岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

职位职责： 1.海外酒店用户端产品，包括客户端体验、流量和用户增长、业务需求支持； 2.对行业相关竞品进行分析，提出功能优化和用户体验方面的改进方案； 3.全程跟进产品需求落地执行（包括但不限于开发、测试、上线）等流程； 4.提供产品运营能力支持。 能力需求： 1.热爱旅游行业，关注国内外行业动态； 2.对C端增长以及流量方向有浓厚兴趣； 3.态度积极，良好的沟通表达能力，文字组织能力、主动学习能力； 4.抗压能力强，能主动直面未来工作的各种挑战； 5.熟练使用基础Office软件；实习期不少于3个月； 你将获得什么： 1.了解真实的行业数据和用户诉求，提升某一领域的行业认知； 2.参与需求分析、撰写产品需求文档、数据整理等核心内容，全面接触移动端酒店产品设计与运营工作； 3.在优秀的产品成长体系中，不断提升判断需求价值的能力和工作经验； 4.跟随优秀的公司一起看世界，为未来职业发展奠定丰富基础；

【工作内容】 1.利用邮件和电话与海外同事/客户联系，协助国际产品经理梳理和分析产品需求。 2.协助完成国际项目和产品的文件翻译。 3.输出产品文档、与国内开发和项目团队协作，跟进开发和验收。 4.配合国际产品部门分配的各项工作任务。 【工作要求】 1.在读本科及以上学历，具备英语听说读写能力，国际贸易、英语专业优先； 2.具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、逻辑思维能力、协调能力； 3.熟练使用微软等办公应用工具，具备优良的中英文书写能力； 4.对Axure，Jira，Confluence，Miro等产品/项目协作软件熟悉者加分； 5.计划未来深耕国际市场的梦想者加分。

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

一、核心任职要求 1. 熟悉本地文旅资源，精准掌握本地展览、景区、剧场、亲子场馆等门票类产品的热门动态与受众需求，能快速挖掘产品核心卖点（如活动福利、稀缺场次、亲子属性、拍照出片点等）。 2. 具备直播带货基础能力，能独立完成门票产品的讲解、福利发放、下单引导，过往有本地生活类、票务类直播经验者优先，无经验但学习能力强者可培训。 3. 表达清晰有感染力，镜头感强，能自然与观众互动，解答购票疑问（如使用规则、预约方式、退改政策等），带动直播间氛围与下单转化。 4. 拥有自有线上流量渠道者优先（如抖音、视频号、小红书账号，粉丝量 5000 + 为佳，内容方向与本地生活、探店、亲子相关）。 5. 时间灵活，能配合周末、节假日及展览 / 景区热门时段直播（单次直播时长 4 小时，可协商排班），责任心强，按时完成直播排期。 二、加分项 1. 有过带货直播、探店分享、亲子博主等相关经验者。 2. 个人社交账号有一定粉丝基础，或擅长在朋友圈、社群分享本地生活内容。 3. 学习能力强，能快速掌握直播工具使用（如小黄车上架、优惠券设置、弹幕互动）。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

旅游售前客服 入职缴纳公积金社保 试用期薪资不打折(薪资固定，无提成) 底薪(4000- 5000) +绩效1500+班补+餐补+500打车券=综合薪资6500-7500/月，税后薪资6K+ 工作内容： 1.通过旺旺线上和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导用户线.上下单，从而更好的促进销售，促成订单; 2.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪; 3.准确无误回复客户问题，对用户问题跟进到底。 岗位要求： 1.善于倾听，愿意帮助客户解决相关问题，较强的客户服务意识; 2.**个月朝九晚六班，后续倒班，能接受晚班(24:00可下班),工作时间8小时，做五休二，周末及节假日需轮班(有三倍薪资) ; 3.口齿清晰、普通话标准，具有良好的语言组织，及表达能力、应变能力; 4.学习能力强，能快速接受培训内容，并应用到工作当中，能做到举一反三快速适应工作岗位; 5.大专及以上学历，具备客服经验优先考虑; 6.具备优秀的沟通能力，有责任心、上进心、 认真负责。 7.服从团队管理，执行能力强;

岗位职责： 负责各渠道需求的客户咨询回复，对于系列线的产品信息有全面掌握，基本了解各目的地旅行产品信息，回复问题及促单成单 任职要求： 1、 大专（或）以上学历；有旅游售前客服经验者优先； 2、 有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识； 3、 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

