1、负责服务品质监督，通过人工、智能等手段，确保服务质量； 2、搭建质量管控体系，建设质量管理循环机制，推进质量策略实施落地； 3、对服务质量进行多维度分析，发现共性问题，制定策略并推进改善，协同合作方资源持续推动改进，保障整体服务质量； 岗位要求： 1、大专及以上学历，有服务质量或服务运营相关经验，熟悉呼叫中心品质管理，具备互联网呼叫中心运营经验者优先； 2、具备数据化思考能力，能够以分析为依据，引导推动优化改进的工作思维； 3、较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见。

工作职责 1、系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施 2、负责监督质量管理体系搭建、优化和相关制度的执行及实施 3、负责汇总、统计、分析质量检验数据及质量控制趋势并向上级汇报； 4、带领团队，做好梯队建设 任职资格 1、本科以上 2、3年以上，有项目经验优先 3、逻辑思维能力强、数据分析能力强、沟通能力强，结果导向 4、对供应链、用户侧均有深度理解，具备质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的能力

职位职责： 1、参与DevOps相关流程规范建设，参与系统度量值体系的建立； 2、负责设计开发运维自动化平台工具，监控告警系统，提升业务工程效率； 3、参与自动化测试平台、自动化运维平台的开发； 4、推进接口自动化测试、回归自动化测试，配合CI工具，不断提高CICD成熟度； 5、建设并执行研发项目质量跟踪和审核，参与项目各个节点质量把关，识别问题和风险，跟踪和推动问题形成闭环； 6、追溯客户投诉的研发质量问题，推动问题解决、改进以及责任界定。 职位要求： 1、计算机相关专业，对DevOps有浓厚兴趣，具备3年及以上运维开发经验，有丰富的研发质量保证经验； 2、系统管理或DevOps工作经验，优秀的编码和脚本编写技能，熟悉 Linux 环境，熟练掌握 Python、JAVA中至少一种语言； 3、熟练使用Docker, OpenShfit等容器，具备持续集成和相关工具的丰富经验，如Jenkins, Bamboo, Hudson, Maven, Ant, Git, Sonar等； 4、掌握质量管理的基本理论和工具方法，熟悉ISO9000/CMMI标准者优先； 5、良好的沟通能力，组织协调能力和团队协作精神，能够主导问题的解决。

职位职责： 1、负责今日头条内容质量评估工作，按照规范的操作流程和标准，及时、准确地完成文字、图片、视频、音频等形式内容的校准和确认，对产品内容安全和质量负责； 2、根据评估标准，识别并处理不符合要求的内容、保证内容安全评估的准确性和时效性，达成相应指标要求； 3、对内容质量运营过程中发现的问题及时上报反馈，提出合理建议。 职位要求： 1、本科及以上学历，新闻学、传播、中文、历史等文科类相关专业优先； 2、从事过媒体领域、内容生产、内容运营、编辑、记者岗位等内容类经验优先； 3、对移动应用感兴趣，对互联网行业有较深了解，热爱新闻、关心时事、有敏锐的新闻判断力，较强的热点把控能力； 4、兴趣广泛对各个领域的内容能有一定的了解，有特别擅长的知识领域更佳； 5、工作细致耐心，积极自驱，学习能力强，能够独立思考，具备较强的分析判断能力，善于发现问题、提出问题并改进问题； 6、服从工作安排，接受排班制度，具有团队合作精神。

