岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1.撰写、编辑和校对技术文档，包括但不限于产品手册、用户指南、白皮书、FAQ等； 2.与技术团队紧密合作，理解产品特性和功能，确保技术文档的准确性和完整性； 3.对现有技术文档进行定期更新和优化，以满足市场和客户需求的变化； 4.协助进行技术文档的翻译工作，确保译文质量； 5.参与技术文档的审查和修订流程，提出改进意见； 6.关注行业动态和技术发展趋势，为团队提供有价值的信息和建议。 任职要求： 1.本科及以上学历，英语、计算机或相关专业优先； 2.优秀的英语听说读写能力，能够熟练阅读和撰写技术文档； 3.具备一定的技术背景，能够理解并解释复杂的技术概念和原理； 4.良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事有效沟通； 5.具备较强的学习能力和责任心，能够主动学习和适应新技术； 6.有技术写作或相关领域工作经验者优先。

岗位内容： 1. 负责接待来自不同地区、不同层次的客户，解答客户疑问并开拓新客户及维护老客户； 2. 深入了解客户需求，提供个性化的旅游咨询及规划；（外国友人境内游接待） 3. 协助部门负责人形成完善的销售方案，促进旅游订单的签署； 4. 将公司的旅游产品进行有效的宣传推广；网站英文编辑及文字类整理工作 5. 负责整理、分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求： 1. 大专以上学历，英语六级及以上，有流利的英文听、说及翻译写作能力； 2. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，热爱旅游行业； 3. 良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识； 4. 对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解； 5. 具有文化旅游行业相关从业经验者优先； 6. 具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强； 7.欢迎旅游管理/英语专业应届毕业生和在校学生实习，待遇从优。 接受旅游管理/英语专业的实习生，大三、大四均可，英语六级，要口语流利。 实习工资1500-2000元/月+提成。

职责描述： 1、 统筹全流程接待礼宾业务管理，包括不限于礼宾业务规划、接待体系搭建、业务运作机制制定及监督落地等。 2、 负责广州总部礼宾业务组织及日常运作，包括不限于协助公司各部门做好重大活动的组织、协调、现场执行及团队管理等。 3、 根据接待标准，设计客户接待体验方案及实施。 任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 五年以上接待管理相关工作经验，三年以上高端服务业的项目管理经验， 甲方接待工作经历优先； 3. 具备良好英文沟通能力为加分项

工作职责： 1. 负责集团重要会议会务筹备：对接需求、场地布置、路线规划、会后复盘；‘ 2. 负责VIP接待工作以及大型活动、会议支持； 3. 负责展厅及会议层日常巡检和后台物资管理； 4. 完成领导交办的相关任务。 任职要求： 1、专科或以上学历，英文相关专业优先或者海外留学（其中一位）播音主持专业（另外一位） 2、面容端庄，外形气质出众，身高：163cm-170cm， 3、工作责任心强，态度积极，热情，具备良好的服务意识、良好的职业操守； 4、普通话标准，口齿清晰，英语流利，具备书写、对话及讲解能力优先； 5、有两年以上会务、展厅接待工作经验，有五星级酒店工作经验优先。

贵宾服务接待                                                   （西安北站·公司直招非外包） 一、岗位职责 负责西安北站贵宾出行全流程服务，含车辆站台接送、贵宾厅休息及登车引导。 二、任职要求 1. 学历：大专及以上，形象气质佳；身高***165cm+、男175cm+，无纹身。 2. 能力：性格沉稳，服务意识强，应变灵活有热情，亲和力佳。 3. 优先：持有C1驾驶证者优先录用。 三、工作信息 • 工作地点：西安北站 • 工作时间：早班6:00-18:00、晚班10:30-22:30，上二休二循环。 四、福利与发展 • 福利：入职即享五险一金、法定节假日福利金、带薪年假，另有郊游、俱乐部活动、员工生日会。 • 发展：提供职业成长通道，以人才盘点定制培养计划，配备导师1对1帮带，上级实时指导。 五、面试与了解渠道 • 面试地址：西安市高新区高新三路财富中心二期C座901室（公司总部） • 业务咨询：可关注抖音号西铁鲤途出行”， 公众号“西铁商务出行”  “鲤途出行”。

1.接待访客，有亲和力，有责任心。 2.熟悉办公软件基本操作。 3.形象好，气质佳，身高160+，具有亲和力。 4.反应力灵敏，适应能力强，有服务意识。 5.快递的收发。 6.出差人员的行程安排和记录，面试人员的接待和登记。

