【职位描述】 1.每天抽检监听客服录音和检查在线对话，结合质检标准和智能工具发现客服在服务过程中的问题并进行客观的评估和反馈，按日，周，月进行汇总和聚类分析，提交分析报告；输出质检分析报告和质量改善建议/方案； 2. 结合质检发现的共性和高频问题，针对客服人员开展一对一或一对多的针对性的沟通辅导和服务技能提升帮扶，总结或输出优秀服务话术和优秀案例库，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化，提升用户服务体验； 3.负责问题对话的总结，对客服话术进行优化改善建议和编写案例材料，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化,提高客服服务技能； 4.定期监听用户投诉录音或用户投诉对话，结合投诉判定标准和流程发现客服在服务过程中的问题并进行客观评估输出判定结果，对发现的问题进行聚类汇总，产出投诉分析报告； 5.及时完成上级交代的其他任务。 【职位要求】 1.大专及以上学历； 2.具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论； 3. 在客服行业从事质检专岗工作1-3年以上，有智能质检使用及客服相关培训经验优先考虑； 4. 具有高度的责任心，归属感和团队意识；拥有良好的沟通能力，做事积极主动, 有较高的抗压能力。 【加入我们可以获得什么？】 1.网易正编，大厂发展平台，充足的专业技能提升空间。 2.入职就购买六险一金（五险一金+商业保险）。 3.入职即有7天带薪年假+每年一次免费体检+每年10天带薪健康陪护假 4.“猪场”之称的公司饭堂！一个月可以吃不重样的美味饭菜！早餐&宵夜免费，再+800餐补！四舍五入就是免费食堂！ 5.免费班车: 上下班往返市区，途经岑村、凌塘村、科韵路、车陂、琶洲、江韵大酒店、棠下、勤天大厦、鱼珠、高塘石、天河智慧城等地。 6.享受网易大厂的员工福利：优越的办公环境+每月定期下午茶+定期丰富的团建活动+属于你的生日会+节日福利+免费健身房理疗+内购福利~ 【加入我们你将获得的成长空间】 专业线：初级质检专员→中级→高级→资深 管理线：组长→高级组长→主管→高级主管→··· 横向转岗：还有客服培训、客服流程、客服服务支持岗位可以内转哦~ 每年两次晋升窗口，薪资也随之up up up！

【职位描述】 1. 通过优化迭代课程服务流程提升用户考试通过率； 2. 通过用户调研、用户访谈等方式优化付费产品课程出勤率、课后作业完成率、课后作业正确率、阶段测评通过率等，以达到用户服务满意度指标； 3. 配合课程进度，完成付费课各项活动运营工作； 4. 帮助用户处理课程相关问题，保证付费课服务期间的用户反馈渠道畅通。 【职位要求】 职位要求 1. 本科及以上学历； 2. 有1-2年教育行业相关工作经验 ，有考研数学、K12数学班主任经验者优先； 3. 具有服务精神和较强的数据整理分析能力； 4. 良好的沟通能力、语言表达能力及团队协作能力； 5. 有考研数学专业背景优先。

【职位描述】 1) 负责产品目标行业大客户的销售工作，并达成销售目标； 2) 负责产品目标行业重点客户的客户开发、销售跟进、签单并回款等工作； 3) 负责行业标杆的树立，协助市场运营部门进行标杆客户案例的包装； 4) 负责行业的客户开发、行业需求的挖掘整理，行业竞品的信息收集，并向产品、运营等相关部门输出； 5) 整合公司内部外部资源，为内外部销售渠道提供大客户辅助销售支持； 6) 整理行业销售经验，向电销、区域销售、合作伙伴进行行业销售经验输出。 【职位要求】 1) 本科以上学历，具有1年以上客服、呼叫中心、CRM等软件产品或项目销售经验； 2) 具备超强的需求挖掘和产品引导能力、方案及输出能力，良好的团队协作精神； 3) 非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩； 4) 认同网易七鱼的产品方向及SaaS的发展未来，热爱并充满信心； 5) 市场意识敏锐，学习能力强，资源整合协调能力，逻辑清晰，抗压并充满激情； 6) 有匹配的销售经历及泛零售、游戏、家电等行业客户资源者优先。

