职位职责： 1、负责抖音电商达人行为治理、内容生态的治理优化，规范达人行为（包含投稿，开播，营销等），打造合规经营、健康电商内容生态； 2、对内容及达人经营有深刻理解，结合负向反馈、数据洞察及案例研判，发现电商内容生态问题并定义风险识别特征，明确治理目标，制定合理的数据指标及有效策略，为治理目标负责； 3、协同算法等团队，推动治理策略落地，有效解决问题； 4、持续评估治理策略有效性，完善内容治理策略改善提升，解决业务问题。 职位要求： 1、具备生态治理，电商达人治理理策略经验者优先； 2、熟悉用户需求的分析方法，对内容有深刻了解，能够平衡用户需求和商家/创作者体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案； 3、具备独立的数据分析能力，有目标驱动意识； 4、有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，需要有协调多方资源、推落地、拿结果的实战经验。

职位职责： 1、国内电商商家机器人方向分析，负责搭建商家客服/机器人服务相关的客服数据体系，完善数据门户建设； 2、对不同商家，不同问题场景下的解决能力进行分层，挖掘机器人渗透空间，为策略迭代提供建议； 3、定期输出专项数据分析，如通过对用户、订单及行为等方面特征识别用户进线问题，提升机器人解决能力； 4、建立商家画像体系，从商家赋能的角度，提升商家对机器人的使用意愿及使用能力； 5、负责策略迭代、算法上线等实验设计及效果评估工作。 职位要求： 1、数学、统计学、计算机相关专业，熟练掌握AB实验设计及应用，本科及以上学历优先； 2、擅长沟通，业务理解能力强，对数据分析有强烈兴趣； 3、抗压能力强，可独当一面，坚定有耐心； 4、有通过数据优化产品决策经验者更优； 5、熟练使用Hive，精通SQL/Excel/Python/R等工具。

职位职责： 1、负责抖音电商业务商家准入风险识别与管理，包括主体资质、行业资质、商品资质、品牌资质管理等； 2、通过数据分析和用户调研，发现并深入挖掘平台商家核心风险问题，设计商家入驻多层风险防控策略，包括不限于业务准入门槛、异常商家拦截策略、资质准入审核、风险巡检等，并通过自动化产品能力实现底线风险持续稳定在较低水位； 3、建立数据和问题监控机制，明确关键指标，实时监测产品数据与商家反馈，持续评估策略有效性、完善商家奖惩能力建设和治理策略改善提升，解决业务问题； 4、商家体验优化，挖掘商家准入过程中治理相关的痛点，联动产品/算法/工程及审核团队进行优化落地，同时搭建并完善审核智能化能力，提高审核效率。 职位要求： 1、具备电商商家商品治理相关工作经验者优先，有商家资质治理背景优先； 2、责任心强，有良好的自驱力、逻辑能力、项目管理能力、跨团队协同能力； 3、策略设计基本功扎实，以及良好的数据洞察、数理分析能力，需熟练掌握SQL的实操应用； 4、有良好的沟通能力和团队合作精神、良好的组织协调能力，有良好主人翁意识，结果导向思维。

职位职责： 1、深入了解直播业务和组织，深入理解业务，能够识别并推进人力资源相关举措在业务部门的有效实施；能够主动发现业务阶段关键问题，设计相应方案推动问题解决，助力直播业务持续增长； 2、负责抖音直播业务部门的团队搭建，利用各种有效招聘途径满足业务方需求，在人才的选、育、用、留上给予业务部门有效的建议，并具备一定的影响力，有效制定和推动人才发展计划并落地实施； 3、洞察组织和团队存在的问题，并应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位的人力资源解决方案，包括招聘、培训、绩效、员工关系等，并推动方案落地； 4、推动组织及团队氛围建设，推动公司文化建设，以支持业务的高速发展。 职位要求： 1、本科以上学历，5年及以上HRBP工作经验； 2、了解人力资源各模块基本工作，有COE经验优先； 3、善于发现组织问题，自我驱动，思考力强，有独立判断。

职位职责： 1、基于海量数据构建业内领先的机器学习算法与技术架构，精准建模用户购物兴趣偏好，通过优化电商营销方案持续降低商家经营成本； 2、推动因果推断、运筹优化、深度学习等前沿技术成果的业务落地，提升营销投放效果与资金使用效率，为用户提供更精准的个性化补贴策略； 3、运用因果推断、运筹优化、深度学习等技术，持续研究商家成本在平台的最优分配模型，优化全局ROI，助力降低整体经营成本； 4、深入抖音电商业务场景，与产品、运营团队紧密协作，优化产品设计与营销方案，为快速增长的抖音电商业务提供强技术支持。 职位要求： 1、具备优秀的编码能力，扎实的数据结构和算法功底； 2、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 3、学习能力强，对技术发展和业务场景保有好奇心，热爱前沿技术探索；具备良好的沟通表达能力与团队协作精神，能够高效协同跨部门合作； 4、有搜索、推荐、广告、用户增长、智能营销等领域的研究或项目实践经验；有因果推断、强化学习、运筹规划、智能营销算法等经验者优先。

