周末双休! ! ! 公司诚招客服，接受无经验公司带薪培训，接受实习生，工作轻松易上手，月薪1W+, 上不封顶! ! [岗位职责] : 1、 主要工作是维护公司的老客户，了解客户需求，不需要外出跑业务 2、负责对公司内部提供的优质客户资源进行相关业务的高质量回复处理 3、维护客户关系，做好跟进，促成合作伙伴关系 [任职要求] : 1、 经验不限，接受实习生, 2、有良好的沟通表达能力，口齿清晰，普通话流利3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 4、有责任心和积极的工作态度 [公司福利] : 1、 新人月综合薪资6K~8K,稍微努 力，业务熟悉，月轻松8k- -1.5W+,公司平均薪资1.4w，优秀员工月入10w+.上不封顶. 2、带薪休假，带薪年假、节假日福利，奖励方案,部门团建。 3、缴纳六险一金、节假日发钱发礼品，生日福利,公司不定期团建，团队聚会，出国旅游。 4、年度抽奖、苹果大奖拿到你手软。 5、做五休二，正常享受国家法定节假日，另有年休假、产假、婚假、病假、丧假等有薪假期。 [工作时间] :中午8: 30-12: 00下午1: 30-6: 00 周末双休! !六险一金

岗位职责 1.负责客服专员的日常管理和质检监督工作，制定相关工作的流程和业务规范。 2.把控客服专员的落地工作质量，通过对客户售后回访以及投诉电话的数据分析，及时输出相关改进措施，提升用户体验。 3.协调好部门与其他相关部门工作对接，做好业务支撑工作。 4.负责产品在线解答及售后服务。 5.提升客户感知，提升品牌形象。 任职要求 1.大专及以上学历，两年及以上相关岗位工作经验，具有客服主管或商务主管工作经验者优先。 2.工作细心、责任心强、服务意识高，有较强的沟通协调能力。 3.具有一定的统筹安排和团队管理能力。 4.普通话标准，打字速度40字/分钟以上。 5.较强的沟通理解和应变能力、语言表达能力；熟练应用办公软件及计算机基础操作；

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

岗位职责： 1.能独立完成客服的接待工作，发现用户的需求及建议，及时记录跟踪反馈； 2.了解用户咨询需求，及时有效回复用户的问题，解答用户疑问以及给满意的处理方案； 3.与相关部门紧密配合，协调沟通； 4.能独立灵活处理后台/微信端的投诉举报，提升用户满意度； 5.完成上级安排的其他工作； 任职要求： 1.有社交APP客服工作经验优先，或者其他APP相关客服经验优先； 2.具备较强的语言表达、沟通能力及协调应变能力，能够快速解答用户的问题； 3.具备较强的服务意识、良好心理素质和团队合作精神，有一定的抗压能力、有耐心； 4.熟练掌握个人电脑及计算机办公软件等操作； 5.有一定的分析汇总能力，能在与用户沟通中提取优化的建议。

岗位职责： 1、负责公司客户在线接待工作； 2、针对在线售前问题认真解答客户问题并适时向客户推荐公司产品（主要是护肤品），引导客户预约下单； 3、针对在线售后问题做好客户情绪的安抚，详细记录客户的问题内容及需求，及时解决问题； 4、上级安排的临时性工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，2年及以上电商在线客服经验； 2、有上进心、责任心，工作认真仔细。

常见疑问解答： 1、当月15号之前入职，从入职当月开始购买社保公积金 2、试用期全薪，薪资不打折扣哦 3、周休2天，节假日根据排班休息，值班则换休 4、本月薪酬次月10号发放，如果遇着非工作日，会提前发放 5、转正后即可享有年假，**年5天，第二年6天，第三年7天...... 6、为减少固定资产，我们鼓励伙伴自带电脑，公司提供电脑补贴哦 7、其他福利有公费旅游，公费体检，探亲假等等 工作时间： 双休，周天固定休息，周一、周五、周六根据排班其中一天休息，周末节假日值班在家办公，值班均可调休。 岗位职责： 1、使用美洽、QQ、微信群等在线聊天工具或电话方式，为客户提供咨询服务。 2、负责解决使用中客户的非常规软件使用问题，出现问题时安抚并解决客户不满，对目前产品无法实现的需求，收集详细的客户需求及使用产品，并及时进行反馈。 3、负责将客户非产品功能、使用类的BUG及技术问题，及时和测试、研发进行沟通，有结果后和客户反馈。 4、处理好相关售后的衔接与解释工作，通过有效解决客户问题，建立公司良好形象。 任职条件： 1、本科及以上学历，有livechat软件相关经验者或计算机专业优先； 2、热爱客服工作，耐心，做事认真细心负责，诚实可靠，抗压能力强； 3、具备良好的客户服务意识，懂得客户心理，有良好的表达能力和沟通能力，能熟练使用在线沟通工具； 4、较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，普通话标准，流利，反应灵敏。

职位描述： 岗位职责： 1. 负责在线回复处理用户的各类咨询问题，妥善解答售前、售后咨询，帮助用户解决购买和使用中遇到的各类疑问及障碍，提升用户满意度； 2. 负责与合作渠道业务对接，帮助和解答渠道业务咨询和问题处理，维护良好的合作关系； 3. 与其他相关部门对接，共同维持高效的销售及售后流程； 4. 日常工作问题数据记录及其他相关职责； 5. 因岗位特殊，须能适应少量夜班。 任职要求： 1. 熟练操作电脑及使用office办公软件，打字速度在100字/分钟以上； 2. 细致、耐心，有良好的服务精神； 3. 工作态度积极，有良好的学习能力和执行力； 4. 从事过客服相关工作或对移动通讯行业有一定了解的优先考虑。