【职位描述】 1) 负责产品目标行业大客户的销售工作，并达成销售目标； 2) 负责产品目标行业重点客户的客户开发、销售跟进、签单并回款等工作； 3) 负责行业标杆的树立，协助市场运营部门进行标杆客户案例的包装； 4) 负责行业的客户开发、行业需求的挖掘整理，行业竞品的信息收集，并向产品、运营等相关部门输出； 5) 整合公司内部外部资源，为内外部销售渠道提供大客户辅助销售支持； 6) 整理行业销售经验，向电销、区域销售、合作伙伴进行行业销售经验输出。 【职位要求】 1) 本科以上学历，具有1年以上电商、客服、呼叫中心等软件产品或项目销售经验； 2) 具备超强的需求挖掘和产品引导能力、方案及输出能力，良好的团队协作精神； 3) 非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩； 4) 认同网易七鱼的产品方向及SaaS的发展未来，热爱并充满信心； 5) 市场意识敏锐，学习能力强，资源整合协调能力，逻辑清晰，抗压并充满激情； 6) 有匹配的销售经历及电商、教育、金融、互联网等行业客户资源者优先。

【职位描述】 1、根据公司战略规划以及产品需求，进行整体的产品销售工作，如国内外客服系统、私域建设方案等 2、负责游戏行业重点客户的开发、跟进、签单并回款工作； 3、负责拓展和整理国内外游戏团队/厂商资源，与外部保持良好的关系，**时间获取产品/团队信息； 4、提供顾问式销售服务，根据客户需求，整合公司内部外部资源提供产品、服务或解决方案，快速响应客户需求。 5、负责标杆客户的打造，协助市场运营部门进行客户案例的包装和推广； 6、整理并输出行业销售经验和工具方法，向电销、区域销售、合作伙伴进行赋能培训。 【职位要求】 1、大学本科及以上学历； 2、2年以上工作经验，要求有游戏行业从业经历，大厂经历优先； 3、关注市面上游戏项目的发行动态，具备一定的营销策划能力； 4、了解游戏产品和市场，对产品和市场均有良好的判断能力； 5、有丰富的用户运营领域或者游戏出海或者游戏发行客户资源 6、优秀的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作能力以及统筹规划的能力； 7、能够熟练操作办公软（如PS/OFFICE软件/Xmind等）； 8、热爱网易、热爱游戏，有丰富的游戏经验，致力于在游戏行业发展。

【职位描述】 （1）深入了解**规则，具备为学生规划学业发展的能力； （2）了解学生心理，可以有效提升学生的学习动力； （3）根据学生自身情况，采取适当的策略帮助学生提高学习成绩、养成良好学习习惯、传递高效学习方法； （4）协助家长与孩子之间的沟通，有效给双方做好沟通桥梁的工作； （5）以优秀的教学和服务达成学员的续费指标； 【职位要求】 （1）本科及以上学历，以及研究生以上学历优先； （2）有过一对一或者小班教学经验者优先； （3）善于沟通，有服务意识能够和学员及学员家长建立良好关系； （4）有责任心和耐心，愿意投身在线教育事业； （5）抗压能力强，有良好的团队合作意识，执行力强； （6）学科的专业基础知识扎实，对各地**规则有一定的了解。 【工作时间】 1. 上班时间：13:00---21:00，完美避开上下班高峰期； 2. 周二周三双休。 【薪资福利】 无责底薪+200车补+300餐补+绩效奖金，另有企业滴滴每月400（打到账户）

