【岗位描述】 1、积极处理客户投诉，做好记录； 2、分析客户投诉，并判定责任部门，及时分派给相关责任部门； 3、协助各部门分析、调查客户投诉原因，提出处理方案和建议， 4、负责向客户反馈投诉处理意见，并跟踪处理结果，做好客户回访工作； 5、负责将客户投诉处理过程中的客户反馈意见和跟进处理结果提交相关部门； 6、在客户投诉处理过程中，了解客户对产品及服务的满意度，为相关部门提供参考依据； 7、 完成组长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历本科或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先； 2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力，会粤语者优先考虑; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 4、优秀的团队协作精神和较高的工作效率 5、较强的抗压能力，良好的人际关系和沟通能力 6、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础； 7、岗位涉及排班制、晚班以及通宵班。 8、英语4级以上【必要条件】

工作职责: 1、负责客诉处理，跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作，包括但不限于普通投诉、升级投诉，外部监管投诉等； 2、负责投诉处理的工作中，能揣摩客户心理，识别风险和危机，具备谈判技巧，及时预警重大投诉事件，减少重大高危客诉对公司产生的影响并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议； 3、具备跨部门沟通协作能力，作为闭环部门快速响应客户诉求，解决危机客诉，反馈跟进相关优化的落地实施并协助推动服务流程、产品体验的优改工作提升客户满意度，将客户反馈的问题前置化处理，尽量减少因客诉带来的不良影响； 4、收集客户针对公司的服务、产品、流程的建议，通过投诉数据复盘，定期分析原因，归纳总结，提出投诉处理方案或建议； 5、积极配合同事及领导完成相应的工作，保质保量的完成个人的日常工作； 任职资格: 1、大专及以上学历，优先考虑一年以上互金投诉处理相关经验或两年以上客服经验（互金、银行、运营商等大型呼叫中心）； 2、具有较强的抗压能力，表达能力丰富，有较强的逻辑思维能力及随机应变能力，能够很好的与客户进行有效的沟通； 3、能快速熟悉业务及流程，能使用现有权限灵活处理客户问题，有主动服务意识； 4、有良好的跨部门沟通，协同合作能力，适应高压环境，具备情绪自我调节能力； 5、熟悉办公软件操作，具备良好的语言表达、文字阐述的能力； 6、具有良好的职业操守，品行端正，无不良、违纪和违反行为记录；

岗位职责： 1、日常处理监管部门转办的消费者投诉问题，升级投诉问题并跟踪快速妥善处理完成； 2、定期产出投诉报告，整理分析投诉案例，分析总结投诉高发类型，预警并提出合理建议； 3、完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、有3年以上客服行业客诉处理经验，或1年以上升级重大投诉处理经验； 2、对消费投诉维权相关法律法规有足够认知度； 3、有较强的责任心与敬业精神，确保受理的每个投诉案件有明确处理结果； 4、性格开朗，有耐心，应变能力及语言沟通能力强。

基础研发平台是美团的核心技术平台，旨在打造公司级高性能技术架构、数据科学、服务运维、开发质效提升、信息安全、视觉智能以及企业办公数字智能化等系列关键能力，持续强化平台技术，保障基础设施稳定安全、低成本、高效可持续，全面赋能公司各个业务高速发展。 在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。 岗位职责 1. 基于美团业务场景，在端侧和云侧对图像和视频的分析处理，包括但不限于超分辨率、降噪、暗光增强、防抖等画质增强能力。 2. 参与美团的视频分析和质量提升能力建设，包括：场景检测、画质特征分析等。 3. 结合业务特点，跟进和探索业界前沿技术在画质增强上的落地和应用，如diffusion model/Transformer等。 岗位基本需求 1. 在图像视频分析和处理领域，尤其是增强和修复相关算法方向有较为深入的研究，包括但不限于去噪，暗光增强，生成网络等。 2. 具备扎实编程功底，熟练掌握Python\C++等编程语言，熟悉Pytorch等深度学习框架，熟悉Linux开发环境。 3. 优秀的分析和解决问题的能力，项目推动力和团队协作能力。 具备以下者优先 1. 在端侧等有部署经验，熟悉TensorRT、MNN等部署框架。 2. 在计算机视觉、多媒体域内的期刊会议发表过相关论文。 岗位亮点 1. 聚焦公司的视频相关业务，推动相应的视频技术在实际业务场景中的落地。 2. 注重业务落地为导向的技术创新，推动相应技术在业务场景中的应用创新。

