• 7k-8k 经验5-10年 / 大专
    智能硬件 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 为销售团队提供售前支持,介绍产品及现场演示,解答客户的问题; 2. 为交付的设备提供安装和调试服务,并做使用培训,协助公司的梯控系统安装与调试; 3. 对已售设备提供保养及维修服务,协调内部职能部门,快速解决客户遇到的技术及质量问题;对所遇到的问题分类汇总,提交给公司各职能部门,以提升产品质量; 4. 协助市场部参加必要的展会及路演,协调安排演示用的设备等; 5. 搜集客户潜在需求,并反馈销售部; 6. 完成领导指派的其它任务。 任职要求: *年龄:26-33岁 1. 电子工程,计算机,自动化等专业专科或本科毕业,了解电气基本知识及电机驱动控制原理; 2. 有机械行业售后经验优先,如汽车. 叉车等; 3. 能够接受频繁短途外派; 4. 掌握基本的计算机操作技能; 5. 具有电梯施工证优先; 6. 工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题的能力。 待遇情况: 工作时间:8-10小时/调休二天; 试用期:3个月
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、管理和发展国际电商在特定区域市场的退货和退款,增强客户信任; 2、负责提升客户购买后的体验,包括产品评论、取消、退货、退款和换货流程,找到痛点并制定策略; 3、通过与跨职能团队密切合作,设计改善退款、退货流程相关项目; 4、分析和跟踪关键指标,与项目成员协作,并引入新的策略来推动变革,在本地推广和实施最佳落地策略/SOP; 5、与团队密切合作,总结并寻找客户痛点并推动改进; 6、了解当前的业务流程并深入挖掘和根本原因分析各种业务挑战,制定解决方案并跟踪实施; 7、根据不同售后情景分类,并基于场景发现机会点来推动改进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上服务和用户体验领域的经验,电商经验优先; 2、具有全球服务体验经验,尤其是在新市场启动; 3、具备平衡体验和增长的思考,推动全球组织的计划落地执行、具备倡导和影响他人的能力; 4、能够在模糊和快速变化的环境中找到方向,有在复杂环境中不断提升自我的案例; 5、有管理复杂数据分析和相关业务指标的经验。具备出色的分析和量化技能,能够使用数据和指标来支持假设、建议和推动行动; 6、具备解决问题、按时完成工作的职业素养、注重细节和多任务处理的能力; 7、具备口头和书面沟通技巧,英语口语流利; 8、具备强烈的主人翁精神和团队合作精神,始终专注于以高标准交付结果。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责综合服务行业(包含摄影便民、生活服务、企业服务等)重点行业客户运营工作,针对不同层级客户提供定制化投放运营支持; 2、协同销售对客户的整体投放负责,包括投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析,投放问题的定位与解决; 3、探索不同阶段产品策略的应用与尝试,打造细分行业营销场景下的最优产品组合,提高投放效率; 4、挖掘行业增长点和潜力空间,探索创新营销思路,沉淀行业优化方法论与案例,并推进行业泛化应用; 5、高效协同内外部资源,完成重点行业的业绩指标,提升客户对字节跳动产品的整体满意度和关注度。 职位要求: 1、本科以上学历,3年以上工作经历,具备互联网运营或项目管理经验,熟悉本地生活/广告等相关板块的营销策略; 2、熟悉互联网产品业务逻辑,能充分理解产品以及平台特点,对本地推/AD/千川产品经验优先; 3、良好的沟通统筹及学习能力、强执行力及解决问题的能力,具有高度责任感和团队合作精神; 4、具有较强数据敏感度,洞察行业趋势动态;具备结构化思维,能拆解数据分析行业策略,对业务有判断思考提炼,有项目管理能力,能调度资源有效推进拿结果; 5、具备良好的沟通能力,学习能力,自驱力,抗压力。
  • 9k-15k·15薪 经验不限 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容 1、对接上游处理白电售后投诉,保障问题闭环。 2、白电产品日常服务数据分析监控,输出分析报告,助力服务提升。 3、白电产品技术支持,面向客户提供服务手册等技术资料支持,承接处理客户技术咨询,配合技术组开展技术培训等。 4、白电产品备件供应保障方案拉通,统筹区域白电产品备件管理方案。 职位要求: 教育背景:电子类本科及以上学历(经验丰富者可非电子类专业) 通用知识:中英文流利,熟练操作office软件 专业知识:电子技术知识、服务管理相关知识 专业经验:3年以上白电产品相关工作经验,1年白电服务或质量/研发工作经验优先,适应中短期海外出差 需有一定的执行力、沟通能力、资源协调能力。
