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职位职责: 1、负责保护公司电商平台的数据安全,防范和打击爬虫及其他恶意行为,研究和掌握最新的反爬虫技术,制定和实施有效的反爬虫策略; 2、深入了解上下游业务形态,可独立发起治理专项,快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环; 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动,从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息; 4、可协助进行建模工作,如特征分析、数据可视化呈现等,为团队决策提供数据支持; 5、与产品研发团队高效合作,优化技术架构和端上安全能力,建立端管云三位一体的反爬体系,量化防控效果,驱动反爬能力的不断提高。 职位要求: 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业; 2、反爬相关经验,具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识,有电商经验者优先; 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言,具有扎实的数据分析能力及学习能力; 4、深入了解常见的爬虫技术和工具,具有丰富的反爬虫经验,熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术; 5、具有较强的问题解决能力,能够快速分析和处理安全事件,具备良好的团队合作精神和沟通能力。
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职位职责: 1、负责抖音电商审核策略的制定和运营,监控策略运营效果,保障策略的合理性和执行的一致性,确保平**险得以有效拦截; 2、与治理策略/运营/审核基地密切配合,持续监控并优化现有审核策略,优化审核标准和执行SOP,快速与各方拉齐并落地解决方案; 3、跟产品配合,做好审核工具的建设,提升大模型审核质量和覆盖率,提高人审准确率及时效性。 职位要求: 1、有较强的逻辑能力和数据洞察力,能够通过业务数据变化精准定位系统和机制问题并推动解决; 2、优秀的跨部门沟通协调、项目管理和推动能力,能够有效推进问题解决,保障目标达成; 3、有机审模型建设经验者优先。
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职位职责: 1、负责平台客服沟通内容(文字/语音)的日常质检,依据公司服务标准,重点核查问题解决率、话术合规性、客户投诉预防点,确保服务质量达标; 2、主导质检数据深度分析:每周/每月整合质检结果,通过数据工具挖掘数据关联,定位高频问题(如品类售后漏洞、大促话术短板),输出可落地的分析报告; 3、结合电商业务逻辑(如退换货流程、平台规则更新、大促峰值特性),参与优化质检标准与流程,推动将业务风险点(如虚假承诺、维权话术疏漏)纳入质检维度,降低客户投诉率; 4、跟进问题整改:针对低分项客服,结合数据分析结果制定个性化辅导方案,联动培训团队开展专项提升,跟踪整改效果并形成闭环记录。 职位要求: 1、具备电商客服质检或客服管理相关经验,熟悉电商平台的客服规则与售后维权流程; 2、具备突出的数据分析能力,能独立完成数据清洗、多维度对比分析,从数据中提炼业务问题; 3、拥有清晰的业务逻辑思维,可快速理解电商业务流程(如订单履约、售后处理),并将其融入质检工作; 4、工具与素质:熟练数据分析工具,会基础数据可视化工具者优先;耐心细致,有责任心。
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职位职责: 1、负责电商商家达人外包服务商的对接运营,从职场组织架构、交付运营策略、人员选用育留等维度做全方面管控,保障业务核心指标达成; 2、以目标为导向,监控服务商各项提升方案的执行过程及效果,及时判断业务风险并介入解决; 3、推动服务商持续进行团队组织文化及能力建设,保持良好的综合运营水准; 4、挖掘业务机会点,联动体验、服务、方案等运营团队,推动商家经营及坐席服务卡点的优化。 职位要求: 1、具备电商客服中心管理运营经验,3年以上外包服务团队对接管理经验; 2、强目标导向及数据敏感度,能够根据业务指标变化全面准确分析、制定有效提升方案并监控落地; 3、优秀的沟通协调能力,具备解决问题的主动性与责任感; 4、有独立搭建服务商团队、制定服务标准的实战经验优先。
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职位职责: 1、与推荐产品、算法、运营多个电商业务部门合作,通过数据分析、数据挖掘、实验分析、异动归因、特征建设等工作协助业务洞察用户策略、内容商品供给、流量分发等方向问题,为业务发展带来增量认知,与业务共同优化电商推荐系统、改善用户体验、为用户创造价值; 2、电商推荐指标体系建设:依据业务核心战略目标,制定完善电商推荐指标体系,规划建设业务指标数据、数据产品,完成核心业务指标异动归因,为业务与管理层提供决策支持,实现数据产品化; 3、实验工程:参与实验设计、实验异动归因、实验效果评估、实验下钻分析等AB实验全流程工作,通过实验分析为推荐策略迭代方向提出优化建议,规范实验评估体系建设,协助业务制定实验评估指标组,制定科学的指标评估方法; 4、推荐策略分析:依据业务战略目标,与对电商业务理解,制定逻辑清晰的分析框架,撰写专业分析报告,通过分析清晰定位业务发展问题,为业务发展提供增量洞察指导业务发展方向; 5、特征挖掘:通过统计学习、机器学习等建模方法,挖掘用户行为规律,内容、商品特征价值,内容、商品供给线索,协助优化推荐算法,挖掘算法驱动业务增长点,推动数据产品、技术落地; 6、方法论沉淀和创新:组织相关团队进行数据产品理念、技能、工具的培训,推动业务部门数据化运营。 