职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

『工作职责』 1、 负责酒店的线上渠道运营工作，线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、expedia等，借助线上渠道，提升门店出租率和收益； 2、 了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成酒店经营诊断，落实渠道运营策略，跟踪调整每日线上运营动作，并监控结果，对结果负责； 3、完成酒店对接渠道的日常对接流程，并在具体事务上对酒店给予支持； 4、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标； 『岗位要求』 1、 有酒店集团收益管理、定价经验或连锁酒店总部OTA渠道对接工作经验，有1-3年的酒店服务行业，实体店经营管理工作经验优先考虑； 2、 对数据敏感，有较强的数据分析能力； 3、 忠于目标，强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力； 4、熟练掌握office办公软件使用，熟悉CRS、PMS等酒店系统『学历要求』 5.诚实敬业有责任心，沟通协调能力强，抗压能力强，适应于业务拓展能力强，具有良好的团队协作精神和团队领导能力。

酒店服务员是酒店运营中不可或缺的角色，主要负责为客人提供优质的服务，确保他们的住宿体验舒适、满意。以下是酒店服务员的主要工作内容： ###1.**客房服务** -**清洁与整理房间**：更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充洗漱用品等。 -**检查房间设施**：确保电视、空调、灯具等设备正常工作，及时报修故障。 -**补充客房用品**：如矿泉水、茶包、咖啡等。 ###2.**接待服务** -**迎接客人**：热情问候，协助办理入住和退房手续。 -**行李服务**：帮助客人搬运行李，引导他们到房间。 -**解答疑问**：提供酒店设施、周边景点、交通等信息。 ###3.**餐饮服务** -**送餐服务**：将客人点的餐食送到房间。 -**餐厅服务**：在酒店餐厅为客人点餐、上菜、清理餐桌等。 ###4.**客户需求响应** -**处理客人请求**：如额外毛巾、枕头、叫醒服务等。 -**解决投诉**：耐心倾听客人问题，及时协调解决或上报管理层。 ###5.**公共区域维护** -**清洁公共区域**：如大堂、走廊、电梯等，保持环境整洁。 -**检查设施**：确保公共区域的设备（如电梯、自动门）正常运行。 ###6.**安全与应急** -**遵守安全规程**：如防火、防盗措施，熟悉应急流程。 -**报告异常情况**：如发现可疑人员或物品，及时上报。 ###7.**团队协作** -**与其他部门配合**：与前台、维修、厨房等部门沟通，确保服务顺畅。 -**交接班记录**：详细记录当班情况，确保信息传递无误。 ###8.**个性化服务** -**关注客人偏好**：如记录客人喜欢的房间类型、饮食习惯等，提供个性化服务。 -**特殊场合服务**：如为生日、纪念日等准备惊喜。 ###9.**其他职责** -**物品管理**：清点布草、餐具等，确保库存充足。 -**环保措施**：推广节能环保做法，如减少一次性用品使用。 ###技能与素质要求 -**服务意识**：热情、耐心、细致。 -**沟通能力**：善于与客人和同事交流。 -**体力与耐力**：能适应长时间站立和体力劳动。 -**多任务处理**：在繁忙时段高效完成多项任务。 酒店服务员的工作直接影响客人的满意度，因此需要具备高度的责任感和职业素养。通过优质的服务，服务员能为酒店赢得良好口碑，促进回头客的增加。

岗位：渠道销售运营 职责： 1、提升现有渠道销售数据 2、维护渠道关系 要求： 1、熟悉酒店行业，任职酒店集团运营相关工作 2、渠道销售运营相关工作经验

岗位名称：华住前台接待 工作职责： 1. 负责接待来访客人，提供优质的接待服务，包括但不限于引领、咨询、预定等。 2. 负责前台电话接听、转接、记录等工作，确保及时准确传达相关信息。 3. 负责处理客人投诉和紧急事件，保持与客人良好的关系。 4. 协助维护酒店前台区域的环境整洁和安全。 5. 积极完成其他前台相关的工作任务

岗位名称：酒店前台 工作职责： 1. 接待来访客人，提供咨询和指引服务。 2. 处理前台的日常行政事务，如文件归档、物品管理等。 3. 协助预定和变更处理。 4. 维护前台区域整洁和卫生。 主要任务： 1. 负责接待来访客人，回答客人的询问，提供必要的指引和服务。 2. 维护前台区域整洁和卫生，确保前台物品和设施的正常使用。 3. 处理预订和变更，确保准确及时地更新预订信息。 4. 保持与酒店内其他部门的良好沟通，为客人提供优质的体验。 任职资格： 1. 年龄在20-35岁之间，形象好，有活力。 2. 无工作经验要求，但对服务意识和服务态度有较高的要求。 3. 具有良好的沟通能力和亲和力。 4. 具备良好的团队合作能力和自我驱动力。 适合部门：前厅部 工作环境：酒店前台岗位通常在酒店的前台工作，工作环境相对安静，需要与客人进行面对面的交流和服务。工作环境相对友好，但也需要面对客人的投诉和问题解决。 该岗位属于酒店前台岗位，需要具备一定的服务意识和沟通能力，能够处理日常行政事务和客人的咨询。该岗位需要良好的团队合作和自我驱动力，能够适应高强度的工作压力和灵活的工作时间安排。 该岗位的薪酬待遇将根据工作经验、学历、工作表现等因素进行评估，****。我们欢迎符合条件的应聘者加入我们的团队！

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

职位名称:酒店OTA招商经理 工作职责: 1. 负责公司在线酒店运营(OTA)业务的招商工作,完成公司设定的各项业务目标。 2. 拓展和维护与酒店的合作关系,包括但不限于谈判、签约和跟踪项目进展等。 3. 了解酒店的运营情况和需求,制定相应的OTA招商策略,并实施和跟踪效果。 4. 研究行业动态和竞品动向,了解市场趋势,为公司提供相关建议和解决方案。 5. 参与项目投标工作,对标竞争对手,争取更多的商业机会。 6. 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求: 1.学历不限,旅游、酒店管理等相关专业背景,5年以上酒店OTA招商经验。 2. 熟悉在线酒店运营流程,有较强的业务拓展和沟通能力。 3. 具备良好的市场分析能力和竞争意识,能够独立开展市场调研和分析工作。 4. 具备良好的谈判和签约技巧,善于处理各种商业谈判和合同纠纷。 5. 具备团队协作和项目管理经验,能够有效地协调和管理团队。 6.对在线酒店运营和OTA业务有深入的理解和认识,有相关经验或背景者优先考虑。

工作职责: 1. 负责酒店来访客的接待、登记和引领工作。 2. 负责酒店前台区域的管理和维护,确保前台区域整洁、宽敞、舒适。 3. 负责对来访客提供热情、周到的服务,解答来访客的问题。 4. 负责维护前台秩序,处理前台突发事件,并向上级领导汇报。 5. 按照规定的程序和标准,认真执行接待任务。 6. 保持良好的工作态度,认真对待每一个接待任务。 7. 协助其他部门完成相关工作任务。 职位要求: 1. 具有相关工作经验,熟悉前台接待流程。 2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事、上级保持良好的关系。 3. 具有较强的责任心和服务意识,能够保证工作的质量和效率。 4. 具备良好的职业道德,能够遵守酒店的规章制度。 5. 具有基本的计算机操作能力,能够使用相关接待软件。