1. 负责工厂自动化和智能制造解决方案的销售支持,包括售前技术支持、方案设计和合同谈判等。 2. 与客户进行沟通,了解客户需求,提供针对客户需求的技术方案和解决方案。 3. 参与项目的需求分析和设计,协助客户进行系统部署和调试。 4. 负责公司产品的市场推广和销售支持,维护客户关系,提高客户满意度。 5. 撰写售前技术报告和方案文档,提供给客户作为决策参考。 6. 参与项目投标工作,对标竞争对手,争取更多的商业机会。 职位要求: 1. 本科及以上学历,计算机、自动化控制、电气工程等相关专业。 2. 3-5年及以上自动化控制、智能制造领域售前工作经验,有大型工厂自动化项目实施经验。 3. 熟悉智能制造领域相关技术,了解工厂自动化和智能制造解决方案。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于倾听客户需求。 5. 具备较强的标书撰写和演示能力,能够独立完成项目投标工作。 6. 具备良好的英语读写能力,能够阅读和理解相关技术文档和标准。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

1.负责产品端到端规划工作，包括产品、市场分析、需求调研、路标规划等。 2.负责产品的解决方案，包括总体产品架构及方案设计，团队管理，项目管理。 3.负责同行市场相关信息跟踪，包括合作厂商，竞争厂商最新信息，行业动态； 4.负责指导市场部进行产品的推广策划，包括产品的技术支持资料管理，对内对外的培训； 5、负责研发内部系统产品规划，输出需求给研发团队进行有效对接； 6、有良好的客户视角，能有效助力智能在各业务线的赋能； 任职资格： 1、*****本科及以上学历，具备5年以上相关移动端产品或SaaS产品经验 2、曾独立或带领团队完成产品的全流程工作，有成熟产品的成功经验； 3、对用户体验、解决方案有深度认知 4、有物联网及智能家电、智能家居行业优先

职责描述： 1. 配合销售进行电力行业售前支持工作，完成项目售前方案编写、客户技术交流； 2. 负责市场调研、竞品分析，并进行解决方案的优化和包装； 3. 参与项目招投标工作，负责投标技术文件的编写； 4. 获取市场对产品的需求信息，整理并提出产品优化建议向部门反馈。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电力相关专业； 2. 有电力行业信息化经验（电网或发电）； 3. 具有良好的解决方案撰写能力、制作能力，有销售意识； 4. 具有丰富的技术沟通经验、产品及方案贯宣能力、答疑技巧； 5. 具有良好的需求理解领悟能力和逻辑思维能力，能够基于客户需求挖掘业务痛点； 6. 具有良好的团队合作精神，较强的工作热情和责任感。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责 ： 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求，满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地； 2.负责智能客服平台系统的搭建，实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ； 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力，熟悉竞品产品发展路径，能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新，保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ； 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程，协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代，达成产品功能目标 ； 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展，制定智能客服平台发展路径； 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求： 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程，有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先； 2.独立负责过产品的全周期管理，有成功的智能客服产品运营案例； 3.有技术背景或能够与技术（工程、算法）无障碍的沟通产品方案； 4.具备中英双语沟通能力。

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。

职位描述： 1、对芯片、编码器、AI硬件、一体机等产品形态对应的产业链有比较强的理解，对主流技术和最新技术足够熟悉； 2、深度理解公司业务需求、产品战略，挖掘行业和客户痛点，并能结合公司多种硬件产品的特性进行商业模式创新； 3、对云服务特别是视频云服务也有一定的理解，有能力将硬件产品与云服务联合，进行解决方案的设计； 4、负责公司硬件产品的市场定义和相关解决方案制定，协同产品，跟进产品方案的全生命周期，并对产品的优化和改进提出建议； 5、推动和生态伙伴、渠道、直客在硬件产品上的合作，与销售一起进行商机拓展及客户支持。 任职要求： 1、本科及以上，电子工程、微电子、计算机相关专业优先； 2、在大厂或硬件厂商工作过，3年以上工作经验，有过硬件系统架构设计经验优先，对视频云服务方向有理解的优先； 3、有一定的沟通组织能力、资源协调能力、项目落地能力。

岗位职责： 1、需求识别和引导：能灵敏捕捉到客户需求，并分析需求本质，引导客户，把控重点项目的运作和项目攻坚； 2、方案撰写：负责客户需求的整理及分析，为用户量身定制编写项目方案； 3、投标工作：熟悉招投标流程、技巧和方法，编制技术标书； 4、技术方案交流和宣讲：熟练使用PPT能独立完成方案的制作并担当技术角色与客户交流，讲解我司方案及用户答疑等工作； 5、负责各个项目的设计、解决方案的整合及实施跟进； 6、市场分析：熟悉市场竞争对手行情，协助业务部门做好相关市场需求收集及分析，深入研究行业业务，推动产品、方案、服务在行业用户中的销售； 7、良好的客户关系：重点是项目服务过程中的技术沟通和问题处理跟进。 任职要求： 1、本科（含）以上学历，通信、计算机、网络工程等相关专业优先，具备2年以上行业（政务、金融、应急、工业等）售前解决方案支撑工作经验，有云计算、数字平台、集成项目等经验者优先； 2、具备网络技术和电信技术产品知识； 3、能独立牵头信息化项目攻坚工作，并能主动协调相关资源者优先； 4、具备项目管理素质，能够通过沟通协调主导项目的实施与交付； 5、具备良好的书面表达能力，宣讲能力；具备较强的PPT方案撰写能力，较好的归纳与分析、总结等文档能力； 6、思路敏捷、善于沟通交流、较好的现场应变和解决问题的能力，可以输出优秀的产品解决方案文档；良好的成就导向、组织策划、协调推动能力。具有较强的亲和力； 7、具备良好的沟通能力和团队精神，富有工作激情与学习力、创造力和责任感，能承受一定的工作压力； 8、完成领导临时安排的工作任务，可接受省内出差； 9、有参与过智慧城市、数据要素等信息化项目优先考虑。

