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职位描述: 1. 完善 LeetCode 用户服务链路,包含日常用户/紧急状况支持的流程、机制、和产品功能需求等,提升内部用户服务效率以及用户反馈体验,建立体系化的问题咨询解决方案; 2. 归类、统计和分析用户咨询需求,定期分析共性问题,并反馈相关方进行解决,为业务运营提供支持,助力业务优化,包括但不限于话术优化、工单系统优化、分层服务等; 3. 负责 LeetCode 社区的内容安全、内容质量质检工作,对质检数据的结果准确率负责,确保质检数据的结果正确性; 4. 整理、更新用户支持相关的知识文件,完善用户支持知识库建设。 任职要求: 1. 本科及以上学历,大四应届生,理工科专业背景优先; 2. 长期线下实习,可提供转正机会; 3. 对互联网用户需求敏感,具备较好的服务意识; 4. 沟通协调能力强,责任心强,能随机应变与用户及各岗位人员沟通,由始至终跟进问题妥善处理; 5. 善于总结,能对各种客诉问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报。
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岗位职责: 1、负责业务条线的营销推动; 2、负责营销激励方案、营销材料以及营销海报的制作; 3、负责业务沙龙路演等营销活动的组织及推动; 4、负责产品营销方面的支持及资源调配,作为团队活跃氛围的主要担当,积极了解理财师的各种需求及动态; 5、协助业务负责人主持会议,负责会议控场。 任职要求: 1、本科及以上学历,金融及市场营销专业优先,2年以上相关工作经验; 2、性格活泼开朗,能够很好的促进团队氛围,同时具备文字及数据的收集、分析、归纳能力,能熟练完成业务相关数据的统计分析报告等; 3、熟练操作办公软件,excel、PPT技能突出; 4、具备优秀的沟通、协调、执行和跨团队合作能力,能实现快速高效的跨领域或部门协作,具有良好的团队合作能力。 5、学习能力强,能快速了解公司产品及业务细节,较强的自驱力。
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岗位职责: 1、负责公司售后项目的产品技术支持和产品维护工作; 2 、负责售后项目支持的协调和客户沟通工作; 3、负责项目售后服务相关文档的撰写; 4 、负责对客户进行产品的售后培训; 5、对新上项目的各软件版本进行系统和功能测试;对售后客户的技术支持,包括远程协助。 任职要求: 1、 计算机类相关***本科优先; 2 、 3年以上软件技术支持工作经验; 3、 熟悉 S Q L 语言,了解 S Q L S e r ve r 等数据库平台; 4 、 具有良好的表达能力和较强的沟通能力和组织能力; 5、 良好的口头和书面沟通技巧,团队合作精神以及独自工作的能力; 7、 良好的用户服务态度和意识; 8 、 工作严谨细致、责任心强,善于思考、分析和解决问题。
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市场销售支持岗工作职能: 1、结合实际销售管理和销售支持需要,梳理并输出有效、合理、清晰的销售侧需求; 2、负责各项销售支撑平台类工具的合理化使用管理,及时跟踪销售工具在销售层面的使用情况、了解前线反馈,并推动产品优化,通过销售工具提升销售效率; 3、调研友商功能与相应政策,做好内部信息反馈、消化与理解; 4、收集前线商户侧需求(包括app软件与硬件终端产品方面),结合市场实际推广业务需要,推动需求落地与产品优化,转化提升市场作战力; 5、积极配合并执行公司及上级安排的市场销售支持范围内相关工作,积极进行进度反馈、工作沟通并按期交付。
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岗位职责 1、销售培训:梳理销售培训课程,组织和落地培训工作,提升销售技能,实现相关市场政策落地,保障市场拓展工作有序开展; 2、销售绩效监控:追踪检视销售业务达成情况,及时发现反馈问题,并为销售绩效提升提出有效的解决方案; 3、运营支撑:理解销售需求,根据各地市场情况提供对应的策略支撑,为销售提供日常数据提取、分析等数据支持,推动业务监控看板迭代; 4、平台治理:协同销售,共同合作提升平台商家质量,完善商家资质、降低平**险,提升用户体验; 5、完成上级主管安排的其它工作任务。 岗位基本要求 1、本科及以上学历,有互联网销售支持/销售管理相关经验者优先; 2、善于发现和解决问题,善于总结经验,形成独立解决问题的能力; 3、具有良好的逻辑、数据分析、沟通协调、策划能力。
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职位描述 1.精通内容安全审核业务规则及业务逻辑,及时高效准确处理内外部案例反馈; 2.通过反馈信息识别、归纳关键性问题和普遍性问题,能够基于平台安全及用户体验,发现问题,并通过数据分析等手段,形成分析报告; 3.参与跨部门团队沟通协作,推动问题解决和具体业务改进; 任职要求 1.本科及以上学历;2年以上内容安全审核工作经验,熟悉安全审核规则,流程等,有质量管理(质培)经验者优先; 2.关注新闻热点、监管政策变化,了解快手社区生态及品牌调性; 3.具备优秀的数据敏感性、问题分析和总结归纳的能力,准确识别内容核心风险和业务痛点; 4.抗压能力强,能够适应快节奏工作,能适应倒班。
