岗位职责： 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识，协助团队制定并执行贷后策略，提升逾期账户回款率，降低损失； 2、参与贷后运营管理数据监控与分析，优化贷后流程，提高团队作业效率； 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训，提高团队贷后管理效率和技能； 4、分析逾期客户数据，根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案； 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因，优化贷后运营管理流程。 任职要求： 1、优秀的书面/口头英语能力，会西班牙语为加分项； 2、本科以及以上学历应届毕业生，商科&文科类专业为佳，2025年毕业为加分项； 3、良好的沟通和人际交往能力； 4、开放性思维，能够在压力下工作，具备跨文化交流的能力； 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往墨西哥常驻（派遣福利等公司均另有提供）

职位职责： 1、分行业类目运营越南商城的品牌/商家； 2、引导和管理商家在国际化产品上开店和运营（如短视频和直播等）； 3、管理与商家的合作伙伴关系，确保持续性的商家销售增长； 4、与其他职能团队合作，推动产品的优化； 5、进行细分行业市场分析，找到增长点，制定类目策略； 6、熟练的进行数据分析，制定业务规划，提供解决方案并落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上电子商务公司或大型零售商/品牌公司的服饰、3C、美妆护肤、食品饮料、宠物、家居、家纺或母婴行业经验，与国际化品牌商家有良好的联系者优先； 2、对行业商家格局、消费者需求、数字化和移动互联网有深刻理解，对社交电商、内容营销、红人电商有一定理解，且有实践经验； 3、具有良好判断力和独立思考能力，确保快速学习，适应变化，以客户服务为导向和以面向客户的身份工作的经验，结果和目标导向，商业思维； 4、英语无障碍沟通能作为书面和口头工作语言，能接受海外出差或外派，有越南市场经验或会越南语优先。

职位职责： 1、协助字节跳动广告投放客户，定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品功能使用问题； 2、把控问题定位和解决的全链路，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发/销售共同优化迭代，降低发生率。 职位要求： 1、具备较强的数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘共性问题并推动相关方共同制定解决方案； 2、思维逻辑清晰，具备较强的跨团队协作能力； 3、自驱力强，具备较强的学习能力和一定抗压能力； 4、对体验类运营具有较高的热情，认可体验类运营的价值并愿意为之长期投入； 5、本科及以上学历。

岗位职责: 1、负责笔记生态负向整体水位的监控和分析，通过准确有价值的归因，解读生态演进趋势，协同治理团队开展相关风险治理； 2、负责笔记用户负反馈机制的运营，包括但不限于内容投诉举报、账号投诉、作者申诉等，从机制、规则、审核等各方面系统化的对负反馈链路进行完善； 3、建立问题发现机制，和生态治理、审核交付等业务团队紧密协同，从生态全局视角持续挖掘新增问题，提出业务建议； 4、参与笔记生态各类标签建设，以质量、垂类等方式对内容进行刻画分层，协同算法模型团队产出生态标签。 岗位要求: 1、本科及以上学历，3年及以上互联网策略产品/运营经验，有生态治理、安全治理、风控治理等方向经验更佳； 2、对主流内容平台的生态特征及趋势具有高关注度和高敏感度，能从作者、用户、平台多视角思考问题； 3、有较强的逻辑思维能力和数据洞察力，能对复杂问题完成系统性拆解，迅速识别关键问题并推动解决； 4、学习能力强，具备良好的沟通能力、项目推进能力、跨团队协作能力。

【岗位职责】 岗位职责： 1.对于数据有敏锐感知和洞察力，可依据客户数据、销售数据和行业等数据，总结业务规律和模式探索，并定期输出报告； 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力； 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准，保证基础数据关键字段统一，完成数据分析； 4.有较强的理解能力和逻辑思维，能快速准确理解业务需求和提炼总结；进行准确销售预测和业务预警，给出合理的建议规划，提升整个团队的运作效率 任职要求： 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业，本科及以上学历； 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验； 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件；能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先；

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

工作职责 1、负责相应类目进销存管理，包含S&OP计划协同，以及优化； 2、负责类目库存管理和指标运营优化，如高库龄，周转，在架；滞销跟进及处理，及时按库龄批次反馈至相关部门，推动各方做及时优化； 3、负责类目商家供应链管理协同，确保供应商送货满足率打标： 4、联动各方对于预测，订单，供应商管理等维度进行系统性优化，提升效率。 任职资格 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或者物流相关专业优先； 2、3年以上WMS，SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验； 3、熟练掌握MYSQL数据库，对SQL性能调优有一定的了解； 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力，善于思考，能独立分析和解决问题； 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。

