【岗位职责】 1.参与流程管理领域内的变革项目，指导、协助部门进行流程的设计、编写等，参与管理变革类流程的建设工作； 2.基于组织管理，搭建完善现有管理体系下的规章制度管理体系；并负责流程标准及作业程序的标准化推进，梳理优化现有核心业务进行描述、定义； 3.协助建设生态业务数字化运营系统； 4.负责日常业绩监控及业务分析报告输出。 【任职要求】 1.本科以上学历，3年以上同岗位工作经验； 2.熟悉流程管理方法论及实践经验，熟悉项目管理的方法论及其在推进流程管理变革方面应用实践； 3.具备2年以上LTC/IPD/ISC领域内流程管理工作的成功实践或在咨询公司有至少2个相关咨询项目的成功案例经验的优先； 4.有IT大数据分析经验，有大型互联网公司数据分析经验、互联网数据建模分析经验者优先； 5.具备体系化的管理经验良好的职业操守，具有较强的逻辑思维、组织协调、业务理解及沟通表达能力。

部门介绍： 美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 学历要求：大学本科 经验要求：5年 岗位职责： 负责企业版石家庄结算团队的整体管理，制定结算策略、优化结算流程、确保资金安全，同时带领团队成员高效执行、不断提升服务质量。作为团队管理者，你还将承担组织能力建设的重任，包括但不限于团队文化塑造、人才梯队搭建、培训体系完善等，以满足公司商旅业务的快速发展需求。 1.制定结算团队的工作计划与目标，并监督实施，确保团队高效运转。 2.优化并完善结算流程与规范，提升结算效率与安全性，降低操作风险。 3.带领团队处理各类结算问题，提升客户满意度，维护良好的客户关系。 4.负责结算团队的人员招聘、培训、绩效考核与激励，打造高绩效团队。 5.与其他部门协同合作，推动商旅业务的整体运营效率提升，实现跨部门协同效应。 6.跟踪行业动态，为团队提供市场趋势分析与策略建议，保持团队竞争力。 7.塑造积极向上的团队文化，激发团队成员的工作热情与创造力。 8.搭建人才梯队，制定员工职业发展路径，为团队储备优秀人才。 9.完善培训体系，定期组织技能提升与知识分享活动，促进团队成员的成长与发展。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，财务、经济、管理或相关专业优先。 2.5年以上运营相关工作经验，至少2年团队管理经验。 3.熟悉结算流程和相关法律法规，具备良好的风险管理意识。 4.出色的团队领导能力，能够激励团队成员达成目标。 5.优秀的沟通协调能力，能够在跨部门合作中发挥积极作用。 6.具备较强的数据分析能力，能够运用工具进行数据监控和报告。 7.良好的问题解决能力和决策能力，能够在压力下保持冷静。 岗位亮点： 1.能够在一个具有挑战性和发展空间的行业中担任重要职位，参与企业客户结算服务的战略决策和执行。 2.能够带领10人以上的团队，培养和发展团队成员的能力。 3.能够与各部门密切合作，学习和掌握不同领域的知识和技能，提升自身的综合能力。 4.能够在财务运营领域积累丰富的经验，为个人职业发展打下坚实的基础。

工作职责: 1. 负责项目管理工作 ①项目管理体系的策划、实施及持续改进； ②项目全过程及主要管控要素管理（预算成本、进度、质量、变更、风险等）； ③组织开展项目专项检查、保密检查，并组织落实问题整改； ④项目监控、评估、考核与激励； ⑤沟通、协调解决项目重大问题； ⑥项目知识管理等。 2. 负责合同归口管理工作 ①组织开展合同制度的修订完善； ②组织合同审核、签订、变更、终止等； ③协助合同纠纷的调解、仲裁、诉讼、尽职调查等活动； ④建立合同管理台账、档案。 3. 负责贸易业务管理工作 ①持续修订贸易管理制度和规范性文件； ②贸易业务的计划管理，日常管理； ③对贸易业务进行监督检查和风险管理。 4. 负责涉密项目管理 5. 负责项目管理相关信息化组织工作 6. 完成领导交办的其它工作 任职资格: 1. 本科及以上学历，项目管理、经营管理类专业； 2. 3年以上工作经验，1年以上相关岗位经验； 3. 具有较强的项目管理经验； 4. 熟悉IT软件产品的实施流程，具有较强的逻辑分析和独立解决问题的能力； 5. 具有良好的文字能力、表达能力和沟通、协调能力，善于总结分析； 6. 熟练使用文档类软件，对数据进行多维度的整理分析，有熟悉的项目管理工具； 7. 具有计算机信息系统集成项目经理/高级项目经理、PMP认证者优先。