工作职责: 1. 参与大型项目与产品需求分析，担任大型项目的质量保障负责人，根据需求内容完成需求评审、用例设计、测试执行、线上跟踪等质量保障工作； 2. 深入理解产品、系统内部的设计原理，从质量保障角度提供优化意见，设计合适的测试策略和测试方案、测试用例并执行测试（包括不限于功能测试，性能测试，白盒测试，单元测试和端到端测试等），及时发现软件缺陷，确保软件功能符合产品、技术设计要求； 3. 编写测试报告和对测试结果分析，参与测试效果评估和软件质量核查，通过测试流程、策略、方法和工具等创新，提升测试质量和效率，能够对质量进行可视化分析与复盘； 4. 关注行业发展，结合行业趋势，引入和实施软件质量工程方法保障质量，如代码标准、用例覆盖、CICD、测试驱动开发等； 5. 专利、对外交流、技术钻研、技术培训，扩大团队影响力。 工作要求: 1. 计算机或相关专业，本科以上学历，5年以上测试开发、自动化、性能等相关经验； 2. 精通测试流程和质量保障体系，有解决复杂问题和编写测试工具、平台经验； 3. 在某个测试领域具备很强的专业技能，如性能、音视频、白盒、单测等； 4. 精通C/Java/Go/python等一种编程语言，精通MySQL/Oracle数据库操作； 5. 有很强的自我驱动能力和技术钻研能力，具备优秀的沟通技巧，善于团队合作，责任心强，逻辑分析能力强，执行力强； 6. 有大型互联网经验者优先。

工作职责: 负责服务端产品的测试工作，制定项目测试方案，计划并实施，保证项目质量和进度设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题； 参与产品需求，系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见； 根据产品和项目特点，提出合理的自动化解决方案，并负责设计和实现自动化测试工具，提高测试效率对产品的效果进行分析，以牵引产品的改进； 评估项目质量风险，与产品经理和开发人员就项目进度和问题进行沟通。 工作要求: *****本科计算机及相关专业以上学历； 熟悉软件测试理论和方法，熟悉互联网行业测试环境及相关技术 ； 熟悉Linux/Unix操作系统； 熟悉C/C++/Java一种或多种； 熟悉脚本语言如Python/shell至少一种，能熟练编写测试代码和测试工具。

岗位职责:1、负责大型项目客户的快递全链路质量管理，包括：揽收签收的时效质量，逆向质量、末端派送的服务质量等一系列质量管理；2、建立体系化的质控管理模型和方法论，分析质量报表和质量数据，通过质量分析看到问题以及提出质量提升的解决方案；3、围绕客户的质量目标，协同运营提升各个环节和各个模块的质量问题，并持续监控质量变化趋势；4、对接客户的质量管理团队和内部的相关部门，共同推进和协调落地，形成有序有效的质量管理和提升；5、管理质量团队，制定质量团队成员的目标，建立更加高效和专业的质量团队；6、通过产品化的模式推动质量管理，让质量工作变的高效，可视化以及便利性等。

岗位职责： 1、负责软件研发项目质量保证计划的制定，并按计划开展项目过程审计、项目状态跟踪等质量保证工作； 2、负责软件研发过程质量管理制度的建设、推广和维护，识别改进机会，组织实施研发过程改进； 3、负责推进敏捷开发方法及其管理和技术实践在研发项目中的落地，推动组织敏捷转型； 4、负责先进开发方法论的研究、应用和推广； 5、致力于通过技术手段提升研发效能和质量，推动相关的工具、平台以及技术基础设施的研究、建设和应用 岗位要求： 1、3年以上软件研发相关工作经验，具备相关专业知识，主要从事项目管理、质量管理、研发过程管理、信息系统IT审计等工作；具有金融行业特别是银行业相关工作经验者优先； 2、精通软件研发全生命周期管理和软件工程理念，熟悉CMMI/ISO9000等质量管理专业理论知识，参与过组织级相关认证工作者优先； 3、作为关键成员完整参与过3个或以上中大型软件项目管理相关工作，熟悉软件研发各环节的流程，能对项目执行情况做出专业判断；4、熟悉敏捷开发，掌握SCRUM、用户故事、KANBAN理论及其应用，熟悉或了解各类敏捷实践，包括但不限于结对编程、持续集成、自动化测试、自动发布、DevOps等，熟悉Jira、Jenkins、TFS、artifactory等工具的使用； 5、精通Java或C语言，了解spring、springMVC、struts2、mybatis等开源框架，能进行代码重构及白盒测试； 6、熟悉MS Office或WPS的使用，善于文字编辑工作，具备较强的公文写作能力； 7、具有PMP认证、CSM（Certified　Scrum　Master）、PMI-ACP（Agile Certified Practitioner）、技术与软件专业技术资格中级及以上证书或其他同级别认证者优先。