职位要求: 1、数据分析、挖掘、建模相关的工作经验,具备电商搜索、推荐、广告数据经验者优先,计算机、统计学、数学专业优先,具有机器学习算法基础者加分; 2、掌握基本数据分析方法,对数据落地到业务有一定经验,有专业的分析报告撰写能力; 3、对特征工程、用户行为建模等有相对丰富的经验,能够基于实际的业务场景,抽象问题为具体的模型,最终提供数据驱动的产品和见解,并影响产品和业务决策的跟踪记录; 4、有使用SQL、Python等数据分析经验,有建模经验择优; 5、对数据科学有热情,具有主人翁精神,沟通表达能力优、协调推动能力强。
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职位职责: 1、负责抖音服饰行业商家商品治理,建立和完善商品风险治理体系,持续提升用户体验; 2、基于用户需求洞察分析,发现并定义影响消费体验的关键问题,制定治理策略,并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚等标准处置方案的落地; 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升,解决业务问题; 4、设计有效的商家经营牵引激励机制,推动商家不断改善商品品质、宣传规范性等。 职位要求: 1、3年以上电商平**控、平台治理或知识产权保护经验; 2、具备优秀的数据分析能力和语言组织能力,能熟练使用SQL、Excel等数据统计工具; 3、有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,推动方案落地。
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职位职责: 1、负责抖音电商耐消商品生态的治理优化,打造健康电商生态,持续改善消费者用户体验,完成治理目标; 2、基于用户在电商购物的需求洞察和量化分析,发现并定义影响消费体验的商品品质、假货关键问题持续完善平台商品刻画,并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚、处罚等标准处置方案的落地; 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升,解决业务问题; 4、基于对商家经营的深入了解,设计有效的牵引激励机制,推动商家不断改善商品品质、宣传规范性等。 职位要求: 1、2年以上电商行业运营、策略、数据分析类经验优先; 2、熟悉用户需求的分析方法,能够洞察用户的购买决策逻辑,能够平衡用户需求和商家体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案; 3、具备独立的数据分析能力,能熟练使用SQL; 4、有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,需要有协调多方资源,推落地,拿结果的实战经验。
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职位职责: 1、与细分行业密切协作,支持行业全链路治理策略优化;协同各域治理团队,通过优化规则尺度、策略精细化、产品表达清晰化等方式,有效提升治理有效性、治理准确度和治理体验,解决行业问题,牵引优质供给、优质服务; 2、根据内外部反馈和相关指标波动,发现策略漏洞,推动策略优化、标准的更迭,持续评估治理策略有效性。 职位要求: 1、具备1-3年以上行业治理相关经验,熟悉大快消赛道优先; 2、有较强的逻辑思维能力和数据分析能力,能有效进行数据分析和策略迭代,能使用SQL; 3、有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,需要有协调多方资源,推动落地,拿结果的实战经验。
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职位职责: 1、负责电商风险的安全案(事)件调查工作,维护公司与用户的合法权益; 2、负责撰写调查报告,通过案件调查反哺业务,协同业务制定有效的解决方案并落地执行。 职位要求: 1、具备较好的数据分析能力和跨团队协同能力,对电商业务风险、法律常识了解者优先; 2、具备数据整理、分析能力,熟练使用SQL、Excel等工具; 3、具备优秀的人际交往、沟通协调能力,有较强的语言文字表达能力; 4、工作激情与团队意识,诚信、乐观,能够较快的适应工作节奏。
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职位职责: 1、根据部门战略要求及业务发展,不断升级迭代现有员工的培养体系与流程; 2、根据岗位能力模型设计学习地图,制定员工成长阶段目标,根据目标制定员工培训计划,通过精准赋能提升新员工的成熟速度,输出符合业务需求的新人; 3、负责专业力相关项目的设计、组织、实施和评估,包括培训需求评估、项目规划、过程质量管控、效果评估与改进等; 4、协调内外部培训资源,包括课程、师资、带教、场地等,确保培训资源的高效利用; 5、推动培训内容创新和研发,结合业务发展和人才需求,开发实用性强的培训课程与工具。 职位要求: 1、具备客服行业5年以上培训经历,有培训管理经验者优先; 2、对于电商客服业务有了解,能够根据战略制定合适的培训计划并为部门战略提供助力; 3、具备数据分析能力和评估能力,能够从培训数据中发现改善机会点并落地拿到结果; 4、具备良好的沟通协调能力,擅长多部门多触点协调开展培训工作; 5、通过COPC认证的讲师优先。