  • 15k-30k·18薪 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、 负责制定面向客户的全生命周期体验监测框架,包括布放回收测量流程和服务策略; 2、负责制定跟服务体验相关的能力提升目标及计划,协同各相关部门推动客户体验问题的修复; 3、负责体验检测数字化能力的项目建设,包括度量体系、问卷能力、模型建设、智能分析、闭环监控等; 4、 负责日常开展企业VOC的搜集和问题传递机制,并定期向公司展开问题汇报; 5、负责组织公司多种形式的客户聆听工作; 6、负责定期向公司管理层汇报客户体验中的典型案例,并开展闭环跟进。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、有5年以上与服务管理或消保管理相关的产品运营或流程运营经验,有500强企业任职背景优先; 3、对互联网行业有深刻的认识与敏感度,了解客户体验领域的理论和方法; 4、具备较强的逻辑思维能力,数据分析能力及文字表达能力,有内训师经验优先; 5、具有良好的抗压性和团队合作精神。
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
  • 40k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责带领华北区客户成功团队进行客户经营管理,致力于产品服务的落地和扩展,帮助实现客户的业务价值; 2、全面负责团队的管理工作,包括人员的选用育留,可以通过自身的影响力和领导力,构建积极健康的团队文化,提升团队的专业能力; 3、为区域的老客户续费率、续约率负责,通过制定有效的商务策略,带领团队达成业绩目标; 4、基于部门的客户成功体系,针对区域特性不断优化,拉通区域各个团队,建立良好的沟通协作机制,确保协同增效; 任职资格: 1、**本科及以上学历,企业服务或相关行业8年以上工作经验; 2、5年以上企业服务产品客户成功、售前或项目管理经验,有3年以上团队管理经验,带领过20人以上的团队,具备隔级管理的经验; 3、对企业级产品的销售、解决方案、服务、产品的流程和框架有全面的了解,有SaaS、CRM、OA、ERP、跨境电商等ToB行业经验优先,具备人力行业经验优先; 4、有很强的逻辑思维能力,具备框架性思维,善于分析问题并总结提炼,乐于讨论分享; 5、优秀的价值观和自我驱动力,具有客户导向和业务导向,有意愿加入创业公司与公司一起发展。
  • 10k-20k 经验5-10年 / 大专
    区块链,软件开发 / A轮 / 50-150人
    1、根据公司月度、季度、年度营销任务指标要求制定个人销售目标计划并达成销售业绩考核,维护重点目标客户群,负责大客户的开拓; 2、及时收集市场及客户反馈,竞争对手的市场动态,协助公司制定对应市场策略;发掘潜在客户,拓展渠道客户资源,维系目标用户及渠道客户关系; 3、拟定根据产品方案,拟定市场营销方案,参与大客户方的招投标工作,在投标应标过程中,负责协同公司各部门完成全程投标工作; 4、负责目标用户及渠道客户的商务谈判和合同签订,能独立完成商务流程、合同签约和合同回款; 5、负责维护签约大客户的长期关系,优化合作方案,促成客户续约或合作新业务,持续提高客户忠诚度; 6、善于进行销售各个阶段的精细化管理,对项目进行有效推进;解决售前、售中、售后中出现的各类问题,持续提高客户满意度及市场占有率; 7、完成领导交办的其他工作。 1、专科以上学历,市场营销、计算机相关专业优先; 2、具备5年以上大客户销售经验; 3、具备IT和互联网行业经验,以及政府、央企国企等客户销售经验,或者相关客户资源者优先; 4、性格外向,形象气质佳,具有较强的沟通能力,具有良好主动的服务意识; 5、具备一定的抗压能力、良好的自学能力和独立解决问题的能力,有进取精神与乐观态度
  • 20k-35k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 结合市场外部环境及行业经济发展变化,以产品服务、场景及精细化为抓手,统筹开展客户经营,致力基于细分客群的生态化经营,通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入,实现价值增长,从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营,协助上级制定客户精细化经营策略,确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实,同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整,确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划,协助上级制定相关预算,落实并追踪实施情况,提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作,优化客群与项目的匹配度,进行渠道投放及管理,推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系,保持有效及时沟通,推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求: 1、***本科及以上学历; 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验; 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力,有数据分析功底。