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工作职责: 1.负责销售流程优化,提升用户体验 2.业务合作合同和权限管理 3.制定和分解车险预算 4.统计车险营销数据 5.督促和追踪车险业务达成进度 6.车险经营分析,找到存在问题制定解决方案 任职资格: 1.本科以上学历,1年以上销售支持经验,优秀者可放宽到校招生; 2.具备良好的团队协作能力,沟通能力,熟练应用办公软件;
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【工作职责】 1、能够配合销售为客户提供新媒体营销项目支持。懂内容营销、事件营销和明星/KOL执行策略; 2、配合创意文案的撰写、审核以及内容把控工作,并辅助日常工作中其他文案的输出; 3、了解微博、微信、抖音小红书平台特性和KOL特点。能够独立提供内容营销策略方案,并能处理执行中遇到的问题,确保项目整体顺利进行。 4、能够深入了解客户营销特性,定期输出行业报告和复盘内容; 5、有丰富的创意思维和策划能力,良好的落地统筹执行能力,配合组内完成市场落地活动; 【岗位要求】 1、3年以上广告公司/媒体/MCN机构工作经验,具备独立统筹品牌项目执行的经验,游戏行业经验优先; 2、 具备3年以上新媒体行业相关经验,了解微博、微信、抖音等主流新媒体平台和账号特点及传播特性; 3、 具有优秀的组织协调能力,良好的沟通谈判能力,扎实的文字功底,工作细致认真负责。
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【岗位职责】 1、通过热线、在线、远程的方式,面向金蝶客户、机构伙伴提供技术类支持,处理在ERP产品使用过程中遇到的问题; 2、编写和整理相关的知识库,为云转型提供保障; 3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训; 4、技术支持过程中对客户需求、产品BUG、高频问题等进行分析整理,提取价值信息,反馈产品改善建议。 【任职要求】 1、***大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、会计电算化、财务管理、会计电算化等相关专业可优先; 2、掌握财务基础知识、熟悉企业业务流程,有ERP软件使用经验; 3、有2年以上会计、财务相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先; 4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力; 5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
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美团配送利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为客户提供全方位同城物流综合解决方案,推动产业双向赋能,促进生态伙伴合作共赢,推进科技成果转化落地,助推经济社会繁荣发展。 当前,我们在loT智能设备、外卖柜、换电、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈岀新,在持续优化骑手、消费者和商家体验的同时,持续建设全链路一体化的配送能力,通过科技赋能零售,组建打通上下游的一体化同城物流网络。 加入我们,一起把世界送到消费者手中! 岗位职责 1.负责推动业务问题/卡点的优化和解决,输出优化迭代方案; 2.协同多方资源,推动业务流程优化或产品上线,为业务/产品改善结果负责; 3.参与业务核心项目,负责核心项目的运营支持,为项目目标的达成结果负责。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,3年以上相关工作经验; 2.具备良好的沟通能力及项目管理能力; 3.学习能力强,能够快速了解业务; 3.熟练使用各类办公软件,擅长数据分析。 具备以下者优先 1.配送行业经验优先; 2.项目管理经验优先。 岗位亮点 1.履约业务体系成熟,加入我们可以学习和掌握复杂业务运营机制; 2.专业、创新、挑战、成长是我们团队的标签,在这里你可以快速成长; 3.团队氛围积极向上、团结友爱、互相帮助,为了达成目标一起努力。
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职位职责: 1、围绕电商行业发展的需要,制定物流&供应链产品能力规划,支持行业组达成关键经营目标; 2、对抖音电商物流的发展,进行深入调研和业务分析; 3、协同团队制定各阶段目标和行动路径,并推动落地; 4、根据社会化物流基建的情况,制定发展规划与具体策略,不限于仓网、配送策略、商家管控策略,并跟踪落地。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上电商、物流、快递相关经验; 2、有平台型物流领域具体的项目经验优先,对中国电商物流发展有深入研究; 3、有良好的结构化思维,可以清晰的拆解业务规划,落地详细的数据分析; 4、有责任心和担当,好奇心强、富有洞察力,能够主动发现问题、探寻本质。