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职位职责: 1、负责抖音电商内容生态的治理优化,打造健康电商生态,持续改善消费者用户体验; 2、结合负向反馈、数据洞察及案例研判,发现问题并定义风险识别特征,明确治理目标,制定合理的数据指标及有效策略,为治理目标负责; 3、协同规则、产品、算法团队,协助治理系统能力搭建和升级,推动相关治理策略落地,有效解决问题; 4、持续评估治理策略有效性、完善内容治理奖惩能力建设和治理策略改善提升,解决业务问题; 5、有能力针对不同行业货品/内容供给特性,制定个性化策略,对复杂问题进行治理。 职位要求: 1、具备电商治理策略相关经验; 2、熟悉用户需求的分析方法,能够平衡用户需求和商家/创作者体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案; 3、具备独立的数据分析能力,有目标驱动意识; 4、有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,需要有协调多方资源、推落地、拿结果的实战经验。
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职位职责: 1、负责抖音电商内容生态的治理优化,打造健康电商生态,持续改善消费者用户体验; 2、结合负向反馈、数据洞察及案例研判,发现问题并定义风险识别特征,明确治理目标,制定合理的数据指标及有效策略,为治理目标负责; 3、协同规则、产品、算法团队,协助治理系统能力搭建和升级,推动治理策略落地,有效解决问题; 4、持续评估治理策略有效性、完善内容治理奖惩能力建设和治理策略改善提升,解决业务问题。 职位要求: 1、具备电商治理策略相关经验; 2、有快消&跨境行业从业经验优先; 3、熟悉用户需求的分析方法,能够平衡用户需求和商家/创作者体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案; 4、具备独立的数据分析能力,有目标驱动意识; 5、有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,需要有协调多方资源、推落地、拿结果的实战经验。
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职位职责: 1、根据日常服务数据和用户声音的反馈,建设机制和流程持续优化服务入口、路由、流转策略并落地,提升用户体验的同时保障成本支出的合理性; 2、结合公司战略和行业对标,制定和输出服务策略打法,整合资源达成目标; 3、对用户体验负责,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化。 职位要求: 1、具备电商服务运营经验; 2、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力; 3、有较强的数据分析能力、目标拆解和策略制定能力; 4、能够保持高效的执行力及工作节奏。
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职位职责: 1、负责抖音闭环电商广告内容&货架场景下的AIGC内容生产和变现策略,聚焦AI素材在信息流广告中的创新应用,运用大模型的脚本挖掘生成、智能剪辑和自动化投放能力,提升AI广告素材的吸引力与转化效率; 2、负责电商AIGC素材生成能力的探索和应用,及时追踪业内大模型素材能力的最新技术,洞察AI内容新技术(例如图生视频、文生视频、数字人、爆款裂变等)在信息流电商广告场景中的应用方式和策略,并驱动内部资源快速迭代和产品化,同时推动AIGC素材体系的搭建与迭代,包括爆款制定AI素材的质量标准和负面案例评估; 3、负责AIGC素材的自动化投放策略,包括AI广告变现设计、基于大模型的广告召回-排序能力建设、AB实验验证机制等,并基于用户行为变化分析持续优化素材生成逻辑与投放机制,推动AI素材和信息流广告的协同迭代。 职位要求: 1、具备AI素材生成或信息流广告变现项目经验,熟悉大模型在图像、文本、视频等素材创作领域的应用,有信息流媒体商业化策略设计经验者优先,最近2年以上专注AIGC生成; 2、拥有扎实的数据分析能力,能够通过用户行为数据、素材效果数据等挖掘关键问题,独立制定针对性的素材优化方案与变现策略; 3、具备敏锐的行业视角与产品设计能力,能深刻理解信息流用户需求与广告主诉求,设计符合场景的AI素材产品形态与商业化模式; 4、跨团队协作能力突出,能有效联动技术、运营、销售等团队推进项目落地,具备优秀的沟通表达能力、强烈的目标感及责任心。
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职位职责: 1、针对抖音电商的消费者欺诈风险开展攻防,挖掘作恶动机和团伙特征,并应用于线上防控识别-处置策略; 2、负责风险研判、特征分析、指标搭建,算法应用等,快速完成风险攻防策略部署、风险定性和影响评估等; 3、负责相关风控策略的配置与运营,推动风控算法模型及风控产品优化、迭代与应用,不断提升风险治理能力。 职位要求: 1、具备风控数据分析/风控策略相关工作经验,统计、数学、管理科学、计算机等相关专业优先; 2、具有较强的数据分析和逻辑判断能力,有良好的统计基础和实际工作经验优先; 3、良好的沟通协作能力和项目管理能力,乐观担当务实,不惧挑战; 4、熟悉SQL语言,有建模经验者优先。


