岗位职责： 1.应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常 2.主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生 3.系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能和容量瓶颈，确保系统运行稳定 4.运维工具开发，通过前后端开发框架或运维脚本，提升运维工作效率 5.应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪 6.应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护 岗位要求： 1.计算机相关专业，***本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验 2.责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推动和闭环能力 3.基础开发能力扎实，具备shell/java一种以上开发技术和项目经验 4.熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准 5.对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题 6.熟悉运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化 7.熟悉MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作 8.运维技术熟悉以下两种或以上： 1）linux/Unix的操作和维护，K8S容器应用运维 2）J2EE平台架构或springboot微服务架构的开发技术及流程 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化

职位职责： 1、搭建电商AB实验体系，推进电商全域科学决策水平； 2、协同横向部门，盘点能开AB实验的场景清单，并不断推进AB实验覆盖率提升； 3、建设AB实验委员会，建立复杂实验评审机制，通过实验设计/指标/分析模版规范化输出，沉淀最佳实践，提高实验科学性、敏捷性； 4、搭建AB实验决策体系，明确实验结果与后续动作之间的关联规则。 职位要求： 1、有互联网相关的较多的AB实验经验，对AB实验的原理、复杂实验设计、实验流程熟悉； 2、较强的结构化和逻辑思考能力、严谨缜密； 3、较强的推动能力，能牵动横向团队一起工作； 4、好奇心强，主动性强，能快速学习，能够独立思考，沟通能力强。

岗位职责： 1. 为用户提供多渠道（企业微信、现场、自助报障等）的IT桌面服务，包括：Windows/苹果笔记本、Windows台式机、显示器故障诊断与排查、操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件的安装、问题故障排除，确保KPI要求； 2. 提供办公室设备的日常服务，包括：打印机、投影仪、无线投屏设备、调音台、门禁； 3. 根据IT设备生命周期制作采购/处置计划，并完成采购入库和实物处置； 4. 管理IT办公设备，严格按照资产管理流程的操作要求，做好IT办公设备的发放与回收，协助配合IT资产管理员的工作，做到帐实匹配； 5. 根据业务的需求，配合完成会议/直播/现场活动的支持； 6. 参与面向用户的标准化服务事项值班，服务事项包括桌面服务和应用运营服务，如：权限配置、消息推送、流程维护、主数据维护等； 7. 维护IT知识库文档，提高用户自助和AI问答能力； 8. 作为项目资源，参与团队内部项目工作，主动完成团队内部分配的其他工作事项； 岗位要求： 1. 优秀的用户服务能力和沟通技术，强烈的责任意识和结果导向； 2. 两年以上相关工作经验，有大型企业内部桌面服务支持经历者优先； 3. 结果导向意识和团结协作精神，能在高压环境下工作； 4. 有一定的问题分析和解决能力； 5. 有一定的Excel数据加工处理能力和PPT制作能力。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

岗位职责： 1、负责IT桌面支持工作； 2、负责IT设备固定资产管理； 3、协助行政部开展日常员工服务和行政事务落地工作； 4、协助行政部各类公司及员工活动的支持与宣传输出； 5、配合行政部各项临时工作安排。 任职要求： 1、中共党员；大专及以上学历；从事过党建党务工作、行政管理工作且具备独立解决日常桌面问题和疑难相关问题； 2、具备桌面支持技术能力； 3、具有行政工作能力； 4、熟练计算机操作和办公软件的使用，有较好的文字功底及职业素养。

It helpdesk更新要求： 1.粤语母语，英语四级有证书； 2.本科，英语读写，可以沟通 3.到岗周期随时 4.桌面运维，windows系统 5.接受三班倒，节假日看排班，无加班费和三倍工资；

一、岗位内容： 1、通过电话/邮件/Teams等形式为港澳用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助； 2、根据客户方IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障； 3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作； 4、及时向用户反馈IT需求的跟进进度； 二、岗位要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业， 2、良好的英语听说读写能力，国粤语标准； 3、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件； 4、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力； 5、有服务台经验、接触过o365和域控等经验优先； 四、有轮班（有津贴）/非轮班岗位，具体根据工作能力分配。

长期驻场至世界知名厨具公司 岗位描述： 1、 熟悉桌面运维流程，及时处理Helpdesk队列； 2、 提供电脑以及IT相关设备的日常维护，包括台式机，笔记本，打印机，投影仪，IP电话等； 3、 对常规操作系统包括Windows, MAC, Linux的部署安装，以及常用办公软件Microsoft Office, Adobe Photoshop, Visual Studio, 以及其他开放软件等安装使用； 4、 负责管理公司计算机硬件及耗材，维护好资产管理及确保资产记录表保持更新； 5、 按照要求提供服务器运维，如VMWare, ESXI, Windows 服务器, 存储等； 6、 按照要求提供网络设备支持，如防火墙，负载均衡，交换机，路由器，AP 等； 7、 收集编写IT相关文档 岗位要求： 1、 桌面支持2年以上工作经验； 2、 有相关PC workstation、打印机、扫描仪等设备维护的丰富知识； 3、 良好的沟通、电话技巧和人际交往技能； 4、 积极主动、工作努力、良好的工作态度和团队精神； 5、 有一定的英语读写能力； 6、 能承受较大的工作压力和主动服务意识。

