职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

一、岗位要求： 1.五官端正 2.待人接物亲切，有礼貌 3.有相关工作经验优先考虑 二、岗位职责： 1.主要负责酒店大堂迎宾 2.协助客人搬运行李至相应地点 3.协助客人办理行李寄存服务 4.确保接收行李和包裹的安全，提醒客人保管好重要财务物品。 5.客人的遗留物品处理按照正确的程序进行 6.完成上级主管交付的其他任务 三、工作时间及薪资福利： 1.班次及时间 ①早班：09:00-17:00 ②晚班：13:00-21:00 2.休息时间 月休4天，轮休制度 3.入职购买社保，包工作餐 4.试用期2800元-3000元，转正后3300元 6.节假日奖品发送、生日会、聚餐、团建等活动

酒店服务员是酒店运营中不可或缺的角色，主要负责为客人提供优质的服务，确保他们的住宿体验舒适、满意。以下是酒店服务员的主要工作内容： ###1.**客房服务** -**清洁与整理房间**：更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充洗漱用品等。 -**检查房间设施**：确保电视、空调、灯具等设备正常工作，及时报修故障。 -**补充客房用品**：如矿泉水、茶包、咖啡等。 ###2.**接待服务** -**迎接客人**：热情问候，协助办理入住和退房手续。 -**行李服务**：帮助客人搬运行李，引导他们到房间。 -**解答疑问**：提供酒店设施、周边景点、交通等信息。 ###3.**餐饮服务** -**送餐服务**：将客人点的餐食送到房间。 -**餐厅服务**：在酒店餐厅为客人点餐、上菜、清理餐桌等。 ###4.**客户需求响应** -**处理客人请求**：如额外毛巾、枕头、叫醒服务等。 -**解决投诉**：耐心倾听客人问题，及时协调解决或上报管理层。 ###5.**公共区域维护** -**清洁公共区域**：如大堂、走廊、电梯等，保持环境整洁。 -**检查设施**：确保公共区域的设备（如电梯、自动门）正常运行。 ###6.**安全与应急** -**遵守安全规程**：如防火、防盗措施，熟悉应急流程。 -**报告异常情况**：如发现可疑人员或物品，及时上报。 ###7.**团队协作** -**与其他部门配合**：与前台、维修、厨房等部门沟通，确保服务顺畅。 -**交接班记录**：详细记录当班情况，确保信息传递无误。 ###8.**个性化服务** -**关注客人偏好**：如记录客人喜欢的房间类型、饮食习惯等，提供个性化服务。 -**特殊场合服务**：如为生日、纪念日等准备惊喜。 ###9.**其他职责** -**物品管理**：清点布草、餐具等，确保库存充足。 -**环保措施**：推广节能环保做法，如减少一次性用品使用。 ###技能与素质要求 -**服务意识**：热情、耐心、细致。 -**沟通能力**：善于与客人和同事交流。 -**体力与耐力**：能适应长时间站立和体力劳动。 -**多任务处理**：在繁忙时段高效完成多项任务。 酒店服务员的工作直接影响客人的满意度，因此需要具备高度的责任感和职业素养。通过优质的服务，服务员能为酒店赢得良好口碑，促进回头客的增加。

职位概述： 酒店前台是酒店接待客人和提供咨询的关键岗位，负责处理客人的入住、退房、咨询等需求，是酒店与客户之间的主要沟通桥梁。 主要职责： 1. 接待来访客人，提供咨询和帮助，确保客人得到满意的体验。 2. 处理客人的入住和退房请求，确保客人的财物安全。 3. 记录和更新客人的预订信息，确保客人及时收到通知。 4. 收集和整理客人的反馈意见，为改进酒店服务提供参考。 5. 保持前台区域的整洁和秩序，确保前台工作的顺利进行。 职位要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种紧急情况。 3. 熟练操作各种办公软件，如Word、Excel、PPT等。 4. 有责任心和耐心，能够承受一定的工作压力。 5. 有相关工作经验者优先，具备英语沟通能力者优先。 工作时间：轮班制，包括早晚班和周末班。 工作地点：酒店前台位于酒店大堂，需与客人直接接触。 薪酬福利： 1. 竞争力的薪资待遇，根据工作经验和职位级别进行调整。 2. 五险一金，根据当地政策规定缴纳。 3. 提供员工餐，享受用餐折扣。 4. 提供培训和发展机会，晋升空间广阔。 5. 节假日福利。 岗位发展前景： 酒店前台岗位是一个具有发展潜力的职位，通过不断的学习和积累经验，可以晋升为酒店客服主管、经理等管理岗位，或者转行从事其他相关行业。同时，具备英语沟通能力、相关工作经验和良好职业素养的应聘者将更具竞争力。

