对应的解决建议以维护Erlab的品牌形象 3、帮助经销商提高其技术/售后团队的业务水平 - 制定属于他们自己的3Q模板（IQ/OQ/PQ） - 制定培训计划：包括模块/内容/流程/持续时间，线上线下均可 - 提供技术培训：昆山基地线下以及线上培训 - 培训结果问卷调查以及成果评估 - 定期提醒经销商关于公司的任何更新：产品/软件/公司 4、陪同和培训OEM合作伙伴以开发其OEM产品。跟踪样机测试进展和结果。与研发团队合作进行OEM产品测试。 5、与生产部门合作，确保货物在交付前经过测试并表现良好 6、收集/检查/报告有缺陷的零部件，并将结果报告给Erlab（情况）和客户（解决方案） 7、与经销商的技术/售后服务对应人员进行在线会议，进行回顾 8、每季度与QC经理交流，以及定期交流过去一段时间内遇到的产品质量相关的问题 9、管理经销商技术人员名单：建立主要联系人和附属联系人名单。与合作伙伴技术/售后服务团队保持良好关系。 岗位要求： 1. ***学士学位，机械工程专业优先。 2. 具有单片微处理器（SCM）的基本知识 3. 能够看懂简单的2D/3D平面图纸 4. 能够独立分析问题并善于沟通。 5. 英语水平优秀，听、说、读、写流利。

职位描述: 1、负责开发者服务产品的售后服务和技术支持工作； 2、负责整理、反馈产品需求，推动产品改进； 3、完成客户的回访和定期巡检，整理客户的需求及问题，跟踪问题处理情况； 4、负责技术培训和输出产品推广； 职位要求: 1.**本科及以上学历，计算机相关专业，优秀应届生亦可； 2.熟练掌握ppt,word 3.具备较强的服务意识，较好的语言表达能力和沟通能力。 4.具有强烈的学习意愿和良好的学习能力，自我驱动力强，具备足够的抗压能力。

职位描述： 1.为客户提供3D打印机（工业级设备为主）、扫描仪安装、调试与使用培训； 2.负责设备维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行； 3.解决客户遇到的复杂问题，并将不能解决的部分协调各部门处理； 4.参与公司产品的市场推广活动，技术讲座、展会的技术咨询； 5.技术问题总结、改善与创新； 6.完成上级交待的其他任务。 任职要求： 1. 具备机械及电气基本原理知识； 2. 强烈的工作责任心和有团队合作精神； 3. 良好的服务意识； 4. 良好的学习能力，善于总结问题并做出改善； 5. 有工业级3D打印机使用或维护经验优先，熟悉3D Systems设备优先； 6. 熟悉3D模型设计软件，如CAD，Solidwork，Magics等优先。 公司福利 1.假期：国家法定假期、产假/陪产假、婚假等假期； 2.福利：五险一金、通讯费用补贴、奖金、带薪年假、各类节假日发放等福利； 3.员工关怀：员工生日会、优秀员工评选（发放优厚奖金）； 4.员工生活：员工旅游活动、年会部门聚餐、下午茶等； 5.员工发展：注重人才发展，提供完善的晋升机制，调薪机制； 6.年终奖：根据公司效率，年终对员工有一定奖励。 工作时间：9:00-12:00 12:00-18:00（双休）

岗位职责： 1. 提供产品售前技术指导，产品售后调试验收等工作； 2. 负责产品的指导安装、调试、客户培训及日常维护； 3. 配合市场或销售输出可行性的解决方案； 4. 配合产品部完善产品功能，并能提供有效的建议； 5. 维护售后项目客户的关系，定期回访项目； 6.负责维保合同的签订。 【职位要求】 1.大专以上学历，机电、电气、电子、暖通相关专业； 2.精通电脑操作系统，熟练使用常用办公软件，掌握CAD制图软件； 3.有机械、电子设备售后工作经验，从事过建筑楼宇智能化、工控类相关行业者优先；