Responds to requests to resolve problems and assists users with IT and AV equipment and software, including academic and business environments. 响应解决问题的请求，并帮助用户在学术和商业环境下使用 IT 和 AV 设备和软件。   Provides desktop, software and AV support to Duke Kunshan University faculty, staff and students. 为昆山杜克大学教员、教职员和学生提供桌面、软件和 AV 方面的支持。 Supports  major campus events for IT needs including setup and tear down. 支持重要的校园活动的信息技术需求，包括安装和拆除 Monitors the Helpdesk/ServiceNow Ticket system frequently and responds within a determined timeframe as outlined in service level agreements. Tickets dispatch to assignees.  Analyst logs any progress or actions as he/she works on a problem and closes out the tickets when complete. 保持对服务台和 ServiceNow 系统的密切关注，并在服务级别协议所规定的时间范围内做出响 应。将问题请求单分配给工作人员，分析记录问题解决的任何进展，当问题解决后将请求单关 闭。 Maintains and setup computer labs on campus, by checking it on a regular basis to be sure all IT equipment and services are working, resolving any problems found and keeping the computer work areas clean and neat. 在校园内维护和配置计算机实验室，定期检查，确保所有 IT 设备和服务正常工作，解决发现的 问题并保持计算机工作区的整洁。 Other  tasks  including  help  desk  reception,  new  PC  (Mostly  Dell/Apple  Models) preparation, password reset, VPN MFA, customer complaint handling and problem fix for Wireless network connectives, troubleshoot wireless mics, broken devices, printer maintenance (Ricoh Model), Inventory/ Label and other tasks as needed. 其他任务包括帮助台接待用户、新电脑（主要是戴尔/苹果模型）准备、密码重置、VPN MFA、 处理客户投诉和解决无线网络连接问题、无线麦克风问题排查、损坏设备管理、打印机维护 Ricoh 模型）、库存/标签以及其他需要完成的任务。 Daily checks of all AV equipment in classrooms, event spaces, and team rooms. 教室、活动场地和会议室等日常音视频设备的检查。 General English and Chinese language skill. English skill is preferred. 一般英语和汉语技能。英语熟练者优先。 Must have excellent customer service and interpersonal communication skills while supporting end users and other IT staff members. Constant attention to customer service. 必须有优秀的客户服务和人际沟通技巧，同时支持终端用户和其他 IT 员工，持续关注客户服务 质量。 Ability to communicate with all levels of end user.  能够与不同层面所有终端用户进行友好沟通。 Minimum of two years operational and technical experience in a medium to large - scale  client/server  environment,  performing  server  support  of  operating  systems (Windows, Linux). At least two years of experience performing desktop support of operating  systems  (Windows  and  Mac),  including  experience  installing  and troubleshooting a wide variety of academic and business applications. Experience with managing classroom equipment and technologies are plus. 有两年以上在中大型客户机和服务器环境下工作的操作经验和技术经验，有支持（Windows， Linux）操作系统服务器的经验。有两年以上（Windows 和 MAC）操作系统桌面运维相关的支 持经验，包括安装各种各样的学术和商业应用程序以及它们的故障排除工作。如有过管理教室设 备和技术的经验，将是一个加分项。 Knowledge or experience with desktop management. 有桌面运维的知识或经验。   Excellent teamwork skills, time-management and organizational skills. 良好的团队合作能力，时间管理和组织能力 早班 7：00-15：00，中班 8：00-16：00 ，正常班 9：00-17：00，晚班 14：00-22：00点，轮班，9人团队

【helpdesk】居家办公或广州信源大厦   粤语流利英文读写   2年以上经验      8小时工作制    长期  工作职责： 1.为应用系统提供IT帮助台支持 2.跟进并解决应用程序支持问题 3.确保在服务级别内解决问题 4.准备报告 5.对指定项目的支持   基本要求：  1.计算机科学、工程或相关学科学士学位，信息技术专业或同等学历 2.2年以上应用支持经验 3.熟悉ITIL V3和服务台 4.良好的广东话和普通话沟通能力，英语读写能力 5.良好的团队合作精神和人际交往能力 6.良好的问题解决能力和快速学习能力

工作职责 1. 通过电话、聊天、电子邮件等与用户交流——提供远程协助； 2. 解决无法远程解决的问题，与用户、供应商、工程师和更高级别的IT支持一起工作； 3. 研究在原有知识库中不存在的知识点，在知识库中提供文档解决方案； 4. 解决复杂的硬件、软件和应用程序问题，监控系统和警报，排除故障，并在适当的时候升级； 5. 新建/解锁用户账户和访问权限； 6. 协助用户处理硬件/软件的采购需求； 7. Cisco IP phone和call center的用户支持和管理：包括新增/修改电话，电话移机等； 8. 记录并跟踪所有事件/请求，归档和维护指定的文档与知识库； 9. 跟踪和维护资产数据，协助报告和审计； 10.遵循程序指导原则，确保一致性和卓越的服务交付。 任职要求 1.大专以上学历 2.1年以上Helpdesk经验 3.熟悉windows操作系统， 熟悉Office软件操作，熟悉AD域控以及Exchange基础操作 4.能简单英语口语 5.专业技术: 熟悉路由交换，了解Cisco网络设备设置，了解各类网络协议和服务 6.证书或其它: 获得RHCE,MCSE,CCNA等相关厂商认证证书优先 福利待遇： 1. 稳定的工资收入，每月准时发放工资，合规缴纳五险一金；(入职即缴付社保) 2. 每月400元餐补和300元交通补贴；过节费1800元/年； 3. 公司购买额外商业补充医疗保险和子女医疗保险（医保内看病一定数额可报销）； 4. 每月730元额度公司产品福利； 5. 试用期后每年10天带薪年假（随工作年限递增）及10天带薪病假； 6. 每年一次公司组织免费体检和国内旅游，每季度团队活动及聚餐； 7. 提供各类培训机会和职业发展平台； 8. 生日、婚育关怀礼金； ******薪资为缴付社保前的数字******