岗位职责： 1、负责软件研发项目质量保证计划的制定，并按计划开展项目过程审计、项目状态跟踪等质量保证工作； 2、负责软件研发过程质量管理制度的建设、推广和维护，识别改进机会，组织实施研发过程改进； 3、负责推进敏捷开发方法及其管理和技术实践在研发项目中的落地，推动组织敏捷转型； 4、负责先进开发方法论的研究、应用和推广； 5、致力于通过技术手段提升研发效能和质量，推动相关的工具、平台以及技术基础设施的研究、建设和应用 岗位要求： 1、3年以上软件研发相关工作经验，具备相关专业知识，主要从事项目管理、质量管理、研发过程管理、信息系统IT审计等工作；具有金融行业特别是银行业相关工作经验者优先； 2、精通软件研发全生命周期管理和软件工程理念，熟悉CMMI/ISO9000等质量管理专业理论知识，参与过组织级相关认证工作者优先； 3、作为关键成员完整参与过3个或以上中大型软件项目管理相关工作，熟悉软件研发各环节的流程，能对项目执行情况做出专业判断；4、熟悉敏捷开发，掌握SCRUM、用户故事、KANBAN理论及其应用，熟悉或了解各类敏捷实践，包括但不限于结对编程、持续集成、自动化测试、自动发布、DevOps等，熟悉Jira、Jenkins、TFS、artifactory等工具的使用； 5、精通Java或C语言，了解spring、springMVC、struts2、mybatis等开源框架，能进行代码重构及白盒测试； 6、熟悉MS Office或WPS的使用，善于文字编辑工作，具备较强的公文写作能力； 7、具有PMP认证、CSM（Certified　Scrum　Master）、PMI-ACP（Agile Certified Practitioner）、技术与软件专业技术资格中级及以上证书或其他同级别认证者优先。

职位描述： 1、参与公司研发管理体系的建立、执行和改善 2、参与项目管理全过程，制定质量保证计划，并按计划实施质量保证活动，定期报告项目情况 3、 对项目开发交付过程进行监控和指导，确保过程可控，质量可靠，提出质量改进方案，推动过程的持续改进 职位要求： 1、从事过项目管理或者研发质量保证工作，2年以上工作经验 2、计算机、软件或电子相关专业本科及以上学历 3、熟悉研发项目管理流程，掌握CMMI、项目管理和质量管理的工具方法 4、掌握Project、WBS Chart等项目管理工具的使用 5、工作积极主动，认真负责，做事有条理 6、具备良好的沟通/协调能力，善于分析问题查找根因，组织并推动问题解决，具备较强的抗压能力

岗位职责： 1、共同制定软件开发过程的规范与制度，保证规范与制度按要求执行； 2、通过过程质量、线上质量、发布质量等的管控，持续提升软件整体质量； 3、提高缺陷跟踪和管理效率，推动缺陷的及时有效沟通和解决； 4、综合管理开发环节，提升开发效率，保证开发时间节点； 5、组织实施质量评审活动。 任职资格： 1、本科及以上学历，计算机或相关专业； 2、熟悉软件开发过程和流程规范，至少3年以上相关工作经验； 3、有较强的学习能力、协调组织能力和沟通表达能力； 4、较强的数据量化分析能力，能熟练使用质量管理统计工具。

工作内容： • 协助搭建、持续优化IT项目质量管理体系和作业程序，推动在DDC的落地实施和执行 • 对IT项目交付质量开展日常检查或内部审计工作，识别问题、发现风险，调整优化检查方法 • 收集和分析IT项目的质量数据，并协助建立和完善质量和风险指标体系 • 参与、协助或执行有关IT项目质量相关的内外部审计、资质评估等工作 • 完成其他上级交办事项 基本要求： • 具备项目管理、质量审计或检查的工作经验 • 了解IT项目的基本流程和项目管理知识 • 熟练应用Excel、Visio、PowerPoint等办公软件 • 具备独立开展相关工作的能力 工作能力要求： • 强大的自驱力和执行力 • 快速学习和适应能力 • 良好的沟通协调能力 • 良好的逻辑思维能力