在“幫大家吃得更好，生活更好”使命的驅動下，服務好全球更多的用戶，美團“境外業務”成立了。依托公司豐富的產品矩陣和萬物即時到家的沉澱，我們將致力於以足夠低的成本，為全球的用戶提供更好的服務、更豐富的選擇，把世界送到世界消費者手中，讓大家的生活更便捷、更美好。 如果你對世界充滿好奇心，在這裡，你會接觸到不同的國家、語言和文化，開拓國際視野，探索異域市場。 如果你富有冒險精神，在這裡，一個個陌生的國家等待你的開發，一個個全新的關卡等待你的挑戰。 如果你渴望快速成長，在這裡，你可以經歷新業務從0到1的過程，不斷解鎖新技能，持續獲得成就感。 我們的目標是星辰大海，期待有想法、敢於冒險、渴望快速成長的你加入！ 讓我們一同見證美團境外業務的征程！ 岗位职责 1.搭建合作商管理团队，负责所在辖区内合作商的管理工作，包括给合作商开发、管理和培训； 2.配合平台合作商策略，推动策略落地，并结合所在辖区情况给与迭代方案； 3.帮助合作商提升经营效率，并制定相应策略进行改善和优化。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3-5年以上大型公司合作商管理工作经验，独立负责合作商管理或业务策略的制定及执行，有外卖配送合作商管理经验，或者国内大型物流、快递公司合作商管理及分析经验者优先； 2.善于思考与钻研，逻辑清晰，思路严谨，对数据敏感； 3. 具备项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行； 4.有基本英语阅读、写作和沟通能力； 5.接受长期出差。 具备以下者优先 3-5年以上大型公司合作商管理工作经验，独立负责合作商管理或业务策略的制定及执行，有外卖配送合作商管理经验，或者国内大型物流、快递公司合作商管理及分析经验者优先。 岗位亮点 工作复杂度高有挑战，对于能力有全面提升，成长空间大。

Objective岗位目标： 以最少的资源，达成全国直营销售门店高效运营的业务目标； Responsibilities: 主要工作职责 负责直营销售门店运营流程的执行及迭代； 推动直营销售门店运营流程的产品化和数字化； 负责直营销售门店相关物料的采购及收发管理工作； 参与首批直营销售门店的筹备工作，从销售角度输出完整、全面的业务需求； Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 *****本科及以上学历 Experience: 经验： 3年以上总部门店管理经验或一线门店管理经验 汽车行业、3C行业、奢侈品行业、教育行业经验优先 门店0-1规划或落地经验优先 城市级及以上区域连锁/门店运营管理经验优先 Competencies: 能力： 适应能力强，能够应对快速变化的业务及市场环境 有较强的逻辑思维能力 执行力强，能按时交付结果 良好的团队协作和沟通能力 能总结，会复盘，不断提高业务标准

职位职责： 1、根据运营发展需要，提供平台共性物流能力支持，并跟进方案落地； 2、制定平台跨境运输货物运输类型标准，确保平台货物最优化履约； 3、针对跨境物流服务商履约能力进行量化评估，实现平台履约能力最大化； 4、能够结合实际数据分析，发现问题，及时输出，并推动项目改善优化。 职位要求： 1、熟悉国际电商流程和物流运作模式，了解跨境物流ABCD段各环节实际操作及要求； 2、熟悉物流商的渠道划分标准，了解跨境物流安检标准以及运输要求； 3、有数据及业务分析能力，对数据敏感，有数据化运营能力和持续优化能力，SQL熟练优先； 4、有良好的沟通和推动能力，英语可作为工作语言者优先。