岗位要求： 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答； 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位； 3、负责产品运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合适的选择方案； 4、积极推动产品优化，提升客户使用体验； 5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力。 岗位要求： 1、1-3年相关岗位工作经验； 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先； 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言； 4、了解linux系统维护基本操作；了解网络相关基本知识； 5、具备优秀的文档编辑能力，能规范编写对内对外相关业务材料； 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力，和客户服务意识，能独立支撑客户各类业务需求；

1.深入学习研究公司产品，清楚产品技术和常见问题， 2.针对客户提出的问题，进行解答并跟踪 3完成公司安排的其他任务

一、诚邀优秀的你加入南宁迈世，我们将为您提供： 1.培训成长：定期提供所需的专业知识和技能培训，管理岗位提供外部培训； 2.职业发展：入职半年以上，表现突出可晋升管理岗位； 3.合伙人机制：入职一年可加入公司合伙人，享受现金分红； 4.购买社会保险、法定假日、带薪年假、传统节日福利、停车费津贴、员工旅游； 5.员工活动：每月2次团建，如羽毛球、气排球、足球等，不定期聚餐； 6.500平办公环境，与国家电网、百度等大型企业同在园区办公，环境优美，公司倡导“快东工作，健康同行”的工作理念； 7.公司员工90后为主，氛围好，是一支年轻有活力、有朝气的团队！ 二、岗位职责： 1.了解客户服务需求，做好售前、售后指导和服务工作； 2.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用演示，完成方案引导； 3.负责客户的售后及日常维护工作； 4.独立完成公司产品的相关设备的安装与调试，以及现场工作； 5.负责解决客户软、硬件技术故障； 6.配合项目主管实施项目内容，项目验收工作。 三、岗位要求： 1.大专以上学历，电子类相关专业； 2.工作经验1年以上； 3.良好的学习能力、执行力、沟通能力、责任心、团队协助精神； 4.具有电子类、通讯类的软硬件的研发、测试经验优先； 5.熟悉串口通讯相关知识、数据库的的使用及操作、CAD/VISIO画图软件的运用、熟悉Linux操作系统通用指令等 ； 6.能适应短时间出差，外出提供技术支持。

【职位描述】软件技术型岗位，非设备硬件类 1、客户OA系统日常维护工作； 2、做好技术服务工作，及时与客户沟通，了解客户需求，跟踪问题进度，提高客户满意度； 3、对客户进行技术支持，解决客户疑难问题。 【职位要求】 1、性格开朗，气质形象良好。 2、计算机相关专业，本科及大专以上学历； 3、具有1-3年以上的技术支持和客服工作经验优先； 4、具备IT基础知识，熟练掌握Oracle、SQLserver等数据库搭建以及操作使用，了解linux、unix操作系统等； 5、具备一定的文档编写能力，能够根据要求完成项目中涉及到的各类文档； 6、具有良好的职业道德和工作态度，学习能力强，具有独立解决问题的能力； 7、能够适应短时间出差； 【薪资及福利】 1、收入构成：岗位工资+绩效奖金+提成+年终奖； 2、享受国家规定的福利政策（五险一金）； 3、餐补、电话、交通及各类补助； 4、双休、带薪年假、婚假、产假； 5、生日关怀。

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

【福利与优势】： 1.完善的社保福利待遇，五险一金，差旅补贴、年终奖; 2.餐补及话费补贴； 3.根据工作年限，每年5天以上的带薪假期及5天带薪病假； 4.传统节日礼品及不定时聚餐，每年一次国内外旅游机会； 5.自我提高和晋升空间巨大，入职老带新能够快速上手； 6.轻松愉悦的工作氛围。 岗位职责： 1、负责Encopro系统的安装、调试、交付及维护工作； 2，负责培训客户进行机械和Encopro系统软件的使用； 3、和软件、硬件工程师沟通现场遇到的问题； 4、交付问题的描述和归档整理。 任职要求： 1、35岁以内； 2、具有机械电气连接经验，看的懂电路图； 3、具有机械安装、使用经验 或 UV喷码设备的安装、使用经验； 4、具有一定的分析问题和解决问题的能力； 5、好的沟通能力，强烈的责任心及团队协作精神； 6、接受长期出差，出差有差旅补贴。