• 15k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    工具 / D轮及以上 / 2000人以上
    岗位职责:1、产品研发阶段试产问题的了解,服务问题的预警;2、负责产品功能测试/外观标准/BOM组合方案/故障代码等技术指导资料的准备;3、新产品的售后导入;4、新产品维修方法的评估;5、客服或维修网点产品培训及技术支持;6、售后备料的跟进;7、售后维修的导入和支持;8、产品上市后售后问题的收集、统计、反馈、分析、改进推进;9、批量售后产品工厂的对接处理; 任职要求:1、认真、细心、耐心、责任心强;2、有较强的沟通能力、表达能力、应变能力、学习能力、动手能力;3、数码产品或家电行业售后技术支持3年以上经验;4、较强的问题分析、问题解决能力,逻辑思维强;通信、电子等相关专业毕业,本科及以上学历;
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    企业服务,软件开发 / A轮 / 150-500人
    职位诱惑: 完善的激励机制、晋升空间、良好的团队氛围 岗位职责: 1、负责公司软件项目日常服务工作,包括但不限于日常技术问题的解决、业务新需求的挖掘和变更; 2、与客户保持持续良好的沟通,跟踪项目的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供运维报告; 3、协助商务接洽,达成续签率; 4、运用数据库编程技术实现系统的正常运行和新功能变更等。 任职要求: 1、计算机软件相关专业优先; 2、具有EHR、OA、ERP软件项目的实施或运维经验,具备一定的项目管理知识和经验; 3、了解客户服务工作,良好的服务意识; 4、善于学习新知识、有独立分析和解决问题的能力; 5、拥有eHR项目实施运维经验者优先。
  • 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活,移动互联网 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责快递100云打印硬件产品及相关配套软件产品的售后服务与技术支持,在线、电话、远程等形式解决各种产品使用与技术问题,保证相关问题快速高效的解决,提升客户满意度; 2、整理客户反馈的相关需求信息及产品质量问题,及时和产品、技术人员沟通,并跟进、解决问题; 3、制定相关技术文档。 任职要求: 1、本科学历,1年及以上技术支持工作经验,了解基础计算机知识; 2、亲和力好,良好的沟通协调能力,客户导向意识强,且有较强应变能力; 3、有一定的产品运营意识者优先。
  • 6k-7k·13薪 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 协同售后客服快速解决微信支付物料售后问题 2. 对售后数据进行监控及运营 3. 对接物料供应商,制定售后问题处理指导 4. 微信支付物料售后流程制定、流程落地及流程优化 岗位要求: 1. 大专及以上学历 2. 3年以上电子行业售后经验,熟悉电子器件工作原理和维修 3. 技能要求:熟练使用office办公软件 4. 电子信息工程相关专业优先 5. 良好的语言沟通、组织和协调能力,工作细致且有责任感
  • 移动互联网,金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责:1、负责海外ATM 业务售后技术支持;2、负责海外ATM 投标的技术及服务方案的制订,协助营销团队进行销售项目的管理和推进;3、负责海外服务代理的日常技术支持及管理;4、负责备件清单,服务手册等各种技术文档的编写和管理;5、负责各种服务数据的收集和统计,并制订相应的改良方案。岗位要求:1、学历要求:机械,电子或者自动化,计算机等相关工科本科或以上学历。2、一年或以上相关工作经验,有ATM或者技术支持工作经验者优先。3、良好的英语听说读写能力及沟通技巧,有过海外工作经验者优先考虑。4、吃苦耐劳,具有较强的动手能力,有过相关的机电一体化产品维修经验者优先考虑。