• 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 1、作为日语客户服务专家,你将是Lark在日本市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,帮助用户实时解决产品使用过程中遇到的问题。你将深度理解服务过程中用户的业务场景,并转化成用户需求洞察以及有效的销售线索,帮助 Lark 在产品解决方案与海外商业化过程中不断探索迭代; 2、同时,为了更好地完善Lark服务体系,你还将与客户服务相关职能团队紧密协同,帮助技术服务与研发团队定义产品故障问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和我们的用户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 2、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决在使用产品的过程中遇到的问题; 3、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 4、热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 5、勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决; 6、与此同时,有流利的日语书面和口语表达能力,并且能深度理解日本商业环境。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/Lark或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,Lark 层面和公司层面都有定期的 All Hands 来和大家同步业务的进展和挑战,Context, not control 也是我们的重要的管理理念; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、Build Customer Support as a product,我们像打造产品一样打造客户服务业务: a.注重用户客户体验、客户需求和反馈; b.快速的不断改进和迭代产品和服务; c.外部视角,随时适应市场变化; d.打造精干敏捷的团队,注重创新。 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定Lark 的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮;同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题;你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 10k-20k 经验1年以下 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    服务是好产品的灵魂,而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事,下面就等你来挑战最优秀的自己了! 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 9、日语专业,有N2、N1任一证书。
  • 在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    坐班地点:沈阳 学科:公务员/事业单位/教师考试 1.岗位职责 负责学科教学、教研等相关辅助工作 课前暖场,引导学员进入听课状态 课上公屏实时记录学习笔记及解答学员疑问,辅助学员听课,维护课堂秩序 课后整理完整版课程笔记,上传至客户端,供学员课后学习使用 转录相关教研文章、整理编辑学科资料 参与产品教研内容测试,包括模考试卷检验、讲义内容测验等 注:可以下载粉笔APP,自行购买0元课,观摩、体验助教工作。 2.任职要求 (1)学历方面:统-招本科及以上学历 (2)专业方面:专业不限,具备公务员考试进面经验或者备考面试经验; (3)办公软件:能够熟练运用office办公软件,打字速度(>65字/分钟;正确率>95%) (4)个人素质:学习能力、文字表达能力强;具备服务意识以及团队协作意识;认真、细致、耐心;服从安排、踏实工作;普通话标准;抗压能力强 (5)认同粉笔:了解、熟悉粉笔、对粉笔有认同感,接受粉笔“服务、内容至上”理念 3.应聘流程 简历筛选-线上笔试面试-线上手速复试-线下岗前培训(5天)-入职带薪培训考核-上岗工作 注:鉴于疫--情原因,笔试面试将采用线上方式进行 友情提示: 候选人您好!感谢您选择投递我司岗位! 因我司收到简历数量较大,如您的简历通过初步筛选,我们将在7日内与您联系。 如您在7日内未收到我们的回复,则表明您的简历未通过筛选,感谢您对我们工作的理解!
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 未融资 / 500-2000人
    职位描述 1、负责公司手游在日本地区的运营,包括但不限于游戏上线、版本跟进、活动策划等事宜; 2、跟进产品版本测试、运营、上线整体环节,负责运营全流程工作; 3、负责官网、社群、媒体等内容编辑及其他用户运营相关工作,确保官方和用户保持良性的沟通; 4、定期针对产品各版本硬性问题、游戏运营数据分析,进行产品调优和运营策略优化。 职位要求 1、本科及以上学历,日语N1; 2、热爱游戏行业,对日本文化有浓厚兴趣和一定研究; 3、责任心强、工作踏实、个性开朗,喜欢与用户打交道,具备良好的服务意识、逻辑思维能力; 4、有两年以上日本游戏运营经验,熟悉日本市场优先; 5、有卡牌/模拟经营类产品运营经验或对同类产品有深度体验者优先。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    企业服务,医疗丨健康 / 上市公司 / 2000人以上
    We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities
