岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

任职要求： 1、***大专以上学历，英语专业，读写流利且英语四级以上； 2、有亚马逊、阿里巴巴、EBAY、速卖通等任一平台操作经验的人员优先考虑； 3、诚实勤奋，有良好的沟通及协调能力，较强的执行能力； 4、具有亲和力，敬业、有团队合作精神； 5、熟练操作OFFICE软件。 6、本岗位接受优秀的应届毕业生（我们对每位新人均提供相应的培训与工作指导）。 职位描述： 1、熟悉公司经营的各类产品，熟练掌握店铺的各类政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度； 2、处理客户订单、回复邮件、处理客户对产品的售前、售终、售后等相关问题； 3、负责产品链接的优化工作，提升产品搜索相关性排名；策划并执行促销活动（本公司经营产品基本为高单价的产品，平均客单价为100美金以上）； 4、完成上级主管安排的其它临时工作。 待遇：底薪+提成+奖金+全勤+带薪年假+其他福利+年终奖励 试用期间综合收入4K，转正后4-8K(结合具体业绩) 上班时间（周末单双休）：9：20AM-18：00PM 公司平时无强制加班。 上班地点：成都太升路 本岗位接受优秀的应届毕业生，欢迎有意者投递简历。

岗位职责： 1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 2、客户受理和客户服务； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 5、推动实施客户服务规范和制度； 6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 7、全方位优化客户服务质量； 8、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、专科及以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识和耐心，较强的责任心和执行力； 5、工作积极主动，富有工作热情和团队意识。

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

号外!号外! 龙年第一桶金来啦 面试小哥哥小姐姐看过来 2024年第一桶金 新年好运多多~~ 有所托有所依 平安普惠二元武汉客服中心 华中最大客服中心，是直招无责任底薪3450-6350元高绩效2300-14500元六险二金，入职即缴纳侠客行旅游方案，员工体检，所有过节福利横向职能岗位，纵向管理岗晋级晋升平安集团内部调动

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

岗位职责： 1、负责公司在线店铺的客服工作，热情并准确回答客户问题，包括但不限于商品咨询、活动咨询等； 2、引导客户达成成交，提升店铺转化率； 3、及时回复咨询及店铺、宝贝留言，有问必答； 4、使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量； 5、熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验； 6、负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货； 7、负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致； 8、与顾客建立良好关系，提升顾客回头率

尬岗位职责： 1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易； 2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函； 3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题； 4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等； 5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 任职要求： 1、大专及以上学历，国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先，可接受应届毕业生； 2、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧； 3、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

岗位职责: 1、接收客户反馈的需求，对接库内操作: 2、跟进回复客户，解决订单问题: 3、追踪不同渠道出运的货件，及时处理相关货件问题; 4、及时更新系统信息; 5、上级安排的其他工作。任职资格: 1、大专或以上学历(优先)、物流专业，可接受实习生，应届毕业生; 2、有国际物流客服的工作经验的优先考虑: 3、有较强的学习能力，思维逻辑清晰，有责任心，耐心，具备一定的抗压心理素质; 4、熟练运用办公软件，做事有条理。薪酬福利: 1、社保:公司为员工购买五险: 2、晋升机会:所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘，纵向晋升、横向可转岗: 3、公司旅游:除部门内部的活动外，每年公司定期举行集体旅游活动: 4、培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、专业培训、管理培训等); 5、办公环境:开放式的办公环境，90后团队氛围融洽; 6、人文关怀:员工聚餐，员工旅游、部门团建、下午茶、生日会、年会活动等: 7、休假福利:带薪年假、带薪病假、婚假等，以及一系列法定节假日正常休假

岗位职责: 1、接收客户反馈的需求，对接库内操作: 2、跟进回复客户，解决订单问题: 3、追踪不同渠道出运的货件，及时处理相关货件问题; 4、及时更新系统信息; 5、上级安排的其他工作。任职资格: 1、大专或以上学历(优先)、物流专业，可接受实习生，应届毕业生; 2、有国际物流客服的工作经验的优先考虑: 3、有较强的学习能力，思维逻辑清晰，有责任心，耐心，具备一定的抗压心理素质; 4、熟练运用办公软件，做事有条理。薪酬福利: 1、社保:公司为员工购买五险: 2、晋升机会:所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘，纵向晋升、横向可转岗: 3、公司旅游:除部门内部的活动外，每年公司定期举行集体旅游活动: 4、培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、专业培训、管理培训等); 5、办公环境:开放式的办公环境，90后团队氛围融洽; 6、人文关怀:员工聚餐，员工旅游、部门团建、下午茶、生日会、年会活动等: 7、休假福利:带薪年假、带薪病假、婚假等，以及一系列法定节假日正常休假

售前客服、售后客服、混接客服都在招聘~ 岗位基本情况： 1、大专学历（接受实习、应届生），有客服经验可放宽至中专/高中； 2、打字速度≥50字/分钟，年龄范围20-33岁； 3、能接受日常早晚班 排班制（早班工作时间8：00-17:00，晚班工作时间15:00-24:00） 4、薪资结构：合同工：底薪2200+全勤200+险金补贴400+住宿补贴200+绩效1000=4k-5k，另有转化率提成0-2000元不等； 实习生:薪资3000，底薪2000，绩效800，全勤200 5、月休6天，（可自己选择哪天休息），排班制，当月有法定节假日则多休1天， 住宿条件：宿舍4人间，热水器 空调 洗衣机都有的，水电平摊，物业费25元/月，从工资里扣除，是否住宿可选择，不住宿补贴200元/月 岗位职责： 1、通过京东平台与客户沟通，解答客户提出售前问题，达成交易，提高客单价、转化率、销售额； 2、处理客户的订单退款换货、物流异常、投诉纠纷等问题，确保客户对品牌的满意度与忠诚度； 3、收集客户信息，了解并分析客户需求，对舆情风险客户及时反馈； 4、协同快递、运营、仓库等同事，反馈相关库存、快递运输等产生的客诉，确保客户问题得到解决；

