职位描述： 1、负责制定和拆解海外客服团队业务目标，界定和布置工作，建设团队梯队； 2、负责协调与其他部门的业务关系，推动产品需求和问题反馈，配合跨部门工作的开展； 3、负责团队日常管理、监督、指导、培训和考核评估，提升团队工作效率以及服务质量； 4、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为整体海外运营提供数据参考； 5、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语六级或以上，能阅读、书写、会话，能懂其他小语种语言如俄语优先； 2、有Saas项目运营协同或统筹经验的优先 3、至少3年以上客服团队管理经验； 4、对TO B跨境电商出海行业感兴趣，对CIS/东南亚/中东/拉美文化有一定了解。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

职位描述 职责： 1.受理及主动电话客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求及解答； 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 要求： 1.高中以上学历，对各款手机app、软件熟悉使用，喜欢研究新软件。 2.性格好，有耐心，声音甜。 注意：此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司

！！！此岗位接受应届生、实习生！！欢迎踊跃投递！！ 【你的主要工作内容】 1、通过公司提供的平台渠道，利用线上通信软件等方式，挖掘、寻找游戏玩家用户； 2、在社交软件上与海外游戏玩家用户进行良性沟通，了解用户的属性、分析用户爱好习惯 3、负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法即可。 晋升通道：组员-组长-部门负责人-合伙人 【我们对你的要求】 1、热爱游戏行业，游戏上手快，愿意深入了解海外游戏用户。 2、性格活泼，喜欢聊天，话题多，擅长跟陌生人交流，不冷场。 3、学历经验不限，接受实习生、应届生，可开具实习证明，（欢迎踊跃投递！！） 【薪酬待遇】 综合薪资4K-8K 1、试用期无责底薪3500+绩效奖励（500~1500）+全勤奖100+餐补10/天+车补100，转正无责底薪3800+绩效奖励（500~1500）+补贴 2、上班时间：上班时间：10:00-12:30,14:00-19:00（不用早起、避开上班高峰期）；大小周休息。 3、员工除按国家规定享受法定节假日外，还享有婚假、产假、病假、带薪年假等； 4、公司园区有免费公交提供，环境优美，有免费的篮球场，健身房。

岗位职责： 1、负责拓展并维护属地政府及监管部门关系，主要负责沟通协调和解决企业在当地运营中遇到的各类资源问题； 2、负责及时获悉政府的相关政策指令、法律法规，结合公司业务分析可能产生的影响，并跟进处理； 3、负责组织参与公司与政府有关的日常沟通，包括日常接待、会议参与、活动组织、文书书写等； 4、负责政府相关的项目申报，如业务相关事项审批、资质申报和认定等工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，3年以上政府事务相关工作经验，有网信办资源； 2、熟悉政府机构、行业管理部门办事流程，有政府关系及相关部门工作背景优先； 3、优秀的人际交往和沟通协调能力，有较好应变能力，能独立分析与解决问题，有一定的文字组织能力及写作能力； 4、工作积极主动，办事稳重、具有高度责任心。

【工作内容】 负责接听广州10086人工服务热线，为客户提供业务咨询解答、业务办理/取消等服务。 【工作时间】 08：00-22:00排班制，有分早晚班，每天工作7-8小时，月固定排休7-8天，可自由调休。   【工作要求】 1、普通话流利标准，要务态度好，工作认真负责。 2、拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识。 3、熟悉电脑基本操作，电脑打字速度25—30字/分钟。 4、中专或高中以上学历，可接受应届生。 【薪资待遇】 1、试用期2个月，综合工资3800-4200元/月，试用期主要以学习、培训为主，氛围轻松易上手。 2、转正综合工资5500-7500，优秀者工资过万（含奖金）。 3、享有晚班补贴、工时补贴、项目奖励、年终奖、年资补贴、留任奖等。 【职位晋升】 完善的晋升体系，在职满3个月可参加公司管理岗位竞聘，可向培训师、培训主管、项目领班、项目主管等职位晋升发展。 客服代表 — 项目领班— 项目主管 － 运营经理 【公司福利】 1、提供专业的带薪培训。 2、园区内提供住宿，前2个月免住宿费，园区有冰箱，微波炉，茶水间，休息室等，周边有火炉山公园、凤凰汇商场、龙洞步行街等。 3、享有工龄补贴、带薪年假、节日福利，礼品券，礼品等。