职位职责： 1、结合电商业务特性，和各团队合作，利用大型且复杂的数据解决技术和统计挑战，并推动业务影响； 2、设计度量框架来衡量产品的健康状况，持续跟踪核心指标并理解指标变化的根本原因； 3、在实验启动和严格测量产品或技术变更影响时，推动数据驱动的决策； 4、验证假设，识别产品增长机会，并利用分析、实验或其他科学方法影响改进方向。 职位要求： 1、有定量学科（例如，统计学、运筹学、经济学、计算机科学、数学、物理）本科及以上学历，或具有同等实践经验； 2、具备数据分析相关工作经验；有数据科学、数据分析从业经验者优先，有搜索相关经验者优先； 3、精通SQL、Python或R，并在以下三个领域中的至少一个领域具有专业知识：产品分析、高级测量（例如因果推断、AB测试或具有复杂权衡的系统）、建模（机器学习/深度学习）。

职位职责： 1、负责抖音电商数据安全治理工作，评估数据安全水位，监控、分析数据异常，防范潜在的网络攻击； 2、负责安全产品设计及落地，协同研发、算法等协同部门落地安全专项，完成风险识别召回和拦裁策路的测试、优化和上线； 3、负责安全标准制定、安全评审和风险评估，及时发现和解决安全风险，数据泄露案件分析溯源。 职位要求： 1、具备网络安全、数据保护的专业知识，有电商经验者优先； 2、具备优秀的分析和问题解决能力； 3、有良好的沟通能力，能推动项目进展，拿到预期结果。

职位职责： 1、根据用户体验旅程，按服务场景和商品品类优化客服解决方案，提升客户满意度和客服处理效率； 2、通过指标监控、数据分析、用户调研等方式主动挖掘和分析全链路的服务链路； 3、设计客服处置流程和服务节点，并建立体验衡量指标体系； 4、制定电商大促服务保障方案和服务专项改善方案； 5、协调部门内外部资源推进服务和业务流程优化，提高协作效率。 职位要求： 1、具备客服解决方案运营经验，有解决方案优化项目经验者优先； 2、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力； 3、有较强的产品化思维能力、数据分析能力，以及问题挖掘能力； 4、能够保持高效的执行力及工作节奏。

职位职责： 1、策略分析与迭代：拆解复杂的业务问题，通过数据的深入洞察和策略分析，沉淀认知并为业务提供有效的运营建议，助力业务达成目标、优化策略； 2、敏捷决策支撑：在大促期间，通过AB实验等方式精准评估业务策略，并对促中事实情况给出评估判断，支撑业务策略有效开展，助力资源倾斜至高收益项目； 3、数据工具建设：将监控体系及分析方法沉淀、抽象，提炼至数据产品需求，与技术、产品等相关团队开展跨部门合作，推动数据产品落地，为业务与管理层提供决策支持。 职位要求： 1、有丰富的数据分析/商业分析/策略分析工作经验，掌握常用数据分析方法，有零售业务经验者优先； 2、对数据落地到业务有丰富经验，主动性强，逻辑思维优秀，能快速学习，能够独立思考，擅长协同推动； 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具，擅长R和Python者优先。

职位职责： 1、服务风险策略制定：深入了解字节跳动电商业务模式，挖掘各业务客服场景的风险行为和风险特征，构建风险前置识别干预机制，机制包含风险识别，分层，流转、预警等标准； 2、服务风险策略运营：在平台服务侧持续监测风险态势，及时预警各个部分的策略、规则落地执行过程及结果达成的风险，归集同类风险并复盘分析，制定有效的风险解决方案，推进方案落地并持续优化； 3、服务风险产品落地：依据风险识别，分层，预警策略设计产品方案，推动各类风险模型和预警干预的产品能力落地应用，持续跟踪产品应用效果，提出优化建议和改进方案。 职位要求： 1、1年以上运营经验，有客户投诉及风险相关行业、产品运营经历、数据处理分析能力的经验优先； 2、对风险理解较深，对行业保持关注和洞见，能够敏锐的把握政策及风险的动态变化； 3、熟悉风险业务管理及流程，具备与产品研发技术团队沟通协调的能力； 4、优秀的逻辑思维能力与数据敏感性，思路开阔，有创新的想法，能持续学习。