基础研发平台是美团的核心技术平台，旨在打造公司级高性能技术架构、数据科学、服务运维、开发质效提升、信息安全、视觉智能以及企业办公数字智能化等系列关键能力，持续强化平台技术，保障基础设施稳定安全、低成本、高效可持续，全面赋能公司各个业务高速发展。 在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。 岗位职责 1. 基于美团业务场景，在端侧和云侧对图像和视频的分析处理，包括但不限于超分辨率、降噪、暗光增强、防抖等画质增强能力。 2. 参与美团的视频分析和质量提升能力建设，包括：场景检测、画质特征分析等。 3. 结合业务特点，跟进和探索业界前沿技术在画质增强上的落地和应用，如diffusion model/Transformer等。 岗位基本需求 1. 在图像视频分析和处理领域，尤其是增强和修复相关算法方向有较为深入的研究，包括但不限于去噪，暗光增强，生成网络等。 2. 具备扎实编程功底，熟练掌握Python\C++等编程语言，熟悉Pytorch等深度学习框架，熟悉Linux开发环境。 3. 优秀的分析和解决问题的能力，项目推动力和团队协作能力。 具备以下者优先 1. 在端侧等有部署经验，熟悉TensorRT、MNN等部署框架。 2. 在计算机视觉、多媒体域内的期刊会议发表过相关论文。 岗位亮点 1. 聚焦公司的视频相关业务，推动相应的视频技术在实际业务场景中的落地。 2. 注重业务落地为导向的技术创新，推动相应技术在业务场景中的应用创新。

岗位职责 1. 负责协调公司内部资源，协同各部门处理投诉举报案件； 2. 负责与各业务关联部门沟通协调问题处置方案，提供行政风险防控支持； 3. 负责与客户建立良好的客户关系，与政府部门高效配合，妥善解决客户的消费纠纷问题，塑造行业高品质服务标杆； 4. 负责做好相关数据的统计工作，完成基础数据分析； 5. 突发事件的应急处理，以及上级交办的临时任务。 任职要求 1. 具备良好的分析判断能力、语言表达能力、随机应变能力; 2. 具有良好的逻辑思维和团队合作精神，性格开朗、务实求是、讲求效率，乐于接受挑战，能承受压力 3. 熟悉相关的法律法规（特别是对《合同法》《消费者权益保障法》《三包》等，以及行业规定，能灵活加以运用）； 4. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，有较好的文字、数据、图表呈现能力； 5. 从事过客户服务或客诉处理相关经验2年及以上； 6. 有一定法律基础者、从事过政府事务类岗位优先考虑。 7.上班时间9.00-12.00 14.00-19.00

工作职责： 针对明确的图像处理应用需求，能够完成调研、仿真、设计、验证等全过程的算法研发。 1、根据产品功能需求，探究、开发实用的图像前后处理算法（传统方法/人工智能，实时/半实时），应用于工业缺陷检测； 2、相关设计文档编写与维护； 3、跟踪和研究图像处理前沿技术。 任职资格： 1、计算机、数学、自动化等相关专业，985研究生及以上学历； 2、精通图像处理、模式识别、计算机视觉理论，有较强的数学功底，具备较强的图像处理及机器视觉的理论基础和算法设计能力； 3、精通Python、C++其中一种开发语言，具备良好的编程能力； 4、对新知识和新领域，具备快速学习的能力；具备团队合作和良好沟通能力 5、良好的文档撰写习惯，能够胜任专业文档撰写任务，可流利阅读英文文献； 有以下经验优先考虑： 1、对一个或多个方向的图像处理算法有持续深入研究（例如图像增强、图像配准、图像拼接、目标跟踪、三维重建、视觉测量等）； 2、精通opencv/skimage/halcon 3、有射线图像处理相关经验 下面是公司的简单介绍，方便您快速了解我们！ 我们是一家专注于工业CAE和智能设计软件的研究、开发与推广，目前已合作客户超过2w+； 团队平均年龄29岁，核心团队来自于清华大学，公司整体985/211学历占比60%以上，目前已获得启迪之星、亚杰资本、IDG、红杉等投资，国家高新技术、北京市专精特新企业； 团队氛围愉快，尊重知识，结果导向。