职业发展:技术支持岗位发展空间广阔:1、 技术专家,内部评选为五级或者六级工程师,享受技术津贴;2、 管理方向,成长为区域负责人;3、 与客户、内部销售市场人员接触较多,亦可往营销人员转型。福利待遇:具有竞争力的薪酬待遇及每年公平匹配的调薪机制;按照国家规定和政策为员工购买社保五险及住房公积金;各类培训学习机会,提供综合全面的职业晋升通道;5天8小时工作制,劳逸结合,享受国家规定的各类假期;免除员工挤公交之苦的多线路上下班班车,内部饭堂及宿舍;为符合条件的员工办理档案及落户广州,安居乐业;年度体检、团队旅游等其他公司和部门福利及活动。
  • 8k-10k·13薪 经验不限 / 大专
    移动互联网 / 未融资 / 150-500人
    1、善于沟通及陈述表达,具体较强的求知欲和学习能力; 2、有耐心、责任心,性格温和; 3、能熟练使用office办公软件; 4、有培训经验者优先; 5、经验不限,计算机专业毕业优先; 6、能适应周末收客户消息并回复
  • 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    1.配合开发部门和外部供应商协同完善德胧商城系统的开发和维护,完善系统sop,提高供应链效率,缩短订单处理周期; 2.客服工作,包括线上商城的售前咨询回复及派单,以及售后投诉建议的处理和跟进; 3.协助追踪并完成各项目的工程,服务物资等采购全过程,包括但不限于供应商筛选、招投标、合同修订签订、订单管理、售后跟进、后端支持服务等工作; 4.发票处理;开票、邮寄、售票、验票等; 5.资料归档 任职资格 1.本科及以上学历; 2.有行政或采购专员工作经历优先。
  • 软件服务|咨询 / C轮 / 50-150人
    主要职责: 1. 为客户设计制订和导入AIoT端云一体化产品解决方案 ; 2. 跟踪客户项目的研发和投产实施进程,解决客户现场技术问题,推进和保证客户产品量产; 3. 跟踪和分析产品在客户端生产和售后过程中发生的质量问题; 4. 维护与客户相关部门和人员的协作关系;理解和掌握客户的产品发展路线;配合推荐公司产品与解决方案;反馈客户需求和市场动态,支持研发部门制订产品战略; 任职要求: 1. 2年以上嵌入式芯片或无线产品开发或现场技术支持经验。同时具有物联网端云一体解决方案开发和技术支持经验优先; 2. 掌握C/C++嵌入式固件开发和调试,有RF射频产品经验优先; 3. 致力于物联网行业,对AIoT产品和行业发展有一定洞察力; 4. 良好的沟通能力和服务性。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 大专
    软件服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    1. 在线和电话远程支持渠道售前、售中、售后产品咨询、问题处理、需求整理与反馈; 2. 在线和电话回访渠道商户,对产品使用情况的跟踪; 3. 负责渠道商户信息的新建、修改和更新,等维护工作; 4. 负责公司产品文档维护,参与公司产品功能测试; 5. 为渠道提供有效会员与活动运营策略; 6. 熟知产品各项功能; 7. 指导和培训初级客服; 8. 负责片区渠道、及渠道商户的管理。 任职资格: 1. 具备网络基础知识,互联网基础知识,硬件相关知识; 2. 熟练使用office软件和微信应用; 3. 有餐饮软件行业工作经验或互联网O2O相关工作经验者优先; 4. 有一年以上电商网站客服工作经验优先; 5. 工作细致认真,诚实好学,乐观积极; 6. 思路清晰,责任心强。 【我们的成就】 1.超过40万餐饮商户 2.连锁客户占比78% 3.年交易量占全国餐饮流水占比10% 4.覆盖C端用户超1亿人 【我们能提供】 1.定期晋升调薪机会 2.团队年轻有活力,学习氛围浓厚,定期分享培训、丰富多彩的团建活动 3.可以与来自BAT、用友、金蝶等公司的技术大咖碰撞,擦出新火花! 4.交通便利,汇集多条地铁及公交线路 欢迎餐饮领域志同道合的伙伴加入!