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职位职责: 1、负责销售团队的基本运营支持,包括数据支持、活动支持、文化建设等,推动业务各项重点工作的达成跟进; 2、负责团队日常业务数据统计、数据分析和销售过程指标跟踪。定期输出月度、周、日报告,进行各行业KPI指标数据统计、变化趋势分析、日常监控,为业务提供优化建议及决策依据; 3、配合销售团队完成内部流程工作,可梳理并合理规划相关流程,完善可落地执行的SOP; 4、协助销售团队推进并解决问题,协调与各部门之间的合作与沟通,提升跨部门沟通效率; 5、负责策划和组织日常业务会议及活动,促进项目的落地、推进、复盘。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年以上互联网行业销售运营经验,互联网公司汽车行业销售策略运营经验者优先; 3、具备良好的沟通,组织协调能力,对数据敏感度高,有数据分析功底,擅长行业动态分析; 4、熟练使用ppt,excel等办公软件及工具。
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工作职责 1. 负责公司全球IT应用系统技术支持和运维管理工作,包括:可用性、合规性、安全性、架构规划、容量规划等; 2. 根据管理规范和业务需求,制定AD、DNS、Exchange邮件系统、文件、打印等IT应用系统相关的流程和策略文档; 3. 完成所负责系统配置,资源分配,故障处理,监控设置,备份方案及故障演练等; 4. 支持一二线IT服务团队对用户复杂需求及疑难杂陈进行处理,通过DevOps对用户体验做持续优化; 5. 与技术其它团队协同,完成对新技术的研究测试,并主导相应的IT应用系统技术升级。 任职资格 1.***高校本科以上学历,计算机或相关专业; 2.5年以上大型互联网公司或跨国企业(5000人+)IT系统的技术架构或建设交付相关经验,具有海外工作经验或在微软工作者更佳; 3.熟悉Windows/Linux OS及 TCP/IP、HTTP、DNS、LDAP等协议,以及IT应用安全攻防等技术,具有实际相关系统运维操作经验; 4.熟悉AD、DNS、Exchange邮件系统、文件、打印,并在一个或多个技术领域精通,且具备这些系统的DevOps能力; 5.熟悉M365或O365,有实际的部署和运维经验更佳; 5.有高度的责任心、独立工作的能力,并具备较强的分析、判断和解决问题的能力; 6.要求良好的文档写作能力、学习能力和英文读写能力,能用英语进行日常沟通交流; 7.有良好的沟通能力,服务意识,富有团队合作精神,乐于接受挑战。
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岗位职责: 1. 日常负责门店运营系统运维管理,协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题; 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析,与业务部门以及开发团队紧密合作,输出需求文档,协调资源,制定项目计划及管理项目进度,推进开发、测试工作,直至项目完成; 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作,配合其他O+O,线上渠道业务及项目完成关联测试工作; 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作,协调800完成并检查更新结果; 5. 负责沟通、协调内外资源,积极沟通、协调以解决门店各类突发问题; 任职条件: 1.计算机软件专业毕业,大专以上学历,5年以上工作经验; 2.具备零售、连锁企业门店运营系统(收银系统,库存系统,促销系统等)的支持经验,具备较强的逻辑思维能力,优秀的分析解决问题能力; 3.具有POS系统(含移动收银、自助收银)、门店库存管理系统(含线上自提业务)、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验,有Retalix、RSIM支持经验尤佳; 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统,有丰富支持经验, 能独立编译脚本,有Linux运维经验尤佳; 5.有良好的团队合作意识,优秀的沟通表达能力; 6.工作细致严谨,认真负责,能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。
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美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1. 负责部门内运营工作支持,保证活动及时交付上线,确保活动配置的准确性、高效性;负责部门内经营信息的收集整理。 2. 负责部门运营关键项目的进度管理工作,按时完成项目数据进度播报,挖掘数据进度的异常点并及时推动运营跟进。 3. 对接和协助推进各运营相关的支持工作,协同和对接产品部门,提出产品、系统工具进行提效。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历。 2. 精通常用办公软件处理数据,学习能力强,能够在短时间内学习并掌握大量业务知识,梳理并灵活运用。 3. 工作积极主动,有很好的自驱力强,推进能力和执行能力强,善于协同推进,具有良好的责任心和投入度。 4. 有服务意识与团队合作精神,可有效的进行跨部门沟通合作。 岗位亮点 1. 美团重要创新项目,发展潜力大、发展动力强。 2. 全闭环运营业务,能全面参与了解业务链条中的所有环节,深入了解外卖的运营机制。 3. 注重个人能力提升,定期组织通用能力、专业能力相关的定向培训。 4. 团队凝聚力强、目标感强、互助融洽、积极有活力。