职位职责： 1、负责抖音直播中低延迟音频理解和生成模型的能力建设，为实时对话智能体提供音频技术支持，包括但不限于ASR、TTS、端到端语音大模型、音频分类等； 2、负责关键场景的算法优化，构建高质量低延迟的智能体系统，提升业务效果； 3、跟进业界前沿的音频技术，探索多模态感知交互能力的边界并落地产品。 职位要求： 1、计算机、人工智能、模式识别等相关专业本科及以上学历； 2、熟悉Linux系统和常用的数据结构，熟练使用Python/C++等至少一种编程语言，熟练使用TensorFlow/PyTorch等至少一种深度学习框架； 3、深入理解端到端语音大模型的原理和架构，熟悉常见的语音大模型，如Whisper等，对语音识别、合成、对话理解等技术有扎实的理论基础； 4、在语音、人工智能领域的会议和期刊，如ICASSP、Interspeech、NIPS、ICML、ICLR等发表过论文，或在相关竞赛中取得优异成绩者优先； 5、优秀的分析和解决问题的能力，对解决具有挑战性的问题充满激情，良好的沟通和团队合作能力。

职位职责： 1、负责抖音服饰行业商家商品治理，建立和完善商品风险治理体系，持续提升用户体验； 2、基于用户需求洞察分析，发现并定义影响消费体验的关键问题，制定治理策略，并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚等标准处置方案的落地； 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升，解决业务问题； 4、设计有效的商家经营牵引激励机制，推动商家不断改善商品品质、宣传规范性等。 职位要求： 1、3年以上电商平**控、平台治理或知识产权保护经验； 2、具备优秀的数据分析能力和语言组织能力，能熟练使用SQL、Excel等数据统计工具； 3、有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，推动方案落地。

职位职责： 1、根据部门战略要求及业务发展，不断升级迭代现有员工的培养体系与流程； 2、根据岗位能力模型设计学习地图，制定员工成长阶段目标，根据目标制定员工培训计划，通过精准赋能提升新员工的成熟速度，输出符合业务需求的新人； 3、负责专业力相关项目的设计、组织、实施和评估，包括培训需求评估、项目规划、过程质量管控、效果评估与改进等； 4、协调内外部培训资源，包括课程、师资、带教、场地等，确保培训资源的高效利用； 5、推动培训内容创新和研发，结合业务发展和人才需求，开发实用性强的培训课程与工具。 职位要求： 1、具备客服行业5年以上培训经历，有培训管理经验者优先； 2、对于电商客服业务有了解，能够根据战略制定合适的培训计划并为部门战略提供助力； 3、具备数据分析能力和评估能力，能够从培训数据中发现改善机会点并落地拿到结果； 4、具备良好的沟通协调能力，擅长多部门多触点协调开展培训工作； 5、通过COPC认证的讲师优先。

职位职责： 1、依据战略发展需求，统筹服务资源人力规划，负责保障客户接通感知顺畅； 2、负责话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等模块的统筹规划，与交付、服务商管理等团队建立强有力的关系，推动供给资源有效保障和高效投入； 3、结合业务阶段，统筹保障618、双11等重大活动日的客户接通稳定； 4、持续完善资源管控机制，推进指标监控体系的搭建和升级，推进生产力体系全面产品化； 5、开展员工调研，收集员工反馈，持续优化排班管理和现场管控，均衡生产与员工舒适性需求。 职位要求： 1、5年以上客服中心现场运营/生产力管理经验； 2、熟悉呼叫中心的现场管理体系，具有较强的洞察力，能处理各种应急事件； 3、具有较强的数据分析能力、良好的跨团队组织协调能力和沟通能力； 4、有产品运营/项目运营经验优先； 5、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力，具有较强的学习能力。

职位职责： 1、负责抖音虚拟行业商品生态的治理优化，打造健康电商生态，持续改善消费者用户体验，完成治理目标； 2、基于用户在电商购物的需求洞察和量化分析，发现并定义影响消费体验的关键问题持续完善平台商品刻画，制定商品分级治理策略，并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚、处罚等标准处置方案的落地； 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升，解决业务问题； 4、基于商家提升商品供给的意愿洞察和对商家经营的深入了解，设计有效的牵引激励机制，推动商家/达人不断改善商品宣传及供给质量。 职位要求： 1、3年以上电商商品/作者内容治理策略相关经验优先，有虚拟行业商品/内容治理策略体系搭建经验者优先； 2、熟悉用户需求的分析方法，能够洞察用户的购买决策逻辑，能够平衡用户需求和商家体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案； 3、具备独立的数据分析能力，能熟练使用SQL； 4、有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，需要有协调多方资源，推落地，拿结果的实战经验。