常见疑问解答： 1、当月15号之前入职，从入职当月开始购买社保公积金 2、试用期全薪，薪资不打折扣哦 3、周末双休，节假日正常休息 4、本月薪酬次月10号发放，如果遇着非工作日，提前发放 5、转正后即可享有年假，**年5天，第二年6天，第三年7天...... 6、其他福利有公费旅游，公费体检，探亲假等等哦 岗位职责： 1、通过日常质检，随时掌握客服工作情况;通过有效质检结果，分析提升客服能力; 2、通过在线聊天记录抽检，输出质检报告，定期汇总分析数据，并完成相关报告，会使用质检管理方法和智能质检工具做好质检工作; 3、制定抽检的标准及流程，衡量客户服务的质量从而提升服务品质，不断优化质检制度及流程; 发现优秀案例整理成文档便于后期培训使用； 4、针对监控问题，配合主管输出培训课件，定期（每月）展开培训，对服务质量进行改善和提升，对培训内容进行改进效果跟踪，及时向上级反馈; 5、及时主动发现商品、服务流程、部门协同等共性问题，积极提供优化及改善建议，推动各团队落地服务标准及规范。 任职资格： 1、大专及以上学历，2年及以上的电商客服相关工作经验，半年以上质检工作经验； 2、客户敏感度高，有极强的责任心和服务意识； 3、逻辑思维和总结能力强，具备较好的培训和沟通能力； 4、具备基本的数据处理及分析能力，擅长发现问题、挖掘问题。

职位职责： 1、负责字节跳动国际化业务的客服产品体系建设，支撑好业务、深入业务决策；业务形态包含C端IM、B端复杂的业务客服管理和工作台、Nodejs和Golang服务等； 2、负责技术方案制定和把控，技术难题攻关等，让技术可以更好的支撑中台业务的抽象和在各对接业务场景的落地； 3、带领和培养团队，制定和优化团队各项规章制度，提高团队效率，营造良好的团队氛围。 职位要求： 1、业务和产品Sense强，能深入业务决策，有产品把控力； 2、前端技术能力较好，有业务技术把控能力； 3、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，具有良好的跨团队沟通与协作能力； 4、有业务方向负责人或团队搭建、管理经验，对团队和技术演进有清晰，成熟的思路； 5、有自己的技术产品、开源作品或活跃的开源社区贡献者优先。

岗位职责： 1、跟踪阿里巴巴、淘宝、天猫、小红书等平台的问询、解答、回复； 2、跟踪订单的售前售中售后服务； 3、上链接导单、复盘、总结、数据整理、问题反馈汇报； 任职资格： 1、沟通能力强、销售意识强、细心、耐心讲解、主动积极； 2、服从安排、能上传下达、对文创行业工作感兴趣，有较强的团队合作精神； 3、学习能力强、有进取心、务实、有私域客服操作经验优先。

【岗位职责】 1、接听客户电话，与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录； 2、收集客户需求，建立客户档案和信息数据库； 3、维持良好的客户关系，不断提升用户满意度； 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5、其他临时工作。 【任职资格】 1、半年以上（非销售类）电话呼入客服经验； 2、大专以上文化水平（**优先）； 3、良好的沟通和学习能力； 4、熟练使用电脑，打字速度一分钟录入50字以上； 5、接受排班倒班制。

岗位职责： 1、解答客户问题，让客户满意：以企业微信为主要服务渠道，对客户提出的问题快速回复，给予准确、一站式的解答，在客户有情绪或者不理解的时候，给予有效安抚，并利用现有资源给客户提供全面的解决方案，提升客户满意度。 2、 促成客户用款，在客户表露出有用款需求时，可以准确把握时机促成用信。 3、提升客户粘性，让客户愿意与我们互动：除解答问题外，还为客户提供关怀提醒类定制化服务，凭借良好的服务态度与沟通能力赢得客户信任，使客户无论是有问题还是有建议都愿意与我们沟通。 4、整理客户反馈，提出产品的改进建议：对自身服务客户的全量问题进行分析整理，找到共同点和根本原因，并提出改进建议 任职要求： 1、**专科以上学历、普通话标准，有VIP客服经验、金融从业经验，或持有基金证券从业资格证者优先； 2、有优秀的客户意识与责任感，有良好的风险意识。 3、熟练计算机操作，打字速度60个/min； 4、具备较高情商与良好的文字表达沟通能力 5、薪资为底薪加绩效的形式。

岗位职责： 1. 能独立完成电商客服的售前/售后工作，熟悉天猫、抖音、淘宝、京东等电商平台； 2. 售前：及时准确的回复买家的提问和留言，热心介绍店铺产品并引导客户下单； 3. 售后：负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象； 4. 负责店铺的回评处理； 5. 每日接待的售后客户登记存档并及时把客诉相关问题反馈给上级主管。 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上天猫、抖音、淘宝等电商客服工作经验； 2. 能熟练使用聊天工具，熟悉网店的基本操作流程； 3. 具备较强的责任心和自我驱动力，学习能力强，谦和有耐心； 4. 有一定的销售技巧，良好的服务意识，思维敏捷，沟通表达能力好； 5. 具有服装、内衣销售经验者尤佳。

【岗位职责】 1、负责店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营做好流量承接，做好产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证4天实习时间（包含周末）。 排班制，工作时间9:30-18:30 【地点】厦门市集美区软件园3期B座 【薪酬】专科/本科：2400RMB/月；研究生：2800RMB/月