**岗位名称：酒店保洁** **岗位职责：** 1. **客房清洁**：     - 负责酒店客房的日常清洁工作，包括床铺更换、地面清扫、卫生间清洁等。     - 确保客房内所有设施设备干净、整洁，符合酒店卫生标准。 2. **公共区域清洁**：     - 负责酒店大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域的清洁工作。     - 定期清洁和保养酒店家具、地毯、窗帘等。 3. **卫生用品管理**：     - 负责客房及公共区域卫生用品的补充和更换，如洗发水、沐浴露、卫生纸等。     - 监控卫生用品的消耗情况，及时向上级汇报并补充。 4. **垃圾处理**：     - 负责客房及公共区域的垃圾收集和处理，确保垃圾分类、及时清理。 5. **设备维护**：     - 定期检查和维护清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保设备正常运行。 6. **安全与环保**：     - 遵守酒店安全规定，确保工作环境安全。     - 严格执行环保政策，减少清洁剂对环境的影响。 **任职要求：** 1. **学历要求**：初中及以上学历。 2. **工作经验**：有酒店或相关行业保洁工作经验者优先。 3. **技能要求**：     - 熟练掌握客房清洁流程和标准。     - 熟悉清洁设备的使用和维护方法。     - 具备良好的服务意识和责任心。 4. **身体素质**：身体健康，能承受一定的工作强度。 5. **语言能力**：具备基本的沟通能力，能够理解并执行上级指示。 **工作时间**： - 根据酒店实际情况安排班次，可能包括早班、晚班、轮班等。 **薪资待遇**： - 根据酒店规定和员工工作经验、技能水平等因素确定薪资。 - 提供住宿、餐补等福利。 **晋升空间**： - 表现优秀者有机会晋升为保洁领班或相关部门管理人员。 **应聘方式**： - 请将个人简历发送至酒店人事部邮箱，或直接到酒店人事部进行面试。 **注意事项**： - 酒店对员工进行定期培训和考核，确保服务质量。 - 遵守国家法律法规和酒店规章制度，诚实守信，具有良好的职业道德。

顾客接待与服务 以热情友好的态度迎接每一位进入大堂吧的客人，主动问好并引导就座。 及时递上菜单、酒水单，耐心解答客人关于菜品、饮品的疑问，依据客人需求给出合理推荐，协助客人完成点单。 确保点单信息准确无误地传递至厨房、酒吧等出品部门，跟进出品进度，及时为客人送上所点餐饮。 在客人用餐、饮用过程中，密切关注客人需求，主动提供加水、换烟灰缸、清理桌面杂物等服务，保证客人体验的流畅性与舒适度。 餐饮准备与出品把控 营业前协助完成大堂吧的布置工作，包括摆放桌椅、整理台面、布置装饰品，确保环境整洁美观、富有吸引力。 负责检查餐具、酒具、茶具等用品的完整性与清洁度，及时补充短缺物品，保证服务用品充足供应。 配合厨房、酒吧工作人员完成简单的食品、饮品加工准备工作，如切配水果、调制部分鸡尾酒等，熟悉各类餐饮出品的标准与流程，把控出品质量，确保送上客人餐桌的每一道菜品、每一杯饮品都符合酒店品质要求。 收银与账目处理 熟练掌握收银系统操作，为客人提供准确、快捷的结账服务，收取现金、银行卡、移动支付等各类款项，当面点清并开具相应票据。 负责每日营业款项的核对与上缴，确保账目清晰、准确，配合财务部门完成相关报表的填写与数据统计工作。 环境维护与设备管理 营业期间随时留意大堂吧的环境卫生，及时清理桌面、地面垃圾，擦拭桌椅、吧台等设施，维持整洁有序的环境。 营业结束后，协助完成全面的清洁、整理工作，关闭照明、空调、音响等设备，检查水电安全，做好收尾工作，确保大堂吧设施设备完好，为次日营业做好准备。 客户关系维护 注重与客人的互动交流，收集客人的意见与建议，对于客人的投诉及时反馈并妥善处理，尽力满足客人合理诉求，将不满化解为满意，提升客人对酒店的好感度。 记住常客的喜好与习惯，提供个性化服务，让客人感受到特别的关注与尊重，培养忠实客户群体。 三、任职要求 形象气质佳，具备良好的个人卫生习惯，着装整洁得体，符合酒店行业形象标准。 具备较强的服务意识，热情、主动、耐心、细心，热爱酒店服务工作，能始终以客人满意度为导向提供优质服务。 拥有良好的沟通能力，语言表达清晰、流畅，能够用流利的普通话与客人交流，具备一定外语基础（如英语）更佳，便于为国际客人服务。 身体健康，能适应酒店行业的工作节奏，包括站立工作较长时间、轮班制等，具备良好的抗压能力。 有餐饮服务相关工作经验者优先考虑，熟悉餐饮服务流程、酒水知识、菜单菜品构成，能够熟练操作收银系统，具备基本的餐饮成本控制意识。 具备团队协作精神，能够与厨房、酒吧、前台等其他部门协同工作，共同为客人提供连贯、优质的服务体验。

