岗位描述： 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理； 2、受理客户的反馈、投诉、维权等，在授权范围内解决客户问题； 3、解答用户日常咨询，例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题； 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送； 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息，分类整理并反馈给相关产品或运营部门。   岗位要求： 1、至少1年以上客户服务管理经验；年龄：33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上，普通话标准，有较强的沟通能力及学习能力； 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休，具备较强的抗压能力； 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先，会玩语音、视频类社交产品者优先。

在线客服岗位 这些应该是你最关注的： 出来找工作最关注的应该是【工薪待遇（生存）】和【工作环境（生活）】，漂泊生存本就不易，我们目标一定是生活越来越好，越来越开心，如果还能面对更多人展现自己的能力和价值就更完美了。 我们的工作环境，说不上极好（我们是从小房子里面做到现在几百人团队），也可能会越来越拥挤（和我们志同道合的同学越来越多）。公司氛围和工作环境说起来也算是我们的优势，大家都专注做事，你完全不需要考虑溜须拍马、看脸色、站队之类的破事，你要做的仅仅是把你自己的能力和潜力发挥出来，因为这是你与生俱来的天赋，不该被埋没！ 我们的薪资待遇，说这点之前先说下工作要求，我们对于想要加入的同学要求极高！我们的客服同学是公司的核心竞争力！所以你需要具备极强的责任心、极强的服务意识、强烈的目标导向，因为我们的客人需要你提供最好的服务！为此，我们也会给出行业客服岗位中较高的工薪待遇！同时，能够满足以上要求的同学我们称之为同伴！ 【下面的内容很重要】 1、极强的成就动机--我们不需要你一辈子做一线，你一定也不想！同时我们不喜欢看到有同类店铺排名在我们前面，所以需要有实力的同伴加入，2年以上淘系在线客服或电商客服售前售后经验有助于你快速融入到工作中来； 2、高效的工作效率--快速回应和及时有效的处理效率是我们留住客人的价值之一。就像提起SF和EMS大家更喜欢前者一样，所以打字速度80字/分钟以上是你起飞的基础； 3、目标导向--做事都是为了达成我们最初的那个目标，这样我们做事才会有成就感，而不是每天都在盲目的跟客人聊天。所以需要你对追求目标达成极其专注甚至是偏执； 4、客户唯上--服务的价值源于客人选择和认可，所以你必须要有“客户至上”的认知，服务中站到客人身边去帮助客人、服务客人。所以需要你在关键时刻敢于站台客人； 上班时间： 白班9:00-18:00在公司，晚班17:00-24：00在家。实习期可独立上线后，安排晚班，每个月两个班次进行轮班。 如果你满足以上条件，你也有兴趣和我们一起在这辈子里面做件有意思的事，那么快点滴滴我，立即！马上！

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

此岗位主要负责搜款网平台的客服工作，在线受理用户的咨询，给出解决方案，没有销售性质，综合月薪4-5k，具体得看面试情况定薪 工作地点：天河区智汇兆联元岗创意产业园B座（天河客运站地铁站附近的园区），环境干净优美； 公司亮点：发展较好，公司稳定，每月10号发工资，五险一金齐全，福利完善。 岗位亮点：团队氛围比较好，晋升机会多，入职有导师带，有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作，个别项目需要外呼对接（不含销售性质） 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历（优秀者可放宽至高中/中专） 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作，打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇： 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金，薪资高于同行业平均水平； 2、五险一金：入职即购买； 3、试用期3~6个月，试用期工资不打折，转正后享受带薪年假、带薪病假，公司定期安排年度体检福利； 4、弹性上班； 5、员工活动：每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金，每年一次带薪公费旅游活动，并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动； 6、节日福利：中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动（如圣诞节交换礼物、关怀程序员等），并且提供节日关怀礼物； 7、其他福利：每年定制专属文化衫，每周提供丰富下午茶（零食、饮料、水果等）。 培训晋升调薪： 1、公司有完善的培训体系，入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课，为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间； 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会，会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化： 企业愿景： 实现中国产业带数字化升级，成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观： 用户 创新 卓越 协作 总部地址： 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506（天河客运站地铁站D出口）

拼多多在线客服 时间要求：随时有空，工作时间按时在线:长招 每周至少：6天上班时段：09；00-17；00 结算方式: 纯工资结算基本工资：230元/天 工作详情 280-350/天周结拼多多在线客服 【要求】20-40岁，男女不限，打字40字/分钟以上 【内容】在线售后服务，在线咨询，解答买家相关问题 【时间】白夜班自选，白班早9点到晚5点，夜班下午5点到凌晨1点。 【工资】压一周周结，28一小时，白班280/天，夜班助加30补助（350/天）