【岗位职责】 基于公司项目管理、工程实施、岗位职责、工作任务等相关标准、规范体系，针对软件工程项目完成以下工作： 1、监控项目各工程阶段、任务的计划和实际执行情况，识别风险，跟踪提醒项目进度风险解决； 2、制定项目的质量保证计划、配置管理计划、度量计划等，跟进项目执行情况； 3、搭建公司软件质量体系的建设； 4、分析质量体系的问题和缺失，并进行持续完善； 5、主导公司研发及项目实施工程规范的建立和完善； 6、负责质量团队管理，提升团队能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，计算机或相关专业毕业，3年以上质量管理工作经验，有软件项目开发、测试、项目管理、Scrum Master经验者优先； 2、熟悉CMMI、项目管理体系和过程，参与过CMMI认证和落地； 3、了解持续集成、持续发布、DevOps，有Jenkins/Gitlab-ci、JIRA或类似等工具经验者优先； 4、熟悉软件工程及质量管理相关理论、方法和工具、掌握软件质量审计工作； 5、能够在组织层面管控项目全过程的规范性，能够与项目组协调，有效推进并解决项目的重大质量问题； 6、敏锐的观察力和较强的汇报能力，能及时发现并推动流程中需要改进的地方； 7、能够基于实际情况和要求，构建公司的质量管理体系。

【岗位职责】 1、监控项目各工程阶段、任务的计划和实际执行情况，识别风险，跟踪提醒项目进度风险解决； 2、制定项目的质量保证计划、配置管理计划、度量计划等，跟进项目执行情况； 3、搭建公司软件质量体系的建设； 4、分析质量体系的问题和缺失，并进行持续完善； 5、主导公司研发及项目实施工程规范的建立和完善； 6、负责质量团队管理，提升团队能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，计算机或相关专业毕业，3年以上质量管理工作经验，有软件项目开发、测试、项目管理、Scrum Master经验者优先； 2、熟悉CMMI、项目管理体系和过程，参与过CMMI认证和落地； 3、了解持续集成、持续发布、DevOps，有Jenkins/Gitlab-ci、JIRA或类似等工具经验者优先； 4、熟悉软件工程及质量管理相关理论、方法和工具、掌握软件质量审计工作； 5、能够在组织层面管控项目全过程的规范性，能够与项目组协调，有效推进并解决项目的重大质量问题； 6、敏锐的观察力和较强的汇报能力，能及时发现并推动流程中需要改进的地方； 7、能够基于实际情况和要求，构建公司的质量管理体系。

岗位职责： 1、负责B端业务的线上问题闭环跟进，通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式，确保问题从提出到解决能满足SLA/OLA管理规则； 2、机动响应突发共性/故障，能够快速定位和通知相关方，关注并推动解决排查卡点，组织话术同步给一线业务团队安抚客户； 3、组织相关方复盘会议，梳理故障过程，总结原因，梳理改善措施、评估影响范围及定级定责，并最终能够形成事故报告； 4、收集客观完整的质效数据，及时进行数据统计，衡量目标，输出日报/周报； 5、针对共性或多业务交叉问题，能够形成专项，在指导下推动相关方整改。 岗位要求： 1、本科及以上学历，一年及以上相关工作经验，有互联网公司产品运营、项目管理、业务运维、技术开发、事故运营等工作经验优先； 2、了解后台及前端技术的基本概念，了解研发过程、测试方法、运维内容，能识别质量风险； 3、具备良好的书写及总结能力，能熟练使用Excel和PPT，并了解JIRA、TAPD等项目管理软件； 4、具备良好的综合素质，逻辑性、沟通能力和观察学习力强； 5、积极乐观，富有责任心，愿意面对挑战，能适应快节奏和加班。