【职位描述】 职位描述 1、 参与网易轻舟微服务、中间件、容器云、DevOps、服务网格等平台及相关工具链的规划、设计、开发、测试以及文档编写等工作； 2、 支撑集团内外客户接入轻舟平台，持续完善轻舟的云原生产品化解决方案； 3、 跟进云原生社区的新技术，进行技术预研及应用落地并参与社区贡献； 【职位要求】 职位要求 1、 熟练掌握Java、Golang、C++等任意一门语言开发； 2、 两年以上大规模分布式系统应用研发经验； 3、 熟悉主流开源软件原理和使用，如Spring Cloud，Redis，MySQL，消息中间件等； 4、 有较强的团队沟通协作能力，较强的逻辑分析和问题排查能力以及对新技术的追求精神，敢于承担压力； 具有以下条件者优先： 1、 参与过云原生社区开源贡献者优先； 2、 有Istio、Envoy、Operator Framework、Prometheus、Filebeat等项目应用经验的优先； 3、 对以Kubernetes为核心的云原生技术栈应用及生态有深入理解者优先；

【职位描述】 1、负责网易严选宠物类目包装设计，具备品牌设计、商业设计思维； 2、能根据商品定位及品牌理念输出完整的单款包装概念方案/系列设计方案，输出高质量模型，包含视觉创意、结构和材质； 3、高度理解品牌调性及理念，能独立完成品牌定义到包装定义的延展和转化，并且主动推进规范的落地执行，保障品牌在包装侧的一致性； 4、跟进商品包装开发的各个节点，把控各环节的设计标准，解决落地过程中的设计问题（包括图纸审核、校色、调整、样品签样及确认），保障成品的还原度和设计品质； 5、关注新零售新品牌的设计趋势，研究行业新包装形态和创新，能做前瞻性的分析和导入。 【职位要求】 1. 5年以上工作经验，优秀的美学设计功底，本科及以上学历，工业设计、产品设计、视觉传达专业毕业； 2.任职期间有过个护家清、宠物、生活百货、食品类包装设计经验，又系统化的包装规范输出经验，有从0定义过品牌包装经验者优先； 3.熟悉包装相关的材质和特性、了解加工工艺和制作流程，熟悉包装相关标签和信息标准及法律法规； 4.对设计保持热情和探索精神，思维活跃，做事严谨，责任心强，乐观皮实；

【职位描述】 > 岗位职责： > 1. 参与高中历史课程产品的研发，协助进行课程设计和教学辅导。 > 2. 教学内容建设，编写、整理、审校高中相应科目教辅资料和学习资料。 > 3. 为学生提供优质高效的知识答疑、教学辅导、批改作业等学习服务。 > 4. 协助完成与教研、教辅相关的其他工作，如用户需求分析和产品调研等。 【职位要求】 > 任职要求： > 1. ***大学本科及以上，学科能力过硬，有高中历史教研教学经验者优先。（历史相关专业优先） > 2. 认真细心，责任感强，能够高效完成工作，并保证质量。 > 3. 熟练使用各类办公软件，善于学习，勇于创新和探索。 > 4. 认可在线教育，有教育情怀，具备团队精神和抗压能力。

【职位描述】 1.拓展、建立并维护公司与相关政府部门的良好关系，推动共赢的政企合作模式； 2.熟悉公司业务，了解各业务部门在政府沟通及合作方面的需求，创造良好的外部环境，反哺及支持业务开展工作； 3.牵头公司政府项目的组织、申报及资源调度； 4.负责公司大型活动的政府沟通协调及合作； 5.政府事务日常工作支持； 6.各类政府公文及报告撰写。 【职位要求】 1.本科以上学历，五年以上相关工作经验； 2.对互联网及其它战略性新兴产业等领域有一定的理解和认知，对网络游戏、网络直播行业有浓厚兴趣，熟悉网络游戏或其他互联网行业者优先； 3.熟悉互联网产品及相关行业，熟悉政府组织架构及办事流程，具备较强的政治敏感度，有政府合作相关经验者优先考虑； 4. 具有较好亲和力、较强的社会活动能力、良好的人际交往与协调能力、逻辑思维与表达能力。