【岗位描述】 1、 执行呼入、呼出、在线回复业务的处理工作； 2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作 3、 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录； 4、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 【岗位要求】 1、学历本科或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先（学历也可适当放宽至大专）； 2、英语、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 4、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识； 5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础； 6、岗位实行排班制，涉及晚班以及通宵班。（会有相应补贴） 7、粤语流利

本岗位主要负责搜款网平台的客服工作，在线受理用户的咨询，给出解决方案，没有销售性质，综合月薪4-5k，具体得看面试情况定薪，年终奖0-4个月 工作地点是在天河区智汇兆联元岗创意产业园B座（天河客运站地铁站附近的园区），环境干净优美； 工作时间大xiao周，早中晚班轮班，具体轮班看工作安排，节假日需要轮班，但假期都是可以去调休的 早班：9:00---18:00、晚班：14:00-23:00； 公司亮点：发展较好，公司稳定，每月10号发工资，五险一金齐全，福利完善。 岗位亮点：团队氛围比较好，晋升机会多，入职有导师带，有完善的培训。 对于这个岗位的要求：要有客服经验，有电商客服优先考虑。 职位描述 1、主要线上接待，受理客户售前、售中、售后问题，及时回复客户咨询，处理客户问题 2、协助运营部门处理日常对接工作 3、处理售后工单，问题件需外呼跟踪 4、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历（优秀者可放宽至高中或中专） 2、一年以上电商客服相关工作经验（优秀者可放宽至半年以上） 3、熟悉电脑操作，普通话标准，打字达到40-60字/分钟 4、具备优秀的客户服务意识，较强的应变能力以及团队合作精神 福利待遇： 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金，薪资高于同行业平均水平； 2、五险一金：五险一金齐全，入职即购买； 3、试用期3~6个月，试用期工资不打折，转正后享受带薪年假、带薪病假，公司定期安排年度体检福利； 4、弹性上班； 5、员工活动：每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金，每年一次带薪公费旅游活动，并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动； 6、节日福利：中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动（如圣诞节交换礼物、关怀程序员等），并且提供节日关怀礼物； 7、其他福利：每年定制专属文化衫，每周提供丰富下午茶（零食、饮料、水果等）。 培训晋升调薪： 1、公司有完善的培训体系，入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课，为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间； 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会，会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化： 企业愿景： 实现中国产业带数字化升级，成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观： 用户 创新 卓越 协作 总部地址： 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506（天河客运站地铁站D出口）

岗位职责： 主动联系中国展商，收集展商信息（在线展示商铺的公司及产品信息、供应商搜索、配对及主动培训如何使用在线商铺。） 对客户提供与在线商铺相关的咨询以及帮助管理商铺的流程。 与荷兰团队协同，分享与推广互联网销售，寻求商机。 收集客户的意见，寻求解决方案，对问卷调查提供支持，并直接进行推广。 指导、培训及支持中国团队。 在荷兰团队开会或讨论工作进展时，汇报中国地区客户情况。 对荷兰客服团队汇报更多具体的/技术性的网络查询及有关问题。 任职要求 沟通能力强、有团队合作精神，能够同时处理多项任务 至少一年客服职位工作经验 熟练掌握英语，中文普通话流利 善于学习，积极主动，独立完成任务 对工作保持高度的热情，严格要求自己 主动性强，有较好的时间管理能力 良好的计算机技能（Microsoft Office – Excel, Word, Powerpoint）以及掌握CRM和CMS系统。

岗位职责： 1、负责在线客服、在线QQ管理、回复，处理游戏用户在线咨询、投诉、建议； 2、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法； 3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，做好信息分析、整理及反馈工作； 4、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序。 任职要求： 1、热爱网络游戏、手机游戏； 2、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题； 3、普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问； 4、丰富的互联网应用知识，良好的沟通能力（有丰富游戏经验优先考虑） 5、欢迎广大应届生前来应聘。

1、 通过在线或电话等方式，及时响应客户、帮助客户更好更全面的使用应用系统，善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决，为客户提供高质量的产品与服务，不断提升客户服务体验； 2、准确了解客户产品需求，并传递反馈到产品端，帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求； 3、有效内部协作，与CSM和产研建立及时沟通渠道，反馈并推进客户重要问题或需求； 4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库。 我们希望您： 1、本科及以上学历，2年及以上客服相关工作经验优先； 2、有耐心、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 3、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案； 4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

