岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

一、岗位职责： 1、负责统筹服务台业务有序开展，并对贝壳区域内各城市各条线的HRSSC业务模块（入职、离职、考勤、福利等）质量进行管控，并持续进行整改优化，与业务同频，精进HRSSC基础能力； 2、负责对贝壳区域内各城市各条线的HR负责人满意度调研回访，制定合理落地的整改方案，确保满意度； 3、完善区域内职责地图，拉齐条线关键规则，输出标准化服务体系，提升区域内HRSSC专业力和影响力； 4、搭建并链接区域内各城市关键关系渠道，含贝壳平台内和外部渠道，便于工作顺利落地以及风险管理前置； 5、负责协助打通区域内各城市行业店东服务的用工合规关键渠道，完成行业合规目标； 6、负责协助行业服务经理完成用工赋能及培训，跟踪服务收款情况、保障回款及时性、日常服务保障管理； 7、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才； 二、任职要求 1、本科及以上，5年及以上人力资源领域相关工作经验； 2、具备较强的逻辑思维能力、责任心及良好的工作习惯； 3、有较强的沟通协调能力，具备较好的服务意识，抗压、耐心、学习能力强以及良好的团队协作精神； 4、可接受短期出差。

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

职位职责： 1、负责抖音生活服务服务商的日常管理，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障服务商日常运营，推动达成业绩目标； 2、为服务商制定合理的生活服务行业商家运营方案，提供活动、团单设计与运营支持，维护良好合作关系，做好交易额提升优化； 3、持续研究抖音生活服务行业经营策略，分析服务指标，明确服务商能力现状，制定提升方向并定期复盘，沉淀输出经营方法论； 4、分析服务商团队架构、经营人效等，根据业务发展规划，给予合理意见，组织并实施服务商团队技能培训和赋能，提升服务商团队作战力； 5、充分了解市场现状，整合、协调内外部资源，推动整体策略方案输出落地。"音生活服务行业经营策略，分析服务指标，明确服务商能力现状，制定提升方向并定期复盘，沉淀输出经营方法论。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上渠道或代理商、服务商经营行业经验优先； 2、具备较强的语言沟通能力、项目统筹能力和跨团队协作能力； 3、具备较强的责任心、进取心和承压能力，人品正直，具有开拓精神，接受全国出差。

职位职责： 1、负责抖音生活服务服务商的日常管理，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障服务商日常运营，推动达成业绩目标； 2、为服务商制定合理的生活服务行业商家运营方案，提供活动、团单设计与运营支持，维护良好合作关系，做好交易额提升优化； 3、持续研究抖音生活服务行业经营策略，分析服务指标，明确服务商能力现状，制定提升方向并定期复盘，沉淀输出经营方法论； 4、分析服务商团队架构、经营人效等，根据业务发展规划，给予合理意见，组织并实施服务商团队技能培训和赋能，提升服务商团队作战力； 5、充分了解市场现状，整合、协调内外部资源，推动整体策略方案输出落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上渠道或代理商、服务商经营行业经验优先； 2、具备较强的语言沟通能力、项目统筹能力和跨团队协作能力； 3、具备较强的责任心、进取心和承压能力，人品正直，具有开拓精神，接受全国出差。

一、岗位职责： 1、统筹东部区域（苏州，南京，青岛等）各城市各事业线的HRSSC工作（不限于入离调转、劳动用工、工时考勤，五险一金、商保体检福利等），确保服务品质，精进基础能力； 2、建立城市与总部通畅的沟通和互动机制，稳固评价与结算机制，达成HRSSC服务满意度；与业务同频，支持业务重点需求； 3、推动HRSSC年度重点工作在区域内落地，做好行业店东用工服务管理工作； 4、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才。 二、任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年及以上人力资源相关经验，2年及以上HRSSC相关经验； 2、具备强沟通协调能力和学习能力，较好的服务意识 3、具备团队管理经验（2-5人即可），可接受短期出差（东部区域内）。

岗位职责 1、服务内容本地化：在理解服务内容的基础上结合所负责的语种区域的文化习俗，对服务专区内的FAQ、客服人员话术库等服务内容进行本地化处理，以接近母语者的语言表达进行翻译和翻译校对； 2、服务策略区域化：根据所负责的区域分析业务服务数据，结合区域当地玩家差异化的服务诉求、**信仰、人文风情优化服务策略、服务话术，形成不同区域服务运营的特性及差异点； 3、社区舆情管理：制定所负责区域的社区运营方案，关注该区域的服务舆情及产品热点，对于服务过程中潜在或已经出现的舆情，及时介入协助业务团队制定解决方案。 4、服务复盘及反哺：把控服务质量，通过服务复盘分析问题，并优化服务流程、话术，同时能整理策略反哺上游产品团队； 5、赋能服务团队：对区域下各业务的小语种服务人员进行本地化相关内容培训，如用语习惯、本地风俗人文等； 岗位要求 1、本科及以上学历，具备良好的土耳其语听说读写能力,能够与土耳其语玩家进行有效的沟通和交流优先； 2、2年及以上翻译及本地化、游戏服务、游戏运营相关工作经历； 3、热爱游戏，喜欢moba/fps/mmo类游戏，腾讯游戏高级玩家同等条件下优先考虑； 4、具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力，能够根据具体的案例描述还原用户场景，分析用户问题本质，推动问题解决； 5、具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力，善于安抚他⼈情绪。 岗位与腾讯全资子公司签约，属于子公司正式员工，非外包非派遣。