【岗位职责】 1、熟悉公司的旅游产品线路，快速有效应答客人的售前售后问题，以促进订单成交； 2、能够根据客人的不同出行需求，定制旅游线路； 3、对客人常见问题进行归纳总结，复盘应答话术，引导潜在订单成交； 4、完成团队交付的其他工作任务。 【岗位条件】 1、大专以上学历，特别优秀者可放宽学历要求； 2、能够熟练使用电脑，懂基础的office办公软件操作； 3、学习能力强，有责任心和担当，有善良的服务意识和耐心。 4、可以接受实习生，但需要是以转正就岗为目标的实习生。 【待遇说明】 1、岗位薪酬：底薪5k+奖金+五险，预计每月到手薪资在5k-6k；旅游旺季更高；（实习生：100元/天） 2、上班时间：早班：08:30-17:00 晚班：15:00-23:00 3、假期说明：一个月休息6天，旅游节假日无休，节后补 4、福利说明：旅游淡季有带薪年假，具体根据工作年限面谈

可居家办公。 1.协助产品经理，通过电脑，上传携程的产品线。 2.维护产品。 本公司涉及私家团、国内研学与自营酒店业务。 目前在国内西北地区已有超3000平的自营酒店，今年将继续扩大业务范围。五年计划往国外发展物业。 若在此兼职期间能力出众者，可给予优厚的待遇及岗位。

所属部门：市场营销部 汇报对象：市场营销总监 工作地点：武汉 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 负责高校旅游产品的市场调研、需求分析和产品设计，制定产品策略和市场推广方案； 2. 深入了解武汉高校旅游市场，收集和分析竞品信息，为产品优化提供有力支持； 3. 负责高校旅游产品的日常运营，监控产品数据，对产品进行持续优化，提升用户体验； 4. 协同技术团队、设计团队和运营团队，确保产品的顺利开发、上线和推广； 5. 负责高校旅游产品的渠道拓展，与各大高校、旅行社、教育机构等合作伙伴保持良好关系； 6. 定期进行市场调研，分析武汉高校旅游市场趋势，为公司战略决策提供数据支持； 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2. 3年以上旅游产品经理工作经验，有成功的高校旅游产品策划和运营经验者优先； 3. 熟悉武汉高校旅游市场，了解学生的旅游需求和特点； 4. 具备较强的市场分析、产品策划和运营能力； 5. 具备良好的沟通协调能力，能与团队高效合作，适应快节奏工作环境； 6. 具备较强的抗压能力，能在高强度工作中保持良好的工作状态； 7. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和五险； 2. 广阔的职业发展空间和丰富的培训机会； 3. 团队氛围融洽，公司文化开放包容； 4. 各类带薪假期和员工活动。 有意者请将简历发送至：*******************

职位信息 1.与客户心与心的沟通，了解客户的所有需求。为中高端客户提供高品质的特色旅行产品以及私人订制旅游服务，制定出符合旅游者品味的个性的旅游。 2.敲定客户订单，为客户规划好吃住行游购娱，取得客户体验反馈，get客户好评 3.组团核算与操作（与相应供应商联系控制行程质量与团队成本，监督跟进行程顺利进行，协助解决团队问题）； 4.地接操作（制定行程并根据相应模块核算团队成本，监督跟进行程顺利进行，协助解决团队问题）； 5.资料审查（整理出行所需资料，及时给相关部门及工作人员传达）； 6.出团资料的标准化准备； 7.其他岗位相关内容及上级下达的其他任务。 岗位职责： 1.有较强的沟通协调能力，热爱旅游。 2.工作耐心细致、有敏锐观察力，能发现市场上难以满足的旅游需求，并设法解决 3.能承受一定工资压力，具有较强责任心，有团队集体意思 4.思路清晰，反应灵活 5.有创新意识，对市场有敏锐的洞察力，能根据市场的变化适时推出市场差异化的旅游产品 6.大专及以上学历 公司福利： 1、带薪年假 2、亲友旅游内部优惠价格 3、社保 4、节日福利，生日惊喜 5、境内境外旅游

我们招募线上客服电话助理，需准备两部手机 工作内容：根据系统提供的客户信息，进行电话通知或服务回访，如快递取件提醒、课程咨询确认等。 全程有专业客服指导，你只需按照流程执行，保持通话，工作人员保持在线 工作安排的话，9点~晚上9点半期间上上班满两个小时这个是要求 上满两个小时后底薪是200两个小时以上，可以选择继续，也可以选择下班两个小时以上，提成是20一个小时

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