岗位职责： 1、负责华东区域代理站的运营管理，包括数据监控、运营培训与日常答疑支持，保障代理业务顺畅开展； 2、对代理商运营数据进行定期监测与分析，评估运营效果，及时发现问题并提出针对性运营策略及SEO优化建议，持续提升流量与转化表现； 3、负责华东区域的产品运营，包括但不限于：产品需求的收集反馈，产品功能培训及推广支持； 4、负责华东区域业务支持类工作，如合同、权限、发票的相关工作，财务法务CS对接等。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、2年左右互联网行业运营相关工作经验，有过代理商对接经验优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能高效推进工作落实，响应及时； 4、工作态度踏实稳重，责任心强，具备主动发现和解决问题的意识； 5、善于总结复盘，对数据敏感，具备较强的逻辑分析和细节处理能力。

岗位职责： 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求，按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求： 1.热爱旅游，对未知有探索的精神，不拘泥于现状，勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生，到岗至少4天/周，实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上，已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先，工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向，有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力，熟悉excel的数据模型搭建，并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上，每周保证4天以上的实习时间。

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

职责描述： 1、 负责平台业务全流程运营管理工作，确保各环节高效协同，保障业务稳定运行； 2、 与资金方、设备供应商、渠道商、业务合作方等保持良好的沟通，跟踪合同签约、款项支付、设备交付、数据核算、客户问题解答等关键环节； 3、 按照项目产品方案执行操作，促进跨部门协作，协助打造具体项目全链路服务； 4、 跟踪并分析项目运营数据，发现潜在问题并提出优化建议； 岗位要求： 1、 互联网、金融等从业经验者优先； 2、 良好的执行力、团队协作沟通能力，能有效应对多合作方与复杂业务场景； 3、 良好的逻辑思维，有较强的分析、结果导向以及综合考虑客户体验/业务诉求/数据现状等维度的能力。

岗位职责： 1、围绕数据目标，制定用户运营策略，提升转化效果： - 基于用户行为、属性、效果等数据，制定分层召回策略，制定个性化触达方案，不断提升转化； - 整合内外部推送渠道资源，建立多渠道触达矩阵，优化推送时机、频次及内容模板，提升漏斗效果及最终转化率； - 定期评估渠道ROI，动态调整资源分配，在合理评估召回质量基础上，降低单用户召回成本，目标实现成本下降或召回率提升。 2、数据驱动的用户运营闭环 - 日常用户召回效果评估，并通过测试、漏斗分析、归因模型等手段，持续优化召回链路； - 结合神策/QuickBI等工具监控用户行为数据，挖掘高潜力召回场景； - 输出效果报告，提出迭代方案并推动技术、产品等团队落地。 任职要求： - 本科及以上学历，3年以上互联网C端用户运营经验，独立主导过促活或召回项目并达成核心指标（如DAU提升X%、召回成本下降X%）； - 精通用户分层模型，熟悉渠道推送技术逻辑； - 熟练使用SQL进行基础数据提取，能通过QuickBI/Tableau完成数据可视化分析者优先。

岗位职责： 1、了解客户需求，参与产品设计环节，助力产品经理优化产品新功能； 2、针对产品上新的功能、优势及玩法进行研究并输出便于客户理解的内容及文档； 3、帮助公司内部业务部门解读产品新功能并定期给与培训支持； 4、根据公司新零售业务发展需求，了解并探索行业发展趋势及产品升级方向； 5、跨部门沟通协调，规避产品上新风险，及时跟进运营问题，协调相关部门合作，助力产品更快更优上线。 任职要求： 1、对产品研究有强烈的好奇心，对产品研究保持敏感度； 2、有一定的文案功底和学习能力； 3、熟悉CRM系统或商城系统； 3、有培训及运营相关工作经验优先。

工作职责： 1. 围绕B端C端产品用户增长目标，制定用户引流承接和召回策略； 2. 熟悉用户分层策略及方法，通过策略对用户进行分层管理，负责核心用户的筛选及管理，深挖用户需求，根据产品特性策划并实施合适运营活动，激发用户参与，引导用户行为，提高留存率、活跃度及转化率，促进平台用户关键指标的增长达成； 3. 关注竞品动态与行业情况，集合行业信息，及时发现用户需求变化，对影响用户体验和使用的关键点进行监控，积极有效地推动运营活动和产品的改进。 职位要求： 1. 本科及以上学历，5年/8年/10年及以上APP平台相关运营岗位工作经验。 2. 熟悉线上用户运营，有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长用户活动策划与用户数据分析，对数据及用户行为变化敏感。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力，强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作优先