职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、作为产品运营，负责搜索模型训练与测试数据标注项目运营，以帮助优化搜索结果为最终目的与导向； 2、作为项目负责人，负责项目生命周期内各阶段的规划与管理； 3、评估需求的合理性，并针对不同需求情况定制化项目管理方案和SOP； 4、与搜索研发、搜索PM团队紧密对接，产出项目标准，推动数据标注需求的落地和执行； 5、与海外标注团队紧密合作，落实项目执行标准，监督数据交付和质量管理流程； 6、根据模型学习表现进行ROI及常规数据分析，项目风险预判及突发问题处理，及时提出有效的风险管控措施。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网运营经验优先； 2、英语和日语听、说、读及写精通，有海外工作或求学经验优先； 3、了解搜索引擎，熟悉社交媒体平台，有搜索业务相关经验者优先； 4、具有良好的逻辑分析、沟通表达能力，善于灵活思考，有完整项目管理经验者优先； 5、有运营经验，熟悉用户的互联网使用习惯优先； 6、学习理解能力强，抗压能力强，有较强的责任心。

日语助理岗位职责包括: 1、负责与日方客户进行商务沟通; 2、为领导做好日语同步翻译工作; 3、负责为领导提供日文资料的笔译工作; 4、协助领导按照相关礼仪接待日本客户，或跟随领导到日本出差; 5、负责日方员工出差的酒店、机票安排工作，为日方客户提供后勤保障; 6、协助相关工作人员完成日文邮件的翻译; 7、协助领导开拓日本市场，争取日方客户的认可; 8、负责与日方客户进行日常电话联络、处理视频会议。 日语助理岗位要求包括: 1、具备本科以上学历，所学专业为日语; 2、日语水平达到一级以上，具备熟练的日语听、说、读、写能力。

职位描述 【岗位职责】 1、协助对接日本方面电话、邮件、微信沟通。 2、日常房源信息的推送编辑。 3、协助上级维护既存客户。 4、其他协助性工作。 【任职要求】 1、头脑灵活、有责任感；性格活泼开朗。 2、有较强的团队意识、善于团队协作； 3、应届生优先；有工作经验也可。 4、日语N2相当水平，日语口语能够满足日常会话。； 5、可在简历上详细描述大学期间参加的相关社团活动经验。 【职位亮点】 1、五险一金、带薪年假 2、定期体检 3、每年2次员工旅游 4、周末双休 5、节假日福利 6、正社员13薪

岗位职责： 1、负责中、日公司费用审核，报销支付； 2、负责编制中、日公司银行日记账； 3、负责编制业务相关会计凭证，装订整理凭证等； 4、负责产品线经营数据整理及报表编制，及部门其他工作； 岗位要求： 1、取得日语N2证书，有国内日企工作经验或日本工作经验更佳； 2、大专及以上学历，财务会计或财务管理专业，持有初级会计证； 3、1-3年工作经验，有电商、零售业从业经验优先； 4、做事认真负责，有责任心，较强的执行力，以及较强的抗压能力；

岗位职责： 1、文案与上架：撰写日语商品文案，配合设计完成产品上架及优化； 2、订单处理：跟踪订单状态，处理日语邮件退换货及客诉； 3、品牌推广：运营LINE等社媒，撰写软文提升品牌影响力； 4、能力提升：参与公司内训，持续提高运营能力。 任职要求： 1、日语N2及以上，半年以上相关经验。日语能力强，小白也可； 2、熟练使用AI/ERP/Excel等工具； 3、逻辑清晰，学习能力强； 4、责任心强，具备执行力与抗压能力。

【岗位职责】 1. 产品上架，产品页面策划维护，店铺运营及推广，支持转行，手把手帮带； 2. 回复售后邮件，满足客户需求，挖掘用户痛点，为产品升级迭代提供方向； 3. 海外KOC网红资源及素人挖掘拓展，进行产品送测，品牌推广和关系维护。 【任职要求】 1.本科，日语N2，25年毕业； 2.工作认真负责，踏实耐心 ； 3.有较强的沟通和团队协作能力，愿意付出，愿意学习成长。 上班时间：朝九晚六，大小周； 实习期补贴：150元-200元/天。

1、跟进学员开班及管理（线上）。 2、协助设计新课程。 任职要求： 1、日语本科学历，男女不限，优秀应届毕业生亦可。 2、日语二级相当，英语四级相当水平。有CATTI证书或考试经验更好。 3、性格活泼开朗，在学校有过社团经验，良好的文字功底及沟通表达能力。 4、富有创意和热情，热爱日语。 岗位待遇： 1、公司购买五险一金，每周40小时工作制，按国家规定放假。 2、公司提供免费住宿（天河区东站附近花园小区）。

岗位职责： 1、协助运营主管/亚马逊店长进行平台的日常管理和运营； 2、参与和制定公司网店商城整体运营策划等； 3、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化。 任职职格： 1、有意向长期从事跨境电商行业； 2. 本科及以上学历，日语专业，有良好的日语读写说能力； 3. 有无工作经验均可，有日本经历的优先考虑。 薪资待遇： 1、底薪+业务提成+绩效奖金； 2、规范、透明的升职加薪通道； 3、外资企业新平台，人事关系简单，业务成熟，发展空间大； 4、特别优秀的将有机会去总部进行学习提升。

