• 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责火山引擎海外、国内客户的一线服务支持,通过工单、邮件、群服务响应与处理问题,为客户提供高效优质的服务体验; 2、协助客户处理云产品相关产品咨询、技术排障等问题,针对复杂问题,协调技术专家或者产研合作,确保客户问题得到高效解决; 3、识别客户的紧急重要事件,识别客户投诉与抱怨,按照流程规范进行有效的升级处理;持续提升产品与技能专业度,不断提升问题首次解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间; 4、收集用户反馈信息,汇总提炼,反馈产品出现的客户体验问题或者客户需求,推动产品不断优化; 5、协助推动流程、工具体系的优化,定期输出内外部分享/云基础方向培训,协助团队完善知识库内容。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上技术支持或运维经验,云计算行业从业经验优先; 2、能够熟练的使用英语听说读写,能无障碍用英语与客户、同事沟通,有海外学习、工作经验者优先考虑; 3、优秀的客户服务意识,良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,学习能力强,积极主动,具备团队合作精神; 4、具备ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先; 5、了解Linux与K8s操作命令,熟悉TCP/IP、HTTP、FTP、SSH等网络协议,能进行基本的排障处理。
  • 7k-8k 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、通过热线、在线、远程的方式,面向金蝶客户、机构伙伴提供技术类支持,处理在ERP产品使用过程中遇到的问题; 2、编写和整理相关的知识库,为云转型提供保障; 3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训; 4、技术支持过程中对客户需求、产品BUG、高频问题等进行分析整理,提取价值信息,反馈产品改善建议。 【任职要求】 1、大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、会计电算化、财务管理、会计电算化等相关专业可优先; 2、掌握财务基础知识、熟悉企业业务流程,有ERP软件使用经验; 3、有2年以上会计、财务相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先; 4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力; 5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
  • 15k-20k·13薪 经验5-10年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责ERP日常日常问题处理; 2.负责ERP系统功能模块设计、开发、及性能优化; 3.负责ERP模块相关技术文档的编写输出; 4.协助解决系统运行及测试中出现的问题,确保开发质量及系统稳定运行; 5.负责ERP系统技术支持,及时响应至问题的解决。 任职要求: 1.计算机或相关专业本科及以上学历,五年以上ERP行业相关工作经验; 2.精通Oracle Form或Apex,三年以上项目使用经验; 3.具备Oracle数据库开发、调优经验,精通PLSQL; 4.熟悉Unix/Linux环境下编程(Shell, C, Pro*C, Python, GO 等); 5.具备分析和解决问题能力,能够按时按质独立完成工作; 6.良好的团队精神,交流与沟通能力,能够承受一定工作压力; 7.有零售或物流行业ERP系统项目开发经验者优先考虑。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责火山引擎头部客户的一线服务支持,通过飞书群与企微群的方式,为头部客户提供高效优质的服务体验; 2、向火山引擎客户提供数据类产品的咨询、指导、解释相关技术问题,收集用户反馈信息,汇总提炼,推动产品不断优化; 3、负责快速响应客户问题,针对复杂问题,与技术专家或者研发直接合作,确保问题得到高效解决; 4、负责帮助团队沉淀知识库与技术文档,协助团队其他小组闭环数据产品方向的客户问题; 5、协助管理者推动流程、工具体系的优化,定期分享数据产品培训。 职位要求: 1、本科及以上学历,大数据分析背景或者大数据行业从业经验优先; 2、有1年以上ToB产品技术支持经验优先,了解大数据分析产品、具有良好的数据分析能力优先; 3、了解Android、iOS、Java等前后端开发语言优先; 4、具有良好的服务意识与沟通技巧,处理客户问题耐心负责,对内要积极主动,推动客户问题有效解决。
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    360
    信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责相关行业售前技术工作,配合销售赢得项目; 2、完成方案的编写,并能完整、准确地讲解方案; 3、配合销售,完成项目招标投标的技术支持工作; 4、负责重点客户的前期项目跟进,协调内部资源,把控项目节奏。 任职要求: 1、有信息安全行业售前工作经验; 2、了解信息安全标准,熟悉国内监管行业信息安全规范与要求,了解云安全或安全大数据; 3、具有一定的文案编写能力,能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写工作; 4、抗压能力强,逻辑思维敏捷,能够在复杂场景下,清晰表达并让客户接受我方的方案思路。
  • 13k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言;
  • 13k-25k·13薪 经验3-5年 / 本科
    企业服务,物联网 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责产品需求调研与分析,完成产品原型设计; 2、负责对接研发团队,讲解业务需求和业务逻辑,推进产品项目高效高质完成; 3、负责产品验收,保证产品质量; 4、负责收集市场反馈与用户行为及需求,提升用户体验。 岗位要求: 1、本科及以上学历,计算机\管理\工业工程等相关专业; 2、3年ERP中MRP、MPS、生产制造、供应链、财务、人资其中一个模块的需求分析或产品设计相关工作经验; 3、熟练使用办公软件,熟练掌握产品原型设计及文档所需各类专业软件,如:Axure、Visio等; 4、具有较强的逻辑思维能力和业务理解能力,能够分析并解决问题; 5、具备优秀的沟通能力,有较强的团队意识及执行能力,能承担较大的工作压力。