职位信息 工作目标：平行进口汽车质保销售 岗位职责 1、 根据公司的发展战略规划，进行落地实施和执行，落实市场开拓计划，完成销售业绩指标； 2、 负责所辖区域内客户商情调查的甄选、评估、协商、合同签订、出单及后续服务工作； 3、 负责解决区域内的销售问题及疑难问题； 4、 负责协助进行对经销商的培训； 5、 及时收集汇总客户意见、市场需求趋势及竞争对手的情况，把握市场行情，制定相应的改进措施。 岗位要求： 1、 具备1年以上平行进口车行业工作经验，具备平行进口车质保销售经验优先； 2、 办公技能基础WORD、EXCEL、PPT使用； 3、 热爱销售工作，目标感强烈，抗压能力强 4、 适应出差。 薪资福利： 薪资：无责底薪5K+提成+奖金，综合薪资20K以上 福利：节日福利、生活福利、假期福利、健康福利 社保公积金：入职即缴

职位信息 工作目标：平行进口汽车质保销售 岗位职责 1、 根据公司的发展战略规划，进行落地实施和执行，落实市场开拓计划，完成销售业绩指标； 2、 负责所辖区域内客户商情调查的甄选、评估、协商、合同签订、出单及后续服务工作； 3、 负责解决区域内的销售问题及疑难问题； 4、 负责协助进行对经销商的培训； 5、 及时收集汇总客户意见、市场需求趋势及竞争对手的情况，把握市场行情，制定相应的改进措施。 岗位要求： 1、 具备1年以上平行进口车行业工作经验，具备平行进口车质保销售经验优先； 2、 办公技能基础WORD、EXCEL、PPT使用； 3、 热爱销售工作，目标感强烈，抗压能力强 4、 适应出差。 薪资福利： 薪资：无责底薪5K+提成+奖金，综合薪资20K以上 福利：节日福利、生活福利、假期福利、健康福利 社保公积金：入职即缴

美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！ 岗位职责 1.对省区卖场运营负责，对于GMV，增长，毛利，市占等负责； 2.在省区范围内，以用户为核心进行组货、选品、定价，为当地的可持续发展制定长期发展策略； 3.搭建省区卖场运营团队，并对组织关键岗位人员进行培养，对团队进行考核管理，做到“优胜劣汰”； 4.联合商品部制定省区各品类的销售、毛利目标及商品经营策略，同时保证目标的合理性及策略落地； 5.关注省区的行业动态及信息，并及时输出应对策略； 6.对区域的营销资源、采购资源进行协调配置以保障策略的落地。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，具备零售商品运营或互联网运营岗位、商业分析岗位背景； 2.具备丰富的策略运营经验，对用户研究有一定的方法沉淀； 3.具有较强的资源协调能力，能够推动业务相关方快速行动，促进结果达成； 4.能够快速搭建团队，激发团队活力； 5.有目标感，拿结果能力强。 岗位亮点 优选是美团最有潜力的的业务之一，区域卖场负责人岗位对该区域的业绩有非常直接的影响。 1.操盘亿量级的市场，带领15-35人不等规模的团队，进行该区域的商品卖场建设 2.对于个人的经营分析、策略制定、团队管理、资源整合能力要求较高，且能获得更好的锻炼 3.区域经营的模式目前是重点探索方向，晋升机会大

1、 负责深圳地区员工的HR服务交付与口碑建设，助力员工高效便捷； 2、负责对员工服务质量、效率、体验、口碑等维度的动态评估诊断，建立所需机制和模式、方法工具，识别问题和推动持续提升； 3、强调员工体验与服务创新，持续拓展HR共享服务内容，结合可复用能力和用户痛点的相通点、可接受度等进行丰富，用已有能力覆盖更多用户和场景，如常用数据集成、作业工具、数字化产品、场景化方案组合等相关共享服务产品的规划设计、方案拟制、运营实施等。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

Objective岗位目标： 负责华南地区能源与金融方案的业务落地，为门店销售助力： 1.负责充电桩项目的整体项目管理，包括商务洽谈、项目上会、项目签约、施工协调以及上线运维等对接工作、 2.对接门店销售需求，引入并培训当地二手车车商，确保跑通他品置换的业务融入销售闭环，提升二手车置换的好评率和置换率； Responsibilities: 主要工作职责 一、能源方案相关工作： 1.统筹充电场站建设的项目管理工作，协同商务、工程、运营、运维团队做好场站的项目上线工作，确保充电桩的交付上线如期，包括但不限于投资决策上会材料准备、合同签约、施工团队进场出场衔接等 2.通过市场信息的收集，不断优化业务的充电桩选址模型，提升充电桩单桩利用率、客户体验和各类运营指标； 3.输出标准化sop和项目管理，并具备问题风险识别和一定的资源协调能力和问题解决力； 二、金融方案相关工作： 1.负责区域供应商的引入、培训、考核，并配合总部完成相应的好评率、置换率等指标； 2.配合总部做好销售跟单的工作，跑通并优化SOP流程； 3.收集市场信息，通过走访二手车市场及多方渠道了解服务商运营情况，行业现状，做好及时二手车资源储备及策路布局； Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上  Experience: 经验： 三年以上工作经验，同时具备两年以上一线项目管理及设备维护经验，如有PMP的认证将优先考虑。  有能源、二手车、金融保险、新势力造车公司从业经验优先；   3-5年以上商务拓展及项目管理经验，有和企业及其它产权所有人洽谈商务并签署协议的经验，能够预见风险并提出解决方案，避免损失产生或成本增加；  Competencies: 能力： 具备较强的市场开拓能力及对客户关系的维系、把控能力、商务谈判与抗压能力；  接受高于50%以上时间的高频出差，能够应对高强度的工作压力和快节奏多项目的管理方式。 

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会