【职位描述】 1.每天抽检监听客服录音和检查在线对话，结合质检标准和智能工具发现客服在服务过程中的问题并进行客观的评估和反馈，按日，周，月进行汇总和聚类分析，提交分析报告；输出质检分析报告和质量改善建议/方案； 2. 结合质检发现的共性和高频问题，针对客服人员开展一对一或一对多的针对性的沟通辅导和服务技能提升帮扶，总结或输出优秀服务话术和优秀案例库，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化，提升用户服务体验； 3.负责问题对话的总结，对客服话术进行优化改善建议和编写案例材料，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化,提高客服服务技能； 4.定期监听用户投诉录音或用户投诉对话，结合投诉判定标准和流程发现客服在服务过程中的问题并进行客观评估输出判定结果，对发现的问题进行聚类汇总，产出投诉分析报告； 5.及时完成上级交代的其他任务。 【职位要求】 1.大专及以上学历； 2.具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论； 3. 在客服行业从事质检专岗工作1-3年以上，有智能质检使用及客服相关培训经验优先考虑； 4. 具有高度的责任心，归属感和团队意识；拥有良好的沟通能力，做事积极主动, 有较高的抗压能力。 【加入我们可以获得什么？】 1.网易正编，大厂发展平台，充足的专业技能提升空间。 2.入职就购买六险一金（五险一金+商业保险）。 3.入职即有7天带薪年假+每年一次免费体检+每年10天带薪健康陪护假 4.“猪场”之称的公司饭堂！一个月可以吃不重样的美味饭菜！早餐&宵夜免费，再+800餐补！四舍五入就是免费食堂！ 5.免费班车: 上下班往返市区，途经岑村、凌塘村、科韵路、车陂、琶洲、江韵大酒店、棠下、勤天大厦、鱼珠、高塘石、天河智慧城等地。 6.享受网易大厂的员工福利：优越的办公环境+每月定期下午茶+定期丰富的团建活动+属于你的生日会+节日福利+免费健身房理疗+内购福利~ 【加入我们你将获得的成长空间】 专业线：初级质检专员→中级→高级→资深 管理线：组长→高级组长→主管→高级主管→··· 横向转岗：还有客服培训、客服流程、客服服务支持岗位可以内转哦~ 每年两次晋升窗口，薪资也随之up up up！

【职位描述】 1. 负责有道升学中心中后台系统开发，承担高并发高可用系统研发工作，高质量把控所负责研发工作的全生命周期 2. 参与核心代码开发和系统调优，治理核心链路，保障系统稳定，用技术驱动赋能业务 3. 对系统有整体宏观思考，参与技术调研，创新优化，新技术引入等前瞻项目 【职位要求】 1. 具有3年及以上Java开发经验，计算机或相关专业本科以上学历（或具备同等水平的实践经验） 2. 熟练使用Java编程语言，掌握数据结构算法、设计模式，熟悉Spring、MySQL、Kafka、Redis、ES等常见技术栈，知晓底层原理和实现 3. 具备良好的技术架构设计与分析能力，对应用业务有较强的理解能力，具有良好的编程习惯和开发规范，独立负责过较大型的项目，有技术难点攻关经验 4. 熟悉Git CI/CD、Docker、k8s等自动化构建和容器化技术 5. 思路清晰，责任心强，良好的沟通和协调能力，具备团队合作精神

【职位描述】 1. 通过优化迭代课程服务流程提升用户考试通过率； 2. 通过用户调研、用户访谈等方式优化付费产品课程出勤率、课后作业完成率、课后作业正确率、阶段测评通过率等，以达到用户服务满意度指标； 3. 配合课程进度，完成付费课各项活动运营工作； 4. 帮助用户处理课程相关问题，保证付费课服务期间的用户反馈渠道畅通。 【职位要求】 职位要求 1. 本科及以上学历； 2. 有1-2年教育行业相关工作经验 ，有考研数学、K12数学班主任经验者优先； 3. 具有服务精神和较强的数据整理分析能力； 4. 良好的沟通能力、语言表达能力及团队协作能力； 5. 有考研数学专业背景优先。