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    360
    信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责监管行业售前技术工作,配合销售赢得项目; 2.负责售前解决方案的设计、编写,并能完整、准确地讲解方案; 3.配合销售,完成项目招标投标的技术支持工作; 4.负责重点客户的前期项目规划以及指导后期的项目交付。 任职资格: 1.本科以上,10年以上网络安全行业工作经验,其中5年以上公安行业售前工作经验,精通各级公安各类警种在网络安全方面的业务场景和建设情况,能够独立编写相关解决方案; 2.熟悉网络安全相关的政策法规、标准规范,尤其是监管行业政策规范与要求; 3.熟悉威胁情报、态势感知、资漏管理、终端安全、流量分析、托管运营、大模型等技术和产品,具备综合的技术和产品整合能力; 3.具备较高的文案编写水平,能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写、培训工作; 4.抗压能力强,逻辑思维敏捷,能够在复杂业务场景下,逻辑清晰地表达并引导客户; 5.有PMP、CISP、CISSP、高级系统架构师等证书优先。
  • 16k-25k·13薪 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
  • 6k-11k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    技能要求: 安全,信息安全,网络安全,数据库,网络,IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持,产品培训; 2、配合销售技术支持工作; 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 9、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; 10、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历,计算机相关专业毕业; 2、有公检法行业技术支持工作经验优先; 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构; 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力; 5、对服务器系统有一定程度的了解; 6、有一定表达能力。
  • 15k-30k·13薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1)负责ERP相应模块的实施,包括需求分析、方案设计、系统配置和培训等; 2)与客户进行沟通,了解项目管理领域的需求和痛点,提供专业的解决方案; 3)协调内部团队,确保项目按计划进行,解决项目中的问题和挑战; 4)编写项目文档,包括项目计划、实施方案、培训资料等; 5)参与客户支持,解答客户在使用ERP过程中遇到的问题。 任职资格: 1)具有ORACLE、SAP项目管理模块实施经验优先; 2)大学本科及以上学历; 3)至少5年ERP实施项目经验(国内外ERP产品实施均可);
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责供应链相关平台系统规划、需求分析、产品设计及实施推进等工作; 2、与业务、法务、财务等各条线共同协作,打造业务流程; 3、进行需求调研,梳理业务模型,输出完整解决方案; 4、协同开发和测试团队完成供应链相关产品的实现、落地; 任职资格: 1. 本科及以上学历,至少3年以上相关工作经验; 2.负责过电商、ERP、供应链、用友、金蝶等相关项目建设优先; 3. 懂运营、懂数据、懂策略、皮实、负责任、有担当,积极、有创造力; 4. 逻辑清晰,有围绕解决问题的出色的协调沟通能力,优秀的文档和总结表达能力;
  • 8k-12k·13薪 经验不限 / 大专
    贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务,解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题,积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求: 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu),会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识(LAN、WAN), 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力,满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持,以提升服务满意度; 2、整理及完善产品知识库、常见问题等,持续提升工作效率和业务准确率; 3、收集、挖掘用户需求,推动产研实现,提升产品体验度。 岗位要求: 1、学历大专以上,有一年以上的互联网电商、或软件行业,具有出海业务、跨境电商优先考虑; 2、对SAAS有一定的了解和认知,具有续费、增购、维护等至少1~2项服务经验; 3、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力,有较强学习力、自驱力、抗压力。
  • 7k-9k 经验不限 / 本科
    物联网 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.根据部门分工,负责相应业务的常规性技术支持和业务需求管理,配合完成业务流程设计和系统功能上线测试工作。 2.根据部门分工,负责结算风控系统建设和持续优化工作,落实全流程数据监控,并配合结算资金稽核工作。 3.按需配合编制各类周期性数据统计分析报告或业务简报。 任职要求: 1.熟悉主流大数据平台的数据统计分析工具。 2.熟悉oracle、DB2等数据库常用设计、开发和应用方法。 3.熟练掌握SQL语言、算法分析与设计。 4.具备较强的数据理解能力,有较好的数据分析能力,能根据数据变化洞察业务异常,并总结数据规律。 5.具有良好的沟通、协调和情绪控制能力,能承受一定的工作压力;文书表达能力良好,有求知欲望,能主动学习新知识新技术。 6.***大学本科以上计算机、信息技术相关专业毕业。