工作职责: 1、负责已交付项目的维保，高效解决客户生产问题，持续优化解决方案，并能从技术角度引导客户持续合作； 2、负责项目从售前到交付整个环节的技术侧方案调研、评估、设计、评审以及最终落地，验收； 3、配合项目经理和商务面客沟通，完成竞标、评审、答疑等环节的技术文档编写和讲解； 4、学习了解金融行业客户背景和项目特性，制定信创兼容方案设计，对安全、高可用、灾备、性能等要求能给出可落地解决方案； 5、负责收集工作中的痛点，总结经验，优化流程，规划未来，输出优化意见并反哺标准产研进行迭代更新，提高效率和市场竞争力； 任职资格: 招聘要求描述： 1、**本科及以上学历，计算机或相关专业，6年以上软件开发经验，2年以上架构设计经验，具有一定的项目售前支持和解决方案经验； 2、精通Java基础、JVM机制、多线程、NIO等，有过实际开发经验； 3、熟练掌握SpringCloud、SpringBoot、Dubbo等微服务技术框架，能够基于微服务进行架构设计，有分布式系统的架构、研发、运维、优化经验； 4、熟练掌握mysql或oralce数据库，以及主流中间件如elasticsearch、redis、rabbitmq等基础原理以及常见问题和优化； 5、熟悉云计算平台基础设施，虚拟机、VPC网络、云存储，以及docker、k8s等容器化技术； 6、熟悉典型的云服务体系和模式，熟悉业界典型的云架构、kvm虚拟化技术、虚拟网络技术、分布式存储技术、关系型数据库，负载均衡等；具有丰富的企业级应用架构设计或云服务集成实施经验优先 7、具有良好的思维和分析能力，善于总结并提出解决方案，编写技术文档； 8、具有互联网saas平台的行业项目或产品实战经验，有金融证券行业营销业务经验优先； 9、具有良好的沟通表达与书面表达能力，能面向客户沟通，调研需求，宣讲架构和方案； 10、具有出色的学习能力，团队合作精神，高度的责任感，乐于接收挑战，能承受一定的压力； 工作地址

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

职位描述： 负责中科软金融保险、银行行业解决方案，落地领域的规划和架构设计，核心技术攻坚和核心模块的代码贡献能力，实现规划的业务和技术目标；可在某些方面形成突破；参与大规模金融级核心平台和移动端的架构演进的方向决策和关键能力设计。 1、负责互联网化移动金融平台的业务规划和技术规划，负责所在领域的架构规划、技术治理。协助业务方梳理业务需求，提供业务规划方案、架构设计方案。 2、负责业务系统的规划设计，制定产品的技术发展路线，完成重要业务模块及核心框架的搭建及关键技术方案的编码实现。 3、负责与客户进行售前业务方案、技术方案的沟通、讲解及最终落地。 4、发现和解决业务系统的技术问题，保证系统的性能和稳定性。 5、前瞻挖掘业务及技术的突破点，提出专业优化方案，推动技术创新。 6、采用人工智能等新技术赋能保险业务创新。 职位要求： 1、专注于技术和金融业务（保险业务优先）、对业界的新技术发展动态和保险政策动态有比较密切的关注，同时对保险业、银行业或第三方支付行业有较深刻的理解； 2、具备5年以上的行业（保险、银行、或者证券等）架构师经验，有互联网业务的经验，有结合监管合规风险识别的架构设计经验； 3、JAVA基础扎实，熟练掌握数据结构、多线程编程，掌握常用的设计模式；熟悉JVM，包括内存模型、类加载机制以及性能优化； 4、精通SpringCloud和Vue框架，精通Android、iOS、Harmony应用的开发，有移动端项目实施的经验和前端性能优化的经验； 5、熟悉常见的中间件、分布式解决方案及其原理：分布式缓存、SOA、消息中间件，负载均衡、连接池等； 6、对NLP、CV、多模态等有一定的了解、认知； 7、具有很强的分析复杂问题和解决复杂问题的能力，有强烈的责任心和使命感，良好的沟通表达能力和团队协作能力； 8、善于学习、沟通，有较强的逻辑分析、文字表达能力和沟通能力。

岗位职责： 1、负责项目的需求采集工作； 2、负责向开发团队讲解业务需求和业务流程； 3、负责通过与开发人员沟通，评估判断需求的可行性和合理性； 4、负责根据用户需求、技术可行性、部门已有的产品体系编写完整的解决方案和需求规格说明书； 5、辅助项目经理完成项目实施落地； 6、辅助产品经理搭建完善数据产品体系。 任职要求： 1、具有极强的文档撰写能力，可编写包括需求分析文档、用户使用手册等材料； 2、会使用各种计算机工具，包括系统原型设计(Axure等工具)、流程图设计（Visio等工具）、思维导图设计（Xmind等工具）； 3、具备较强的沟通能力，能准确把握需求的核心要点，能同时与用户和开发人员进行良好沟通； 4、具备一定的美工设计能力和PPT制作能力； 5、长期从事交通行业的工作，具有2年以上的行业工作经历。 6、***大学本科及以上学历，计算机、交通工程、大数据技术等相关专业毕业。

岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令，精通go、python等编程语言； 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用； 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署； 4、积极进取、诚实正直； 5、精通网络编程，有智能系统相关开发经验优先。