企业背景介绍：我们是一家做品牌视觉设计的企业，也算是一个电商公司，人员分线下和线上两种，是一个新型互联网公司，因公司快速发展需要，目前招聘岗位是一名广告客服AE岗位。 （后续将根据个人工作能力的变化调整岗位，公司有轮岗制度） 前景：公司目前处于国内线上平面设计行业一线企业，拥有最成熟的模式和管理经验，随着商业的互联网化，更多人希望线上购买服务，品牌设计也是如此，我们也终将颠覆传统的品牌设计公司，目前每年的业绩都在大幅度增长，同时我们也让更多的设计师在家也能上班，也能高薪，且自由的工作与生活。公司处于稳步快速发展阶段，已经拥有线上设计师600多人，线下运营团队近30人，2020年将是公司一个新的转折点，为迎接新挑战，招聘方向侧重于能量型人才。 岗位职责: 1.负责衔接客户，及时了解客户的需求； 2.与用户沟通，记载用户意见，反馈，解答； 3.辅助客户下单，再整理设计要求安排到具体的设计师； 4.后期的订单跟踪，售后，进度把控等； 5.作为客户与设计师之间的枢纽，设计期间与双方进行交流。 任职条件: 1、有较强的沟通领悟能力；能**时间理解客户的想法； 2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷； 3、熟练电脑办公操作；具备一定的电脑打字能力； 4、有一定的客户服务知识和能力，有一定客户服务工作经验者优先； 5、做好客户反馈处理，总结反馈客户提出的建议与问题，并及时向公司反馈，做好与上级的沟通，并将处理结果反馈给客户，用更好的服务促成销售 招聘要求：本科，有文案编写能力，脸皮要厚，不要玻璃心，有担当，能扛事，有创新，不懒惰。具备一定的互联网基础知识，爱学习，有自我反省，自我更新的能力。无不良嗜好。 待遇：试用考核期3-5K，转正后5/6K起+KPI奖金+年终奖， 公司采用能力梯度成长机制： T1-3000,新人入行 T2-5000,能处理相关工作 T3-6000,工作表现较佳+团队业绩分红 T4-8000,工作表现出色，并践行公司价值观+团队分红 T5-12000,能带领团队创新，攻破公司面临的困难+公司分红 努力勤奋的人将获得快速成长，懒惰不上进不爱学习的人将快速淘汰 你能帮公司解决多少问题，创造多少价值就能获得多少回报。 如果你足够优秀，你的工资也可以你说了算，你创造的价值终将体现在你的工资单上。 公司单双休法定假期正常休假。带薪年假，购买社保。 上班时间： 早上：8:30-下午6:00 公司网站：www.yipinsheji.com

企业背景介绍：我们是一家做品牌视觉设计的企业，也算是一个电商公司，人员分线下和线上两种，是一个新型互联网公司，因公司快速发展需要，目前招聘岗位是一名广告客服售后工作岗位。（后续将根据个人工作能力的变化调整岗位）前景：公司目前处于国内线上平面设计行业一线企业，拥有最成熟的模式和管理经验，随着商业的互联网化，更多人希望线上购买服务，品牌设计也是如此，我们也终将颠覆传统的品牌设计公司，目前每年的业绩都在大幅度增长，同时我们也让更多的设计师在家也能上班，也能高薪，且自由的工作与生活。公司处于稳步快速发展阶段，已经拥有线上设计师600多人，线下运营团队近30人，2020年将是公司一个新的转折点，为迎接新挑战，招聘方向侧重于能量型人才。岗位职责: 1. 负责平面设计订单的客户维护； 2. 解决设计师与客户之间的矛盾； 3. 负责店铺信息的维护。 4. 辅助设计师完成设计工作。5. 作为客户与设计师之间的枢纽，设计期间与双方进行交流。 任职条件: 1、有较强的沟通领悟能力；能**时间理解客户的想法； 2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷； 3、熟练电脑办公操作；具备一定的电脑打字能力； 4、有一定的客户服务知识和能力，有一定客户服务工作经验者优先； 5、做好客户反馈处理，总结反馈客户提出的建议与问题，并及时向公司反馈，做好与上级的沟通，并将处理结果反馈给客户，用更好的服务促成   销售待遇： 3-4k公司单双休法定假期正常休假。上班时间： 早上：8:30-下午6:00

岗位职责： 1、通过旺旺与顾客在线交流，了解客户需求，解答客服咨询，进行产品导购，促成销售，达成交易，获取订单； 2、对淘宝的各项规则有一定了解，灵活处理客服要求； 3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，妥善处理客户投诉，保证客户满意度； 4、了解和发掘客户需求及购买愿望，完成销售任务； 5、旺旺记录的存档整理分析  任职资格 ： 1、高中以上学历，热爱电商行业，有团队合作精神，非诚勿扰； 2、有淘宝/天猫客服线上销售一年以上工作经验; 3、能熟练操作各类办公软件，平均打字速度60字/分以上； 4、有较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳； 5、有主动服务精神，能够适应工作压力。 公司薪资福利待遇：底薪+提成+奖金） 1.公司为员工缴纳五险；