职位描述： 岗位职责： 1、协助业务主管业务跟进工作。 2、协助业务主管做好各类展会各项工作。 3、业务拓展推广工作。 4、完成主管交办工作。 任职要求： 1、日语二级及以上，书写顺畅，口语流利。 2、为人积极热诚，反应快，抗压能力强。 3、具备良好的沟通及协作能力。 4、应届生亦可投递简历。

【日语客服】岗位职责： 1、协助店长管理网店店铺，负责店铺的日常销售跟管理工作，维护和管理账号安全； 2、处理客户邮件来往，做好售前，售中，售后工作，维护老客户； 3、亚马逊/雅虎/乐天后台管理，处理每日订单并与日本公司处理好发货事情； 4、承担亚马逊/雅虎/乐天平台客服工作，通过信件方式与日本客人沟通交流； 【运营助理】岗位职责： 1.做好亚马逊平台店铺的库存计划及管理实施； 2.协助主管做好亚马逊店铺活动计划及实施； 3.店铺销售数据的统计、审核，分析及提交； 4.完成上级安排的其它相关工作任务。 任职要求： 1、日语相关专业，日语能力N2级以上优先； 2、做事认真细心，对工作负责； 3、有较强的沟通能力和学习能力，有团队协作意识，具备良好的服务意识； 4、有日本网店（亚马逊、乐天、雅虎）运营营或客服半年以上相关经验者优先； 上班时间： 9:30-12:00 13:30-18:00 7小时制（大小周） 公司福利： 1、良好的晋升通道，公司大部份管理人员为内部提拔; 2、享受社保五险 3、享受法定假期 4、定期生日会、团建、旅游 5、每天免费享用咖啡、零食

负责协助总经理进行日语文件翻译。 负责公文写作。 日常出行开车。

岗位职责： 1、将英文产品资料翻译成德语（法语/西班牙语/意大利语/日语），编辑产品信息，挖掘关键词，上传产品； 2、收集、分析市场信息，制定销售策略；并根据市场变化，及时调整销售策略、优化产品价格； 3、负责亚马逊德国（法国/西班牙/意大利/日本）站点账号的运营及销售管理，完成销售任务； 4、积极地与客户沟通，提供售前咨询，完成在线交易，提供售后服务； 5、根据平台对账号的考核标准，及时回复店铺邮件、处理中差评、退货退款等事宜，维护账号安全。 任职要求： 1、专科及以上学历，德语（法语/西班牙语/意大利语/日语）相关专业；专业成绩合格，读写能力优秀；英语四级或以上水平； 2、熟悉平台规则及运营环境，了解平台买家特点，1年及以上平台运营经验优先； 3、逻辑思维能力强，善于沟通，做事积极主动，有团队合作精神，责任心强； 4、优秀的应届生亦可。

​岗位职责： 1、负责海外SNS，如youtube/ins/twitter平台与资源拓展； 2、熟悉平台上优秀的行业资源，获取各平台kol列表，如游戏实况主、声优、画师、coser等； 3、拓展与维系和kol的关系，洽谈资源合作； 4、协助团队，负责项目的完整跟进、执行及效果分析； 任职要求： 1、日语专业本科以上学历，22届应届生优先； 2、日语一级证书，优秀的日语笔译能力，热爱翻墙冲浪； 3、了解日本本土文化，二次元玩家，追日星、漫画迷等优先考虑； 4、必须项：喜欢游戏、对日本动漫、偶像文化等有较浓的兴趣

岗位职责 1. 全日文工作环境，处理日本分公司财务业务 2. 审核客户订单、处理发票、账款回收 3. 公司日常出账、员工报销、信用卡等应付款项处理 4. 月结/年结、年度报税 5. 银行进出账管理、对账 6. 工资处理 7. 录取后提供至少2个月的带薪培训。转正之后，表现优秀者有机会派往日本分公司工作 岗位要求 1. 大学本科及以上学历 2. 日语N2及以上水平，口语熟练，书面表达优秀，具备良好的沟通理解能力 3. 注重团队合作，踏实肯干，工作态度端正认真，专注细节，具备高度的自律性和自立性 4. 熟练使用office系列办公软件，尤其是Excel 職位紹介 1. 日本語環境で、 日本支社の財務仕事を処理すること 2. 顧客注文レビュー、請求書発行、売掛金回収 3. 社内日常費用、社員経費、クレジットカード等の未払費用処理 4. Monthly/Yearly Closing、年度各税目申告処理 5. 銀行口座出入金管理、銀行取引明細書を照合 6. 給料処理 7. 入社してから、2ヶ月の有償トレーニングあり、合格してから、日本支社へ派遣する機会がある 採用条件 1. 重点大学本科含以上の学歴 2. 国際日本語能力試験N2含以上、会話が上手に熟練し、書面表現優秀、良好なコミュニケーション能力がある 3. チームワークを重視し、着実な態度で仕事をする。同時に、細部を専心し、高度な自立性と自律性もある 4. Officeシリーズの事務処理ソフトを熟練に使用できて、特に、エクセル