职位描述 1、拓展和运营全国型服务商- 如美团，联联周边游，千千惠等商品和内容服务商，对重点服务商的GMV负责； 2、利用资源和政策，不断牵引全国型服务商在快手的平台运营，在商品和内容生态形成合理； 3、运营服务商产品，满足全国型服务商的产品需求。 任职要求 1、对全国本地类型重点服务商业务有良好的理解； 2、有丰富的本地生活服务商经验，对平台型服务商有体系化的认知和运营能力； 3、善于对外部体系化组织有良好的推进和沟通能力。

职位职责： 1、负责应急产品与策略建设，参与产品规划、需求管理全流程，从产品、策略维度，为应急组织和业务提档升级； 2、从实际业务场景出发，挖掘归纳业务需求痛点，拆解为可执行的产品路径，搭建通用化平台能力； 3、和产品、研发、算法等角色高效协同，协调好资源保证高质高效的产品交付； 4、跟进产品与策略上线后的数据分析、优化效果，推动产品不断优化迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上有互联网应急管理、内容安全相关工作经验从业经历者优先； 2、具备优秀的产品思维和解决方案能力，逻辑清晰、数据分析能力强； 3、有良好的团队沟通协作能力，能推动多业务、角色的项目顺利推进落地； 4、自我驱动力强，喜欢接受挑战，追求极致。

岗位职责： 1、根据公司法务规定，负责对应商务客户的准入资料进行审核，标记； 2、负责对指定区域/商务对应客户的合同（录入、打印、盖章、邮寄）和计费账单（变更、调整、优化）和发票邮寄工作； 3、负责对应客户的合同过期、回款逾期的跟进与维护处理； 4、负责收集工作过程中相关问题，推进对应系统优化，提高工作效率。 任职要求： 1、工商管理、行政管理等相关专业，本科以上学历； 2、性格开朗、待人热情、诚信正直、责任心强、具有良好的语言表达能力、沟通技巧以及团队精神； 3、较强的亲和力和感染力、主动学习意识强、具备良好的服务意识； 4、熟悉IT行业，计算机相关专业者优先； 5、能够熟练运用OFFICE办公软件。

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

岗位职责： 1、行业合规信息收集及整理，包括但不限于信贷业务政策，电商行业政策，资产管理政策，个人信息安全政策，数据安全政策等； 2、法律法规政策解读及宣导，并结合公司业务制定对应的合规政策要求； 3、组织开展公司各业务的合规检查，形成合规报告，追踪合规问题整改； 4、负责起草、审核及规范各项业务合同，对各类法律文件进行审核、修订； 5、负责提供公司各部门日常法律咨询、定期对公司员工进行法务知识培训。 任职资格： 1、法务、金融类等相关专业本科及以上学历； 2、三年以上工作经验，至少有两年以上的金融行业工作经验； 3、善于思考、沟通协调，有良好的团队协作、责任心和工作热情； 4、拥有法律职业资格证书或律师执业证书优先。 5、熟练掌握各类办公软件。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

工作职责: 1、外包项目管理及控制日常运营; 2、完善健全服务外包项目管理规范及实施指导意见; 3、辅助优化服务外包项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施; 4、协助外包团队进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估; 5、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案; 6、了解项目进展,协助热线外包团队对新上线项目进行前期评估、项目培训、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。 7、负责外包项目的商务对接和费用结算; 8、负责日常外包业务质量管理，在人工质检的基础上推进智能化质检，预防投诉和监管风险。 任职资格: 1、2年以上呼叫中心团队管理经验, ; 2、有丰富的呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段; 3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。 4、 严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。