工作内容： 1. 会议礼仪：迎宾、会议服务，包括茶水服务、会议摆台、会议室设备维护及管理，展厅客户拍照签到引导。 2. 礼品管理：根据接待需求准备礼品，记录领用明细，协助盘点礼品库存； 3. 餐饮服务：重要客户在餐厅的包厢用餐，我们需要提供餐饮服务，比如斟倒酒水等。我们餐饮服务每一批都有200元津贴哦，超过4小时就400，津贴拿多少看你工作量啦 4. 会务协助：集团大型会议的会务助理，酒店签到助手，现场支持与协调管理。 职位要求： 1、具备主动服务意识，热情积极；能够主动沟通，执行能力强； 2、形象气质佳，身高166cm以上； 3、具有一定会议和餐饮服务经验； 4、空乘、酒店管理专业优先。 如果你还没有毕业，也可以来这里实习，部门空乘专业的实习生和同事很多。

我们成长，是因为我们凝聚了一个坚强团结的团队，亚洲人群策群力，团结奋斗，以企业为家，以事业为魂，以合作为荣，以奋斗为乐。我们发扬“亲和、快捷、满意、惊喜”的精神，打造中国星级酒店新标准。 岗位职责： 1、负责为公司来店客人提供优质的迎送、接待、点餐结算服务； 2、担任公司各项前台接待服务工作，树立好公司企业形象； 3、负责公司前台管理工作，考勤管理工作以及日常行政类工作； 4， 五官端正、气质出众、有自信心、身材苗条

岗位职责： 1、负责私房菜接待服务支持工作，及领导交办的其它工作; 2、负责私房菜餐前准备、餐中服务和餐后的卫生处理工作; 3、负责所属工作及区域的物品、餐具、家具、设备等的保管和保养，保持整体环境的干净整洁； 4、负责茶室的冲泡与维护处理工作。 岗位要求： 1、性格外向，热情有礼； 2、有高档餐厅或者会所用餐服务经验优先考虑，懂茶艺优先考虑； 其它：提供工作餐，薪资4k-5k

职位描述：1、来客户的礼貌接待，并作相应记录 2、形象好、气质佳、身高160以上、18-25岁 3、性格活泼开朗、具有亲和力

1、做好客户接待，为客户提供专业的服务； 2、与客户保持良好的沟通、发掘潜在客户，拓展和维护良好的客户关系； 3、其他行政事务 4、助人于最关键时，积德行善得福报。

岗位名称：酒店前台 职位概述： 负责接待来访客人，提供咨询和帮助，确保客人获得优质的服务体验。 主要职责： 1. 接待来访客人，提供咨询和帮助，解答疑问，确保客人满意。 2. 维护前台秩序，确保前台环境整洁、有序。 3. 记录客人入住信息，安排房间和床位，确保房间使用合理。 4. 协助客人办理入住和离店手续，确保财务安全。 5. 收集客人反馈意见，及时反馈给上级领导。 6. 保持与各部门之间的良好沟通与协作。 7. 完成其他相关工作任务。 职位要求： 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 4. 工作细致、认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 5. 有相关工作经验者优先考虑。 任职资格： 1. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力。 2. 具备良好的职业道德和素养，能够遵守公司规章制度。 3. 能够适应酒店行业的作息和排班制度。 工作时间：倒班制，****。 工作地点：某酒店前台岗位（具体地址可进一步沟通）。 薪资待遇：面议，根据个人能力和经验进行评估。 福利待遇：五险一金、带薪年假、员工餐、员工宿舍等。 岗位亮点： 1. 工作环境舒适，设施齐全。 2. 团队氛围融洽，员工关系和谐。 3. 晋升空间广阔，有机会担任更高职务。 4. 公司提供培训机会，提升个人能力。

工作职责： 1、日常接待：保持良好形象，做好日常访客接待、应聘接待等接待工作； 2、入职培训：负责新人入职手续办理，协助上级开展新员工培训工作，包括公司介绍、企业文化介绍、考勤制度讲解，协助新员工快速融入公司工作氛围； 3、会务及大型活动支持：保障会议室设施、设备正常并高效进行各类会议，提供所需会务服务支持。 4、员工活动支持：协助公司员工节日、节点活动； 5、办公区安全卫生监督管理。 6、大小周工作制，早9点~下午18点 任职资格: 1、熟练使用Word、Excel等办公软件，各种办公自动化设备; 2、具备良好的适应能力、沟通能力，积极主动，工作认真。 3、需要坐前台工作 4、每周至少出勤4天以上，实习3个月以上 5、本科及以上

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