  • 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略,研究内容建设,建设高质量内容,提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据,不断进行优化调整。 2. 配合产品部门进行产品版本的发布相关工作,独立负责日语产品迭代文案翻译和校验,版本更新功能点挖掘,网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 具备一定的文案及网站策划能力,了解日语用户特点,能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案,并进行效果跟踪分析及优化调整; 4. 对行业以及相关竞品跟踪及反馈,提出网站和产品相关优化建议 5. 熟练使用分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs/SEMRUSH等,对网站表现和SEO进行分析,提出网站完善调整建议 6. 在海外 Youtube, Facebook, Twitter, Instagram,媒体,博客联系红人进行推广,增加品牌知名度,提升网站曝光和下载。 任职要求 1. 本科及以上学历,一年以上工作经验,具备优秀的日语书面能力日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业,对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力,协调能力,以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营,有文案策划和内容撰写,有日语海外运营,市场相关经验者优先 5. 有上进心,有主动沟通意识及一定的抗压能力,责任心强,踏实肯干。
  • 8k-15k 经验不限 / 本科
    广告营销 / 未融资 / 少于15人
    工作内容: 负责日常稿件翻译。 职位要求: 1.精通相关语言及中文; 2.具备5年以上相关语言翻译经验; 3.责任心强,敬业,有团队精神并喜欢做语言文字类工作。
  • 11k-22k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 2000人以上
    利高桌球俱乐部 深圳宝安万达广场店 工作内容: 1️⃣斯诺克执裁计分 2️⃣一对一摆球服务 3️⃣专业打球 新助理老师带薪培训 保底8000 初级助理老师:88时薪 保底13000 中级助理老师:98时薪 保底15000 高级助理老师:118时薪 保底18000 星级助教老师:  138时薪 保底20000 接受零基础小白,不要担心你不会,带薪培训7天包上岗,专业教练培训简单易上手。 只要努力,只要你虚心学习,更高球技更高业绩都将为你拥有。
  • 8k-16k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 2000人以上
    利高桌球俱乐部 深圳宝安万达广场店 工作内容: 1️⃣斯诺克执裁计分 2️⃣一对一摆球服务 3️⃣专业打球 新助理老师带薪培训 保底8000 初级助理老师:88时薪 保底13000 中级助理老师:98时薪 保底15000 高级助理老师:118时薪 保底18000 星级助教老师:  138时薪 保底20000 接受零基础小白,不要担心你不会,带薪培训7天包上岗,专业教练培训简单易上手。 只要努力,只要你虚心学习,更高球技更高业绩都将为你拥有。 欢迎各路美女加入!把爱好做成职业! 打球娱乐的同时还能赚钱[呲牙]
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    工作内容 1、协助助教老师上课 2、负责舞蹈室区域音乐播放 设备正常运行 3、前期无经验工作期间主要学习基础妆容打造学习舞蹈基本技能协助舞蹈主教老师带新人拉伸、基本功等等 工作要求 1、热爱舞蹈教学工作,有责任心,具有团队精神 2、有责任心、爱心、耐心 工作时间 中午12点至晚上10点(下午5点~7点吃饭休息时间)
  • 30k-50k 经验不限 / 不限
    消费生活,电商 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 南京招聘桌游助教 上班氛围超好,也很轻松!!没有复杂人际关系!!客户也都是高素质人群!!店里目前还在招人哦~感兴趣的快来加入我们吧!!! 长期短期均可 时薪150-300/h,月平均3-5w+,上不封顶 工作内容: 私影,桌游,打扫卫生 只要现在人在南京的!!
  • 10k-11k 经验不限 / 不限
    教育 / 上市公司 / 2000人以上
    南京招聘桌游助教 上班氛围超好,也很轻松!!没有复杂人际关系!!客户也都是高素质人群!!店里目前还在招人哦~感兴趣的快来加入我们吧!!! 全职兼职均可 时薪150-300/h,月平均3-5w+,上不封顶 工作内容: 私影,桌游,打扫卫生 只要现在人在南京的!!!
  • 15k-30k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 少于15人
    职位概述: 桌游助教负责协助桌游教练进行教学,帮助玩家更好地理解和享受桌游。需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和对桌游的热爱。 主要职责: 1. **协助教练进行桌游教学**:在教练教学过程中,协助教练进行示范、讲解和答疑。 2. **帮助玩家熟悉规则**:帮助新玩家熟悉桌游规则,确保他们能够顺利参与游戏。 3. **维护游戏秩序**:协助教练管理游戏进程,确保游戏的公平性和流畅性。 4. **提供反馈和建议**:收集玩家的意见和建议,及时反馈给教练,以提高教学质量。 5. **协助准备和整理游戏材料**:在游戏开始前和结束后,协助教练准备和整理游戏材料。 6. **参与推广活动**:协助推广桌游活动,吸引更多玩家参与。 任职资格: 1. 热爱桌游,对各种桌游有一定的了解。 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 有耐心和责任心,能够积极帮助玩家解决问题。 4. 有一定的组织能力和时间管理能力。 5. 具备良好的观察力和分析能力。 6. 能够灵活应对各种突发情况。 薪资福利: 1. 薪资根据个人能力和经验面议。 2. 提供培训和晋升机会。 3. 提供免费的桌游体验和学习机会。 4. 提供良好的工作环境和团队氛围。 如果你对桌游有浓厚的兴趣,并且具备良好的沟通和团队合作能力,欢迎加入我们的团队!
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 本科
    游戏 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责解答和处理玩家反馈的游戏问题,收集、提交相关信息,并负责跟踪处理与回复 2、监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序 3、及时反馈和协助处理游戏内异常突发状况及玩家投诉,工作中始终保持敏感度,遇到状况及时上报 任职资格: 1、25届本科学历在校生,每周工作3天以上,能长期实习的优先考虑; 2、热爱游戏,了解二次元用户; 3、日语能力优秀,读写精通; 4、良好的服务意识、抗压能力、耐心和责任心,工作积极主动,执行力强;