【职位描述】 1. 负责CC直播秀场内容的品类运营，熟悉掌握秀场生态，对负责品类的主播活跃，用户质量，消费等指标负责，运营维护品类生态健康发展 2. 进行内容生态建设，挖掘并维护优质主播，精细化运营，保证促进主播的数据增长及内容产出，塑造优质showcase 3. 能够有效利用但不限于产品功能，策略，营收活动和内容推荐等手段，促进优质内容消费提升，优化主播生存环境，形成良性直播内容生产消费机制 4. 跟进直播市场动态，监控品类数据，有效分析数据变化，及时优化运营策略和玩法 【职位要求】 1. 本科以上学历，3年以上的直播运营经验，对秀场泛娱乐直播生态有深刻认识 2. 能够独立负责项目推动，目标达成导向，高效落地 3. 具备创新能力，内容敏感度高，能快速定位用户需求和主播内容方向 4. 有较强的数据分析能力，逻辑思维好，有一定的抗压力

【职位描述】 1) 负责产品目标行业大客户的销售工作，并达成销售目标； 2) 负责产品目标行业重点客户的客户开发、销售跟进、签单并回款等工作； 3) 负责行业标杆的树立，协助市场运营部门进行标杆客户案例的包装； 4) 负责行业的客户开发、行业需求的挖掘整理，行业竞品的信息收集，并向产品、运营等相关部门输出； 5) 整合公司内部外部资源，为内外部销售渠道提供大客户辅助销售支持； 6) 整理行业销售经验，向电销、区域销售、合作伙伴进行行业销售经验输出。 【职位要求】 1) 本科以上学历，具有1年以上客服、呼叫中心、CRM等软件产品或项目销售经验； 2) 具备超强的需求挖掘和产品引导能力、方案及输出能力，良好的团队协作精神； 3) 非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩； 4) 认同网易七鱼的产品方向及SaaS的发展未来，热爱并充满信心； 5) 市场意识敏锐，学习能力强，资源整合协调能力，逻辑清晰，抗压并充满激情； 6) 有匹配的销售经历及泛零售、游戏、家电等行业客户资源者优先。

【职位描述】 1) 负责产品目标行业大客户的销售工作，并达成销售目标； 2) 负责产品目标行业重点客户的客户开发、销售跟进、签单并回款等工作； 3) 负责行业标杆的树立，协助市场运营部门进行标杆客户案例的包装； 4) 负责行业的客户开发、行业需求的挖掘整理，行业竞品的信息收集，并向产品、运营等相关部门输出； 5) 整合公司内部外部资源，为内外部销售渠道提供大客户辅助销售支持； 6) 整理行业销售经验，向电销、区域销售、合作伙伴进行行业销售经验输出。 【职位要求】 1) 本科以上学历，具有1年以上电商、客服、呼叫中心等软件产品或项目销售经验； 2) 具备超强的需求挖掘和产品引导能力、方案及输出能力，良好的团队协作精神； 3) 非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩； 4) 认同网易七鱼的产品方向及SaaS的发展未来，热爱并充满信心； 5) 市场意识敏锐，学习能力强，资源整合协调能力，逻辑清晰，抗压并充满激情； 6) 有匹配的销售经历及电商、教育、金融、互联网等行业客户资源者优先。

【职位描述】 1、根据公司战略规划以及产品需求，进行整体的产品销售工作，如国内外客服系统、私域建设方案等 2、负责游戏行业重点客户的开发、跟进、签单并回款工作； 3、负责拓展和整理国内外游戏团队/厂商资源，与外部保持良好的关系，**时间获取产品/团队信息； 4、提供顾问式销售服务，根据客户需求，整合公司内部外部资源提供产品、服务或解决方案，快速响应客户需求。 5、负责标杆客户的打造，协助市场运营部门进行客户案例的包装和推广； 6、整理并输出行业销售经验和工具方法，向电销、区域销售、合作伙伴进行赋能培训。 【职位要求】 1、大学本科及以上学历； 2、2年以上工作经验，要求有游戏行业从业经历，大厂经历优先； 3、关注市面上游戏项目的发行动态，具备一定的营销策划能力； 4、了解游戏产品和市场，对产品和市场均有良好的判断能力； 5、有丰富的用户运营领域或者游戏出海或者游戏发行客户资源 6、优秀的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作能力以及统筹规划的能力； 7、能够熟练操作办公软（如PS/OFFICE软件/Xmind等）； 8、热爱网易、热爱游戏，有丰富的游戏经验，致力于在游戏行业发展。