岗位职责: 1、网店日常销售工作，负责解答客户咨询，促成客户下单付款 2、处理客户售后、投诉、异常订单等问题 3、保证个人数据，配合领导完成其他工作 任职要求： 1、高中或中专以上学历； 2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致 3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干. 4、打字速度，50字/分钟 5、会使用office办公软件，同岗位经验者优先

岗位职责: 1、网店日常销售工作，负责解答客户咨询，促成客户下单付款 2、处理客户售后、投诉、异常订单等问题 3、保证个人数据，配合领导完成其他工作 任职要求： 1、高中或中专以上学历； 2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致 3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干. 4、打字速度，50字/分钟 5、会使用office办公软件，同岗位经验者优先

招银行电话客服（纯接听客服，不带外呼，不带销售） 一、岗位职责 1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录； 2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户； 3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。 二、任职要求 1、年龄18—38周岁，大专或以上学历； 2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟； 3、普通话标准，沟通服务意识强； 4、工作踏实，有较强的抗压能力。 三、福利待遇 1、培训期4-5周，80元/天（培训期上班时间：周一至周五，9:00-17:30，周末双休） 2、培训通过后上岗，**个月：综合薪资4200（有师傅带上手） 3、上个第二个月开始，独立上岗，底薪3000+2000绩效+季度奖金，综合 4700-7000，上不封顶； 3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策； 4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐； 5、缴纳广州五险一金； 6、行里有食堂，费用自理； 7、表现优秀者可推荐考试转为银行正式编制。 四、工作时间 上岗后的上班时间：排班制，月休 7-8天，8:00-16:30；13:00-22:00；每个人每个月有3-4天特殊排班，特殊排班要求最早7:00上班 或者最晚晚上11点/12点下班，有特殊补贴，7:00上班的每次额外补贴10元， 11点/12点下班的每次额外补贴50元，发到工资上 工作地点：广州市白云区三元里大道734号

职位描述：  1、接听客服电话，登记处理；  2、协助客户查询使用情况； 3、解答用户的使用问题； 4、总结汇报客诉情况。 周末、节假日、国家法定假日（值班补贴）需要值班，也可选择其他时间调休。  任职要求：  1、大专或同等学力、应届毕业生也可；  2、有客服工作经验、增值业务工作经验优先；  3、具有优秀的沟通能力，有亲和力，能独立跟客户沟通，并具备总结问题和解决能力；  4、具有优秀的执行力，工作踏实、积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，有良好的团队合作精神。 5、有一定抗压力

【工作时间】 08:00-22:00时间段内排班，每天上班6-8小时;月休7-8天，国家法定假期轮流值班(有三工); 【岗位职责】 负责10086客户服务中心的人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等服务; 【岗位要求】 1、普通话流利，有良好的沟通技巧。 2、不限学历，不限专业及性别。 【公司福利】在 1、免费提供岗前带薪培训。 2、每三个月有一次晋升机会、免费提供在职技能提升培训。 3、试用期2个月，转正后底薪＋提成＋不定期激励，综合5000-8000，+其他补贴，如节日津贴、工时补贴、超工时补贴、日常工作还可享受项目不定期激励等等。 4、亦接受应届毕业生。 5、季度晋升制，可选择纵向或横向跨部门晋升发展。 【工作地址】 广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园（10分钟可以到龙洞步行街） V：TxALin00

每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 1、根据要求，筛选意向客户，内容简单，有网处理工作即可，适合兼职新手。 2、无工作经验要求，无地域要求，在校学生，宝妈，工薪族皆可参与。 3、正规可靠，前期有专业人员指导，包教包会。 4、居家办公，无业绩考核，长期可做。

岗位职责： 1、负责抖音店铺的客服售前售后工作； 2、通过在线为客户解答疑问。 3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等； 4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度； 5、处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪； 任职资格： 1、接受无经验，性格开朗、待人热情、善于沟通、有耐心和责任心、性格较外向； 2、有较好的网络沟通技巧能力，有团队精神和服务意识； 3、对电子商务感兴趣、愿意学习，愿意尝试新鲜事物，愿意吃苦耐劳； 4、有淘宝/抖音电商客服经验优先，有食品行业经验优先； 5、打字速度要60字/分钟以上，能够处理图片优先。