销售客服 无通时通次信量要求，不需要盲打，公司提供实时更新的精准资源， 无责底薪4000起（可根据自身条件和老板谈）；综合工资8000-15000/月。 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成 奖金补贴：餐补、话补、全勤奖 没有经验没关系，公司给你一个展现自我的平台，需要的是你努力上进 积极 认真对待工作的人！ 上班自由，年轻化团队，做好分内事就可以，每天工作量不足8小时，弹性工作。 只要业绩做得好、老板也是你的宝！ 一、关于公司 1.苏州证管家教育咨询有限公司目前是在线教育板块招聘电话销售人才，全国十几家分公司 2.公司每天提供精准客户资源，不需要自己拓客，每天也就分配10个左右精准客户资源，没有通时通次和微信量的要求，日常微信维护客户就行啦！ 二.任职要求 1.有电话客服，电销网销经验者优先； 2.有较强的学习能力，快速融入团体，敢于挑战高薪。轻松月入过万~ 3.主要电话引导客户加微信，通话也就几分钟左右，基本照着话术读就可以，所以说小白也可。主要就是微信沟通，不需要一直打电话哈~ （客户成交快，操作简单，公司有规范的入职培训，上岗有老员工带，不用担心无经验不能胜任，只要你有一颗上进的心，接受小白） 4.男女不限，18-35周岁，会简单电脑操作 性感活泼开朗，普通话流利； 三、薪资待遇 1.底薪+满勤+提成+奖金 2.上班时间：9：00-12：00，13：00-18：00 3.试用期：6-10k、转正薪资8-20k 4.法定节假日正常休息 公司人性化管理，不固定下午茶，甜点，小吃。不定时团建聚餐，内部氛围感超级好，好相处，是一家有人情味的企业。 综合薪资8000+，非常努力10000+，拼命努力15000+，欢迎各界销售精英加入！

销售客服 无通时通次信量要求，不需要盲打，公司提供实时更新的精准资源， 无责底薪4000起（可根据自身条件和老板谈）；综合工资8000-15000/月。 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成 奖金补贴：餐补、话补、全勤奖 没有经验没关系，公司给你一个展现自我的平台，需要的是你努力上进 积极 认真对待工作的人！ 上班自由，年轻化团队，做好分内事就可以，每天工作量不足8小时，弹性工作。 只要业绩做得好、老板也是你的宝！ 一、关于公司 1.苏州证管家教育咨询有限公司目前是在线教育板块招聘电话销售人才，全国十几家分公司 2.公司每天提供精准客户资源，不需要自己拓客，每天也就分配10个左右精准客户资源，没有通时通次和微信量的要求，日常微信维护客户就行啦！ 二.任职要求 1.有电话客服，电销网销经验者优先； 2.有较强的学习能力，快速融入团体，敢于挑战高薪。轻松月入过万~ 3.主要电话引导客户加微信，通话也就几分钟左右，基本照着话术读就可以，所以说小白也可。主要就是微信沟通，不需要一直打电话哈~ （客户成交快，操作简单，公司有规范的入职培训，上岗有老员工带，不用担心无经验不能胜任，只要你有一颗上进的心，接受小白） 4.男女不限，18-35周岁，会简单电脑操作 性感活泼开朗，普通话流利； 三、薪资待遇 1.底薪+满勤+提成+奖金 2.上班时间：9：00-12：00，13：00-18：00 3.试用期：6-10k、转正薪资8-20k 4.法定节假日正常休息 公司人性化管理，不固定下午茶，甜点，小吃。不定时团建聚餐，内部氛围感超级好，好相处，是一家有人情味的企业。 综合薪资8000+，非常努力10000+，拼命努力15000+，欢迎各界销售精英加入！