【岗位职责】 1. 参与抖快等多平台短视频系列脚本内容创作、跟进相关内容制作； 2. 参与抖快等多平台账号运营和日常维护工作； 【岗位要求】 1.拥有账号策划、脚本、拍摄及后期的综合编导能力，熟练掌握不同平台的脚本节奏； 2.文风多变，能够丝滑切换古风、现言、悬疑等多种文风，漫画迷，熟悉日漫叙事风格，有成熟同人作品者优先； 3.脑洞大有想法点子多，能够与团队保持协作沟通，有责任感，工作认真细致，适应能力强； 4.熟悉photoshop等平面设计软件，熟练掌握主流视频剪辑软件操作，能独立完成视频后期制作； 5.抖音、微博、B站影视区、古风区深度用户，网感强，热点段子随手拈来，熟悉大宋映画市场流行内容者优先；

【岗位描述】 1.参与网易旗下一款或多款游戏的效果类广告素材的脚本创作和创意执行； 2.参与网易旗下一款或多款游戏效果类广告素材整体规划； 3.参与买量相关游戏营销业务； 4.对最终买量素材成片效果负责。 【岗位要求】 1.较好的文字功底，可以按照需求撰写不同风格的视频脚本； 2.较强的逻辑能力，脚本结构严谨内容充实； 3.了解买量市场，明白买量视频的核心内容和逻辑； 4.对脚本创作有自己的理解，有发散性思维，较强的创造性； 5.有过真人视频脚本创作和跟拍经验优先； 6.对买量视频市场有了解优先； 7.有良好的团队协作能力和剧本创作习惯，抗压能力好。 【岗位福利】 1. 薪资：底薪+绩效奖金； 2. 福利：五险一金+带薪年假+免费健身房+餐补； 3. 开放、积极、创新的团队文化； 4. 网易公司配套福利。 注： ①工作地点：广州/杭州； ②本岗位与第三方的人力资源公司签订合同。

【岗位职责】 1. 负责短视频达人-剧情向游戏定制号的0-1运营工作； 2. 负责短视频脚本撰写，内容优化； 3. 参与短视频拍摄、素材剪辑、效果包装等工作环节，为最终短视频定制号传播效果负责； 4. 熟悉抖音、快手平台玩法，了解平台生态，服务于高质量抖音/快手账号 【职位要求】 1. 热爱游戏，有创意、脑洞大、文案强； 2. 挖掘用户属性和时下热点，对短视频内容运营有丰富经验及成功经验者优先； 3. 自备拍摄器材且可熟练使用各种拍摄设备的应聘者优先； 4. 熟练运用视频剪辑软件的应聘者优先 【岗位福利】 1. 薪资：底薪 + 绩效奖金； 2. 福利：五险一金+带薪年假+免费健身房+包三餐； 3. 开放、积极、创新的团队文化； 4. 网易公司配套福利。 注：本岗位签订第三方合同

【岗位描述】 1.参与网易旗下一款或多款游戏的效果类广告素材的后期制作； 2.参与网易旗下一款或多款游戏效果类广告素材后期规划； 3.参与买量相关游戏营销业务； 4.对最终买量素材成片效果负责。 【岗位要求】 1.较好的后期包装能力，熟练运用PR、AE等主流剪辑软件，可以独立按照脚本进行符合主流短视频平**格的视频制作； 2.了解买量市场，明白买量视频的核心内容和逻辑； 3.对买量视频市场有了解优先； 4.有良好的团队协作能力和视频剪辑习惯，抗压能力好。 【岗位福利】 1. 薪资：底薪 + 绩效奖金； 2. 福利：五险一金+带薪年假+免费健身房+免费班车+包三餐； 3. 开放、积极、创新的团队文化； 4. 网易公司配套福利。 注：本岗位签订第三方合同