【职位描述】 1、海外及国内商标申请相关工作，包括游戏产品国内及海外商标布局、商标风险评估及规避、疑难商标问题解决等工作； 2、海外及国内版权存证相关，包括设计游戏或非游戏产品的版权存证方案、推进方案的实施、维护版权存证相关数据等； 3、海外研发工作室的商标/版权培训、日常商标/版权工作支持等； 4、国内外商标代理机构的对接、管理及工作监督. 【职位要求】 1、具备扎实的商标专业功底，良好的逻辑思维、沟通表达和组织协调能力； 2、对游戏行业法律工作有浓厚兴趣，诚实，正直，有责任心；能吃苦耐劳，抗压能力强；3、硕士及以上学历，有海外留学经历，能以英文作为工作语言； 4、两年以上涉外商标代理人或企业涉外商标工作经验，精通欧、美、日等国家的商标法；5、熟悉基本电脑操作和互联网应用，游戏高手或热爱游戏者优先。

【职位描述】 1、深入理解部门业务和战略发展规划，对业务进行组织诊断，为业务部门的发展提供建议并参与实施； 2、为业务发展提供人力资源专业支持，在人才盘点和培养、管理人员发展、团队建设等方面为部门提供有效的解决方案并落地； 3、 与业务主管和员工保持持续沟通，了解需求并提供解决方案。 4、关注行业的发展，适当引入先进有效的管理思想和模式，在业务部门内推动变革落地，提升组织效率； 5、传承公司文化，建设良好的组织氛围，保证组织持续健康的成长； 【职位要求】 1、大学本科以上学历； 2、5年以上人力资源领域工作经验，熟悉人力资源管理体系，并且在其中一到二个模块有丰富经验的优先； 3、抗压能力强，具备良好的逻辑思考能力； 4、有较高的学习力和自驱力 5、善于沟通与协作

【职位描述】 • 负责集团社招项目的运营工作，包括但不限于面试官运营，人才库运营，渠道运营等。 • 参与日常招聘相关制度和规范的制定和完善。 • 参与海外招聘渠道的管理与运营工作。 • 关注日常招聘数据，主动从招聘全链路中发现问题，用产品经理的视角设计运营方案。 【职位要求】 • 5年以上人力资源工作经验，其中有1年以上大型企业招聘职能经验 • 熟悉各类招聘渠道，有丰富的供应商管理经验 • 有参与或负责招聘运营项目的经验 • 良好的英文听说读写能力 • 良好的沟通、协调能力，具有高度的责任感，能够坚守原则 • 思维活跃，创新意识强

职位描述 1. 负责网易大神项目业务开发 2. 参与搭建客户端架构、业务组件研发、性能分析和调优 职位要求 1. 本科及以上学历，计算机相关专业 2. 有 Swift 和 Objective-C 开发基础、有数据库、网络编程基础 3. 熟悉 iOS 基础框架，熟悉app的性能优化，熟悉使用各种调优工具，有过iOS端组件封装开发经验 4. 掌握 iOS framework层及各种特性，熟练使用各种 UI 组件并了解原理，有通过源码阅读定位问题的经验 5. 技术视野开阔，学习能力好，对业界新技术敏感，喜欢钻研 6. 沟通能力强，有较强的自我驱动力和快速学习能力，具备良好团队合作精神

【职位描述】 1.熟悉媒体程序化运营工作以及熟练掌握后台的相关操作 2.能定期的对账户投放方式，以及相关问题，做出判断，给到优化建议，及时配合代理商做出调整； 3.熟悉数据报表统计工作，有较强的逻辑思维能力和表格操作技巧，能够从数据报表中总结趋势，提炼出对应策略，指导投放； 4.充分了解公司产品，有效提升流量的利用率，实现流量变现商业化 5.在今日头条、广点通、UC等程序化平台有相关工作经验者优先 【职位要求】 1、熟悉互联网广告，有1年以上的优化相关工作经验，熟悉 dsp 业务优先考虑； 2、本科及以上学历，数学、统计学等专业优先考虑； 3、有较强的数据分析能力，熟练使用 excel 进行数据分析，对数据敏感，能够 在海量数据中及时发现问题； 4、对移动互联网感兴趣，细致认真，能够承受一定的压力；善于沟通，有计划性，工作效率高； 5、优秀的团队合作精神和沟通能力，能够与公司各部门协调工作。