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    生活服务,旅游|出行 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责: 1. 制定标准供应商运营流程,把控上线前中后的关键节点和上线质量。 2. 优化和提升供应商运营效率和质量,制定短中长期供应商运营计划。 3. 基于国际业务的需求,提出对产品/系统的有效建议,并高效追踪落地。 4. 关注供应商使用情况,提供网点使用数据和分析报表,提出对报表系统的需求及对业务的数据支持。 5. 及时、有效地解决供应商遇到的问题,积极与团队配合,提供解决和改善方案。 6. 协助培训及提供系统/app操作指引,保障国内外项目的顺利落地。 7. 负责客户投诉和反馈记录归档,通过分析用户投诉和反馈,为产品/技术团队提供优化建议。 任职要求: 1. 本科及以上学历,英语听说读写能力优秀(读写优先),具有3年以上国际运营工作经验优先; 2. 具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、协调能力、沟通能力; 3.对运营数据敏感,擅于针对数据分析发现问题,提出产品及流程建议; 4. 熟练使用Excel、PPT、Word等办公应用工具,具备优良的文档撰写能力; 期待您的加入哟,我们为您准备丰厚福利待遇: 【法定福利】:公司按国家规定购买五险一金+商业保险(员工本人及子女商业保险)+带薪年假; 【节日关怀】:节日福利礼品,以及节日礼金; 【公司福利】: 机场及高铁的贵宾服务(龙腾卡权益)+年度员工健康体检+平安360服务(在线问诊、VIP挂号及重疾紧急入院服务)+年度2次免费洁牙服务 公司提供咖啡、零食、下午茶 员工活动、旅游及团建,不定期举办聚餐、唱K、电竞赛、篮球赛、拓展、旅游、生日Party等 【学习与培训】:助力职业发展与提升,内外训双引擎发力助你高速发展 【晋升机会】:公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、主要负责债券类业务(公司债、企业债、资产证券化、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品)的区域市场开拓及客户拓展、项目承揽等工作; 2、负责客户开发与维护,基于全牌照优势以及公司各条线产品服务,发掘并满足客户需求,提高客户服务粘性与满意度; 3、根据公司及部门战略、标准等寻找合适的项目资源,组织并推动商务谈判并落地项目。 任职要求: 1、具有证券公司投资银行事业部总部或固定收益部、银行投资银行部相关从业经验或拥有城投类客户的资源型人才,熟悉固定收益类产品(公司债、企业债、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品)候选人优先,能带项目的候选人优先; 2、负责债券项目的承揽,熟悉当地区域市场,有丰富的项目和渠道资源; 3、对债券市场有深入理解,有综合债券产品方案设计能力,创新性强,为客户和渠道提供及时与专业服务; 4、具备独立项目拓展工作经验和出色的项目管理能力; 5、国内外重点大学本科及以上学历,金融、经济、财经、管理、法律等相关专业; 6、品行良好,具有强烈的事业心、责任感和竞争意识,具有较强的组织、沟通、协调能力,具备较强的团队协作精神。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
  • 科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责广告投放策略优化,对投放效果负责,根据产品定位,深入分析用户特征,制定不同流量的选择、竞价等投放策略; 2、负责广告投放相关工具和能力的研究与应用,通过数据分析和挖掘,以及科学的实验,不断优化投放效能; 3、建立广告投放全链路智能匹配体系,基于目标客户偏好、广告素材等分析,通过推荐、智能分流等算法应用,实现广告素材、落地页和产品流程等关键要素的最优匹配; 4、广告投放流量实时评价&竞价系统的优化、广告自动化投放策略体系的搭建。 任职要求: 1、本科及以上学历,数学、统计学、计算机等相关专业背景; 2、有3年以上广告投放相关工作经历,清晰的投放优化思路,信贷行业投放经历者优先; 3、有清晰缜密的逻辑思维能力,对数据敏感,有较强的数据分析能力,能通过数据发现问题、挖掘问题,并提出解决方案; 4、表达能力优秀,具备较强的自我驱动力、创新意识和协同落地能力。