该岗位为在线客服，无销售性质，要求英语书面及口语优秀。提供线上线下相结合的办公方式（无需坐班）。 职位类型：全职。 上班时间：下午14-22点。 岗位职责： 1、处理用户基础客服问题如客户需求，及时联系用户，协调解决方案，维护与用户间的友好关系； 2、根据海外社群及用户反馈定期输出用户反馈研报，配合开发团队持续优化海外版本产品品质； 3、搭建海外用户反馈处理流程，负责工单核实及流转，确保工单的处理准确率和及时率； 4、配合海外运营活动，对一线客服进行全方位的产品培训和效果验收。 任职要求： 1、大专及以上学历，掌握英语书面及口语，能流畅在线与海外用户进行沟通； 2、了解金融行业，有金融行业客服或海外在线客服经验优先； 3、良好的培训能力、抗压能力、流程建设能力、数据分析能力，善于发现问题，提出改善方案； 4、良好的沟通能力和服务意识，能接受高强度工作。

该岗位为在线客服，无销售性质，要求英语书面及口语优秀。提供线上线下相结合的办公方式（无需坐班）。 职位类型：全职。 上班时间：晚上22-凌晨6点。 岗位职责： 1、处理用户基础客服问题如客户需求，及时联系用户，协调解决方案，维护与用户间的友好关系； 2、根据海外社群及用户反馈定期输出用户反馈研报，配合开发团队持续优化海外版本产品品质； 3、搭建海外用户反馈处理流程，负责工单核实及流转，确保工单的处理准确率和及时率； 4、配合海外运营活动，对一线客服进行全方位的产品培训和效果验收。 任职要求： 1、大专及以上学历，掌握英语书面及口语，能流畅在线与海外用户进行沟通； 2、了解金融行业，有金融行业客服或海外在线客服经验优先； 3、良好的培训能力、抗压能力、流程建设能力、数据分析能力，善于发现问题，提出改善方案； 4、良好的沟通能力和服务意识，能接受高强度工作。

1、岗位职责（工作内容）： 1）处理hei卡充值 2）监管娱乐房违规房间，确保休闲房生态 3）处理游戏房广告、垃圾号，确保游戏房生态 4）主播房生态监管 5）及时核实触发风控的房间or私聊 6）及时核实处理数美控台的语音内容 7）观察线上是否有严重异常并及时反馈 8）及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间： 1）做二休二（21:30-9:30） 2）夜间休息时间分为两段（3:00-5:30；5.30-8:00），每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求： 1）有较好的文字表达功底。 2）有在线游戏／网店客服经验。 3）热爱桌游、手机游戏者优先。 4）熟悉各种手机操作系统。

岗位职责： 1、 接听（拨出）电话为用户解决使用网站过程遇到的问题； 2、审核网站用户发布的刊登信息及其他资料； 3、通过用户留言或在线申诉为会员提供咨询、解决问题的服务等； 岗位要求： 1、打字速度60字/分以上； 2、普通话标准、会粤语、有责任心、服务心态好； 3、能接受节假日及客服岗位的轮班时间； 4、欢迎应届毕业生投递简历； 公司福利： 1、薪资组成：月薪+年终奖+绩效奖金； 2、5天八小时制，试用期2个月； 3、五险一金、每年体检补贴； 4、带薪年假，各种法定假期； 5、周年庆、年终晚会； 6、节假日礼金、过节礼品； 7、下午茶、生日会； 8、午餐福利：5元包午餐 9、健身福利：每年有健身补贴，另公司有长期合作羽毛球/篮球场地供员工免费健身； 10、户外活动、定期组织篮球/足球/羽毛球比赛等； 11、旅游补贴：年度集体旅游，国内外旅游、每月各部门有自主的活动经费； 12、学习晋升：工程大讲堂、产品、营运、客服峰会；

天眼查接线客服，入职当天签订合同，不是外包，名额有限； 一、岗位职责： 1、负责接听客户呼入电话，为客户提供天眼查VIP会员产品相关的咨询服务。 2、通过语音或者在线的方式向客户提供业务售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。 3、无销售性质。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，学信网可查； 2、1年以上全职客服经验，语音客服、客诉处理经验优先； 3、普通话标准清晰，良好的沟通表达能力，服务意识强。 三、上班时间：早班：9:00-18:00，下午班：10:00-19:00；5天工作制，月休8天。 四、薪资待遇：4500-5500，试用期薪资不打折。 五、福利待遇： 1、入职即签订劳动合同，当月即缴纳五险一金； 2、入职有1-2周岗前带薪培训；工作后有不定时技能培训，系统完善。 3、温馨的办公环境，轻松活力的办公氛围；丰富的团建活动，节日礼品等； 4、带薪婚产假等。 5、广阔的晋升空间 客服--组长--主管 客服--投诉/质检/培训/督导/数据运营 六、工作地址：郑州市郑东新区一地铁1号线龙子湖站A口南200米一企业联合大厦豫发集团22-24层