工作职责： 针对明确的图像处理应用需求，能够完成调研、仿真、设计、验证等全过程的算法研发。 1、根据产品功能需求，探究、开发实用的图像前后处理算法（传统方法/人工智能，实时/半实时），应用于工业缺陷检测； 2、相关设计文档编写与维护； 3、跟踪和研究图像处理前沿技术。 任职资格： 1、计算机、数学、自动化等相关专业，985研究生及以上学历； 2、精通图像处理、模式识别、计算机视觉理论，有较强的数学功底，具备较强的图像处理及机器视觉的理论基础和算法设计能力； 3、精通Python、C++其中一种开发语言，具备良好的编程能力； 4、对新知识和新领域，具备快速学习的能力；具备团队合作和良好沟通能力 5、良好的文档撰写习惯，能够胜任专业文档撰写任务，可流利阅读英文文献； 有以下经验优先考虑： 1、对一个或多个方向的图像处理算法有持续深入研究（例如图像增强、图像配准、图像拼接、目标跟踪、三维重建、视觉测量等）； 2、精通opencv/skimage/halcon 3、有射线图像处理相关经验 下面是公司的简单介绍，方便您快速了解我们！ 我们是一家专注于工业CAE和智能设计软件的研究、开发与推广，目前已合作客户超过2w+； 团队平均年龄29岁，核心团队来自于清华大学，公司整体985/211学历占比60%以上，目前已获得启迪之星、亚杰资本、IDG、红杉等投资，国家高新技术、北京市专精特新企业； 团队氛围愉快，尊重知识，结果导向。

工作职责 1、负责一点资讯内容处理系统全链路的架构设计与开发。 2、根据业务需求，进行技术设计和技术选型， 制定合理的技术方案，并落地实现；负责业务系统的规划设计，制定产品的技术发展路线，完成重要业务模块及核心框架的搭建及编码实现； 3、探索新技术，并运用到研发工作中，用技术驱动产品发展，以保障在业务发展的需要下，服务的性能、可维护性、可扩展性、可用性； 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机，软件或相关专业； 2、熟悉Java，Go，python中的一个或多个编程语言； 3、有较高发现和解决业务系统的技术问题的能力，对于保证系统的性能和稳定性的开发与调试有丰富的经验； 4、有多线程编程、队列、MQ等使用经验；对缓存、分布式事务、高并发、分布式等方面有丰富的经验； 5、良好的沟通和团队协作能力，能承受一定的压力。

if (your_passions.includes(‘data’)) { switch(your_stacks) { case ‘Python’: case ‘Scala’: case ‘Machine Learning’: console.log(‘Join AfterShip’); break; } } 岗位职责 1、参与自然语言处理基础算法研发，包括但不限于文本分类、命名实体识别、热点发现、主题词挖掘等； 2、参与邮件智能解析场景下的 NLP 算法的开发和优化，包括但不限于邮件文本的处理分析、算法模型的训练调优、线上模型服务的开发交付等； 3、及时跟踪业界自然语言处理技术的研究进展，包括但不限于大规模预训练语言模型、小样本学习、命名实体识别、关系抽取等，并能快速应用到邮件营销等相关场景。 岗位要求 1、一年以上 NLP 相关项目工作经验，本科及以上学历，数学、 统计学、计算机、数据挖掘、机器学习等相关专业优先； 2、熟悉机器学习/深度学习的基础理论和方法，熟悉自然语言处理技术的基础理论，在自然语言处理的一个或者多个子领域（文本分类/命名实体识别/关键词提取等）有深入研究； 3、熟练掌握至少一种编程语言: Python/ Scala/Java 等；熟悉 Tensorflow 或者 Pytorch 等至少一种深度学习框架；熟悉 Hadoop、Spark、GCP BigQuery 等实时和离线数据处理工具； 4、具备较好的数据敏锐度，具有缜密的逻辑思维能力、数据洞察能力、沟通表达和抗压能力。 加分项 1、有英语听说能力，以及海外电商、SaaS 服务工作经验优先； 2、有 CI/CD 自动化测试经验； 3、有使用 Docker、Kubernetes、AWS 或 GCP 云计算经验； 4、有写 Blog 的习惯，活跃技术社区，参与开源项目等； 5、有代码洁癖，对代码精益求精，对技术有极客热情。