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    软件服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    需要你: 1、对互联网行业有了解~ 2、网络基础知识要懂~常用的操作系统以及网络设备要熟悉哦~ 3、高情商,有良好的沟通能力;普通话标准流利~ 4、we are 伐木累~ 责任心和团队合作精神是一定要有的! 5、如果自学能力强、态度端正、接受新事物能力强、能承受工作压力,就更完美了! 6、具有呼叫中心工作经验或IT行业客服经验者优先。 你来了,负责: 1、提供软件产品技术支持(如包含在线解答软件使用问题、电话解答协助客户解决问题) 2、受理客户业务咨询、业务办理、处理客户投诉。 劳逸结合的工作时间: 实行做五休二的轮班工作时间 愉快的工作氛围: 小伙伴们都是80后90后居多,同事之间的愉悦相处让你工作更加轻松。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / A轮 / 50-150人
    岗位职责 1. 洞察客户需求,把握客户意图,搭建商业需求和技术实现之间的桥梁 2. 为客户提供个性化解决⽅案,完成售前阶段的客户需求分析、引导 3. 对客户进⾏产品介绍和⽅案宣讲,配合推进产品相关项⽬落地 4. 负责投标⽂件编写,并进⾏讲标、演示、答疑等⼯作 岗位要求 1. 熟悉IT基础架构,了解服务器、⽹络、虚拟化、存储、备份、容灾等相关领域知识 2. 熟悉Linux系统操作,具备数据库运维和管理经验,熟悉Neo4j、Nebula、MySQL、Oracle、PostgreSQL、 MongoDB、Redis中的⼀种或⼀种以上数据库,有图数据库从业经验优先 3. 具备较强的技术理解能⼒、逻辑思维能⼒,善于总结 4. 具有较好的沟通能⼒、演讲提案能⼒ 5. 具备较强的团队意识
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、提供字节视频服务稳定性保障,把控产研全流程质量,确保事故闭环处理; 2、深入理解业务架构,高效解决业务侧技术咨询、需求、问题,根据业务场景提供完整的解决方案; 3、深度参与视频云质量体系、平台功能场景化建设,为排障提效; 4、有全局意识,建立质量服务评估体系,提升问题处理效率,有效推动研发过程中质量和效率问题解决; 5、整理结构性知识点并沉淀开发者文档,形成技术支持团队共有知识库。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、熟悉音视频多媒体协议、CDN分发加速等技术; 3、具备良好的业务理解和沟通能力,抗压能力、经验复制能力,能够应对复杂技术问题的挑战; 4、具备良好的逻辑思维能力和数据量化分析能力,有责任心和团队精神; 5、具备项目管理经验、视频云相关经验或企业对接经验者优先。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    医疗|保健|美容 / B轮 / 50-150人
    岗位描述: 1. 负责对网络通讯设备、网络安全设备、无线网络设备等运行维护与管理; 2. 负责用户现场软硬件环境技术支持工作; 3. 负责故障事件的受理、跟踪、解决; 4. 协助公司人员在用户单位进行项目实施; 5. 撰写运维技术文档,统计整理运维数据; 6. 完成公司及客户交待的其他相关工作。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,计算机/网络相关专业; 2. 熟悉计算机网络原理,掌握TCP/IP协议,精通交换机、路由器、防火墙、无线网络设备的安装、配置和调试; 3、精通Windows,会做基本的配置; 4、具备良好的沟通协调能力,责任心及保密意识较强,良好的职业道德; 5、吃苦耐劳,能适应出差,会开车。
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、分析消费者售后痛点,结合业务场景和平台售后能力定制行业售后政策及纠纷处理规则; 2、能对标行业和竞品,定位当前C端售后链路中的差异,输出业务流程的优化方案; 3、通过数据表现定位用户痛点,深挖真实场景,输出有针对性的解决方案; 4、和客服及行业对接协作,对群诉case/突发状况等及时定位问题且制定解决方案,并与入驻、治理、风控等部门联动产出前置预防策略,降低消费者体验损伤。 任职要求 1、本科及以上学历,3年以上电商售后体验优化经验; 2、有C端视角,深入理解电商售后场景,可以提出有效的解决方案并推动方案落地; 3、优秀的数据分析能力,熟练使用Excel,精通SQL,能够通过定量和定性的分析,快速找到痛点并制定解决方案; 4、擅长跨部门沟通协调,团队合作意识强,良好的抗压能力,自我驱动力强。
  • 8k-14k 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / A轮 / 50-150人
    职位描述: 1.负责公司数据产品及解决方案的售前支持工作,与客户进行有效沟通,理解和挖掘客户业务需求; 2.协助销售与客户进行方案的沟通、讲解、技术沟通等, 3.分析客户需求、论证客户项目可行性;并根据客户需求提供解决方案; 4.参与具体项目投标工作,包括投标技术方案编写、规范标书的应答、方案的澄清和述标等; 5.定时整理、编写银行、证券、政府行业用户解决方案,结合行业发展方向和当前系统、产品特性,形成标准产品、系统需求文档,推动公司产品迭代; 6.及时与客户进行技术沟通,了解项目进展及用户反馈,做好销售的技术支持工作 7.完成领导交代的临时任务; 任职要求: 1.3年以大数据相关行业及业界知名公司工作经验,熟练使用office、Visio、Axrue、MindMange等软件; 2.具备较强的理解能力,善于捕捉客户需求信息点; 3.能独立执行方案撰写、需求引导,主持过标书系列文档的准备制作、演示及讲标; 4.具备较强的抗压能力、项目管理能力,当多个项目并行时,能合理安排项目关键节点及进度。