【岗位职责】1.参与网易旗下一款或多款游戏的效果类广告素材的脚本创作和创意执行；2.协助参与网易旗下一款或多款游戏效果类广告素材整体规划；3.参与买量相关游戏营销业务；4.对最终买量素材成片效果负责。 【岗位要求】1. 大三或大四在校生，编导、影视制作、数字媒体艺术等相关专业优先；2. 较好的脚本撰写能力，可以根据创意撰写不同类型的脚本，有游戏类短视频脚本撰写经验者优先；3.参与过广告片脚本撰写的经验优先，有真人拍摄脚本的撰写经验优先；5.了解买量市场，明白买量视频的核心内容和逻辑 ；6.思维活跃，富有创造力，具有优秀的表达交流能力，对视频创作有个人想法及见解；7. 每周到岗4-5天，至少实习三个月，长期实习优先考虑。【职位福利】1.100元/天，餐费补贴；2.学习平台大，老司机开车带飞；3.不定期下午茶福利，免费健身房；4.表现优异者可转正。注：本岗位与第三方签订实习协议。

【岗位描述】 1. 负责游戏宣传视频中的特效设计与制作，在特效制作领域里能够独当一面； 2. 根据需求设计出视频内的角色特效、场景特效、UI特效、粒子特效制作等。 【岗位要求】 1. 熟练使用UE4引擎特效、材质模块，对蓝图模块有一定了解； 2. 具有良好的视觉设计及审美能力，对创意、风格、节奏、色彩、镜头等方面有很好的把握； 3. 较强的学习能力，能够研究或学习新的技术运用到工作中； 4. 相关美术专业毕业优先； 5. 对UE4其他模块（灯光、地编、模型、合成等）有了解者优先。 【岗位福利】 1. 薪资：底薪 + 绩效奖金； 2. 福利：五险一金+带薪年假+免费健身房+包三餐； 3. 开放、积极、创新的团队文化； 4. 网易公司配套福利。 注：本岗位与第三方签订合同。

【职位描述】 （1）深入了解**规则，具备为学生规划学业发展的能力； （2）了解学生心理，可以有效提升学生的学习动力； （3）根据学生自身情况，采取适当的策略帮助学生提高学习成绩、养成良好学习习惯、传递高效学习方法； （4）协助家长与孩子之间的沟通，有效给双方做好沟通桥梁的工作； （5）以优秀的教学和服务达成学员的续费指标； 【职位要求】 （1）本科及以上学历，以及研究生以上学历优先； （2）有过一对一或者小班教学经验者优先； （3）善于沟通，有服务意识能够和学员及学员家长建立良好关系； （4）有责任心和耐心，愿意投身在线教育事业； （5）抗压能力强，有良好的团队合作意识，执行力强； （6）学科的专业基础知识扎实，对各地**规则有一定的了解。 【工作时间】 1. 上班时间：13:00---21:00，完美避开上下班高峰期； 2. 周二周三双休。 【薪资福利】 无责底薪+200车补+300餐补+绩效奖金，另有企业滴滴每月400（打到账户）

【职位描述】 职位描述 1、 参与网易轻舟微服务、中间件、容器云、DevOps、服务网格等平台及相关工具链的规划、设计、开发、测试以及文档编写等工作； 2、 支撑集团内外客户接入轻舟平台，持续完善轻舟的云原生产品化解决方案； 3、 跟进云原生社区的新技术，进行技术预研及应用落地并参与社区贡献； 【职位要求】 职位要求 1、 熟练掌握Java、Golang、C++等任意一门语言开发； 2、 两年以上大规模分布式系统应用研发经验； 3、 熟悉主流开源软件原理和使用，如Spring Cloud，Redis，MySQL，消息中间件等； 4、 有较强的团队沟通协作能力，较强的逻辑分析和问题排查能力以及对新技术的追求精神，敢于承担压力； 具有以下条件者优先： 1、 参与过云原生社区开源贡献者优先； 2、 有Istio、Envoy、Operator Framework、Prometheus、Filebeat等项目应用经验的优先； 3、 对以Kubernetes为核心的云原生技术栈应用及生态有深入理解者优先；