岗位职责 1.IFRS17业务源系统接口日结处理、月结处理与核对修正 2.精算数据月结处理与核对修正 3.IFRS17业务源系统接口新需求开发与测试 4.财务I17关账数据核对修正 5.财务I17会计准则变更新功能开发 任职要求 1 教育背景 ***大学本科以上学历 2 工作经验 3-5年保险行业工作经验 3 数据处理ETL开发、数据建模、SQL、CDH平台技术开发 4 学习能力强，对数字敏感，逻辑思维良好

岗位职责： 1.熟悉遥感图像的数据处理流程； 2.了解基于遥感影像分类的实际流程。 岗位要求： 1.GIS、遥感相关专业，大专及以上学历； 2.熟练操作常用的GIS和地图编辑软件，如ARCGIS、ENVI、Erdas等； 3.了解项目的数据需求，熟悉相关行业数据； 4.具有基础地理数据生产相关工作经验，地理数据生产、地理数据分析处理、专题图制作及数据库建库经验者优先； 5.具有一定的项目经验，有自主学习的能力，遇到问题能够积极寻求解决方案； 6.较好的团队意识，有很强的责任心、有很强的抗压能力； 7.熟练应用office软件，具备良好的方案制作和讲解能力。

岗位职责： 1、负责图像处理解译、GIS数据处理与空间分析等项目，解决GIS工程中遇到的实际问题； 2、参与相关GIS、遥感应用性项目，进行数据分析支持、进行报告编写； 3、跟踪国内外最新的研究成果，并应用于实际项目中。 任职要求： 1、熟练掌握C/C++ 或 Python 或 Java编程语言； 2、至少有1-2年工作经历或1-2个相关技术领域项目经历；

职位描述： 1、负责公司在线客服中的文本分类、情感分析、话题分析、话题摘要、观点识别、语义理解等NLP业务场景; 2、负责系统知识图谱构建的工作，从半结构化或无结构数据上构建知识图谱 3、负责NLP领域前沿算法及框架追踪，探索基于深度学习和大数据的NLP应用; 4、组织团队人员的培训、技术指导以及技术难点突破工作 任职要求 1.熟练掌握自然语言处理和机器学习领域的基础知识，包括语言模型、分类、聚类、信息抽取等算法。 2.熟练掌握百度飞桨开源深度学习平台，具备丰富的python编程经验和技能，以及使用NLP工具和库。 3.熟练掌握文本处理技术和工具，熟悉常用的NLP应用，例如情感分析、文本分类、命名实体识别、机器翻译、问答系统等，并能够为不同的应用场景设计和优化模型。 4.完成研究物流智能问答系统的构建，包括多轮会话、任务机器人、智能助理等功能； 5.参与客服聊天语聊的数据挖掘工作，制定数据标准化处理流程； 6.对物流领域的业务有一定了解，不断更新学习最新的NLP技术和算法，并能够应用到具体的项目中去。

工作职责： 1. 负责对业务数据进行提取和分析处理，形成相关报表； 2. 网络爬虫工具开发和维护； 3. 利用网络API服务搭建公司自有产品的运营支持系统； 4. 围绕公司发展战略开发相关支撑工具系统，推进智能化和自动化水平； 任职要求： 1. 本科及以上学历，3年以上数据分析工作经验，计算机相关专业优先； 2. 精通Python编程，至少2年python全职编程实际工作经验； 3. 有一定全栈开发经验、有过从0到1项目构建经验者优先； 4. 有团队精神、工作责任心强，对技术工作有高度热情；