我们是一家迅速崛起的集农业养殖、旅游、餐饮、休闲娱乐创新型企业，专注于“合川野水甲鱼生态养殖”，餐厅菜品主导绿色健康无污染，已获得2018年获批成为中央农业科技示范基地；2019年获批成为合川区农业科技专家大院；同年，公司甲鱼、长吻鮠、鳙鱼、鲢鱼已通过国家食品安全中心检测认证为绿色食品；甲鱼、长吻鮠被评定为重庆品牌产品，其中甲鱼被评为全国名特优新农产品。2023年被评为国家生态农场、重庆市最美绿色食品企业、最佳绿色食品产品。凭借优质的产品品质和以客户为中心的服务理念，我们已在重庆乃至全国赢得了广泛的认可与赞誉。为了进一步拓展市场份额，加强品牌建设，现诚邀充满激情、富有创造力的营销经理加入我们的团队，共同开创更加辉煌的未来。 职位名称：大堂经理 职位描述： 1. 管理基地餐饮部前厅日常运营管理和客户服务，确保服务质量。 2. 制定并根据情况不断完善接待、服务流程。 3. 监督并提升包房清洁与服务效率。 3. 处理客户投诉，保障客户满意度。 4. 负责前台财务交易，确保准确性。 5. 与其他部门合作协调服务提供。 任职要求： 1.酒店管理等相关专业大专以上学历。（特别优秀者，可放宽学历要求） 2.至少3年以上连锁酒店或星级酒店同岗位管理经验。 3.形象气质佳，性格活泼开朗，善于沟通，懂商务礼仪。 4.热情好客，有责任心，较强的执行力、应变能力。 5.能够有效管理业绩，具备团队协作精神。 我们提供： 具有竞争力的薪资待遇及绩效奖金，完善的职业发展路径与个人成长机会，和谐、开放的工作氛围与团队文化，丰富的员工福利，包括但不限于保险、带薪休假、包吃，提供宿舍等。

岗位职责： 1. 负责客户接待（现场和电话） 2. 负责集团考勤管理 3. 负责普工的招聘 4. 负责办公文具的料的发放与采购 5. 负责车辆的调配与管理 6. 负责宿舍的管理 7. 负责行政费用的统计 8. 协助行政经理做好集体活动的组织。 任职要求： 1. 形象气质好，年龄不限、会讲粤语优先考虑 2. 成熟、稳重、自律、表达/沟通/协调能力强 3. 亲和力好、服务意识强、工作主动/热情、应变能力强 4. 熟练使用EXCEL做数据统计与分析 5.有酒店大堂或银行大堂前台服务经验者优先。

职位概述： 酒店前台是酒店接待客人和提供咨询的关键岗位，负责处理客人的入住、退房、咨询等需求，确保客人体验愉快并得到满意的解决方案。 主要职责： 1. 接待客人，提供入住和退房服务。 2. 解答客人的咨询，提供酒店设施和服务的介绍。 3. 处理客人的投诉和建议，确保客人的满意度。 4. 维护前台区域整洁，保持前台设备的正常运行。 5. 协助其他部门完成酒店运营工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理不同情况的客人需求。 3. 熟练操作电脑和办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 4. 有团队精神，能够与同事协作完成工作。 5. 具备相关工作经验，优秀的学习和适应能力，能够快速适应新环境和新工作。 工作时间： 前台岗位通常为轮班制，包括早晚班不同班次。具体班次根据酒店运营需求而定。 工作地点： 酒店前台工作地点为酒店前台接待区域，位于酒店一楼大堂。 我们欢迎有志于从事酒店行业，热爱服务工作的求职者加入我们的团队。我们期望您能够提供高质量的服务，维护酒店的形象和声誉，并与其他部门密切合作，确保客人体验愉快并满意我们的服务。 以下是我们所期望的额外能力或资质： 1. 良好的人际交往和谈判技巧，能够与不同背景和文化的客人进行有效沟通。 2. 能够在压力下保持冷静和礼貌，处理紧急情况和突发事件。 3. 具备团队协作精神，能够与同事和上级领导保持良好的沟通和合作关系。 4. 熟练掌握酒店管理系统和相关软件，能够高效地处理预订和入住信息。 5. 能够自我激励，具有学习和适应新情况的能力，愿意不断改进和提高自己的工作技能。 如果您满足以上条件并对此岗位感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱：[***************]我们将尽快与您联系。我们期待着您的加入，共同打造一流的酒店团队！

1.依照酒店定制的工作标准和服务程序，负责日常接待工 作，向客人提供最优质的服务 2处理客人投诉，协助相关职能部门处理在酒店内发生的各类突击事件，记录当天发生的事件及客诉 问题，定期汇总上报前厅经理。 3.检查酒店大堂范围内需维修项目，督促相关部门及时维修，确保各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。 4.与财务部门对接，跟进活动预算及财务结算工作，复盘总结并优化改进点，节约采购成本。 5完成上级领导交办的其他任务，期间获得上级领导及同事高度认可。