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

职位描述： 位描述： 1.精通一个或多个城市社保公积金政策及业务交付的全流程； 2.独立负责社保相关重大项目方案规划，推动现有及新增项目按计划落地执行，如集中化管理承接、批量供应商切换等；与上级共同制定目标、量化价值、项目计划及里程碑，并定期更新项目进展，及时汇报项目状态 3.负责社保公积金账单模块管理、付款分摊管理、数据存储输出管理，包含标准化模板、规则、操作流程。 任职要求： 1、良好的沟通协作能力，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的互联网行业、承担富有挑战性的工作 2、精通一个或多个全国社保公积金政策、流程，有社保公积金实操经验； 3、能熟练操作Office等办公软件，精通EXCEL、VISIO；

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

职位职责： 1、保障所对接业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先； 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力； 3、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力； 4、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性； 5、熟练运用各类办公软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责全国五险一金的统筹管理工作，确保业务流程精细化管理和数据质量提升。 2、独立负责重大项目方案规划与落地，如社保集中化管理、房产经纪行业外部客户服务需求对接和落地。 3、建立五险一金政策动态管理和风险管理机制，可提供务实的解决方案，帮助业务和城市解决相关特殊CASE。 任职资格： 1、本科及以上学历优先，8年以上人力相关工作经验，3年以上社保/供应商管理经验，精通全国各地五险一金相关政策。 2、社保专家，具备统筹管理全国多城市、多业务的社会保险工作的经验，具备3年以上团队管理经验。 3、抗压能力和推动能力非常强。 4、具备沟通协调能力，熟练处理全国性、复杂问题和特殊case。 5、具备社保线上化项目经验。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1.以电话营销的方式（公司会分配客户名单），寻找潜在客户; 2.对潜在客服信息进行录入登记，并持续跟进。 任职要求： 1.无学历限制，接受应届生和实习生。 2.普通话标准，性格开朗，沟通能力强。 3.有较强的团队合作精神.有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力; 4.对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值 试岗7天，试用期1个月 能力强者可提前转正

顶呱呱第一家与政府合作联合设立全国创新型政企服务综合平台----顶呱呱政企服务中心。 岗位职责： 1.负责公司综合业务（如：互联网资质办理，增值电信业务办理，工商注册，知识产权办理等）销售工作； 2.公司提供意向客户，通过电话或网络的方式联系客户，添加企业微信，开发客户意向通过和方案经理配合成交客户； 3.自开发发掘出客户的有效需求转交方案经理拉群对接； 4.负责做好来电咨询客户的电话记录，并积极主动回访，随时了解客户需求，为客户提供解决方案； 5.利用顶呱呱的信息化系统，详细记载办理进程以及重点事项，同时及时进行回访，完善后期维护； 6.及时、高效的完成上级领导交办的其他工作事项 岗位要求： 1、大专学历及以上，男女不限； 2、性格开朗外向，表达能力好，具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 3、渴望快速成长、有一定目标，能接受应届生毕业生； 4、热爱销售事业，有企业服务从业经验优先。 薪资结构：保障薪酬体系+全勤奖+增员奖金+月度佣金+达标奖金，综合收入5000-50000/月。社保五险+公积金; 其他福利：美味工作餐、下午茶、（奶茶、蛋糕、点心、炸鸡等）、零食柜；周末双休、法定节假日正常放假、带薪休假（年、婚、产、病、丧）；节假日福利、生日福利、入职周年福利、优秀员工福利、勤劳员工福利、年度旅游团结福利等（礼品/礼金）；生日津贴、部门内部活动经费、月度个人/团队奖金；员工社团（电影、电竞、篮球、羽毛球、手工、读书等俱乐部）。 成长体系： 带薪培训：专业带薪培训，为员工前期培训做保障； 员工培训：公司提供入职、在岗和晋升培训，全方位带领员工快速掌握工作要领； 晋升机制：横向纵向（专员-主管-经理-总监）发展，管理岗位优先内部竞聘，公平公正 全方位的培训体系：新人培训、在岗培训、干部晋升培训。 晋升路径： 专业：服务顾问-邀约方案经理-方案专家（纯销售路线） 管理：服务顾问-方案专家-商务经理-事业部总经理-分公司总经理（管理路线） 工作时间及地址： 工作时间：8：30-12：00 13：30-18：00 周末双休 公司地址：深圳市福田区华嵘大厦23楼

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；