• 3k-6k 经验不限 / 不限
    教育 / 未融资 / 少于15人
    居家兼职客服工作内容:用拼多多和商家在线沟通,然后让商家加联系方式。工作内容简单,不限时间,有人带,后期交给销售跟踪营销。 工资发放:周结 一个联系方式5元起工资,另外计算业绩提成,无上班时 间限制,每天可加20到50个。 当月平均每天加20个以上,额外奖励500到1500元。 综合每月4000到8000元。 要求:每天最低工作4小时,最好有电脑
  • 4k-6k 经验1年以下 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 15-50人
    客服专员4850-6260五险一金朝八晚五公司提供资源 (没有销售形式) 薪资待遇: 综合薪资4850-6260 福利待遇: 五险一金,下午茶,报销体检,不定期团建 ,节假日礼品大礼包 工作内容: 根据公司提供资源,通过电话/线上形式进行联系,处理客户问题及诉求 记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈 工作时间: 朝八晚五  工作要求: 有3个月以上客服经验 普通话标准 中专/高中以上学历
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    服务业 / 不需要融资 / 50-150人
    招聘人数:10-20人 工作内容: 1.提示客户缴费 活动告知 权益认证 礼品发放 2. 为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取 每月薪资:3000-5000 职位福利:(五险一金/周末双休/年底双薪/) 学历要求:高中以上学历 工作年限:不限 工作地址:哈尔滨市香坊区公滨路393号501室 任职要求: 1、22-45周岁,高中以上学历,男女不限,能力优秀者或有同行业工作经验者可放宽条件; 2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业; 3、有良好的沟通及团队协作能力; 4、曾任公司主管、经理及有创业经历的企业主、个体户等管理人才优先 报名方式:请直接投递简历报名
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    数据服务 / 未融资 / 50-150人
    【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息,确保客户的服务计划及时更新,并主动提醒客户设备保养信息; 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口,为客户提供及时的服务,协调内部资源,满足客户的需求; 3、 了解客户情况和需求,为客户提供合理化的解决方案和建议; 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐; 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验,具备良好的客户服务沟通技能; 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力; 3、 服务意识强、工作主动、有责任感; 4、 熟练操作Office(Word、PPT、Excel)软件。
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述 职责: 1.受理及主动电话客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2.与客户建立良好的联系,熟悉客户需求及解答; 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 要求: 1.高中以上学历,对各款手机app、软件熟悉使用,喜欢研究新软件。 2.性格好,有耐心,声音甜。 注意:此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 15-50人
    不需要打电话,不需要外出,没有销售性质工作。 岗位职责: 1、通过在线客服工具接待客户,及时回复客户咨询; 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、完成上级其他工作安排; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄20-28岁(优秀者可放宽要求); 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心; 3、熟练使用办公软件,打字速度快; 4、致力于在软件行业发展者优先考虑(有晋升发展通道,****) 5、欢迎优秀应届生加入。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / B轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、通过电话、邮件和在线聊天等方式与海内外客户及合作商进行日常沟通,解决问题并提供卓越的客户服务; 2、需要根据公司相关的流程和专业知识, 快速有效处理和解决来自不同方面的客户问题反馈,并确保客户满意度; 3、维护客户关系,建立长期合作; 4、处理包括但不限于订单、产品、服务、商务合作相关的请求,并及时更新有关信息,上报对应部门,追踪处理结果,推进数据统计和故障总结等; 5、协助团队完成其他相关工作。 任职要求: 1、有一定的英文读写能力; 2、良好的沟通和解决问题能力; 3、能够快速适应不同的工作节奏和内容; 4、具有团队合作精神和良好的客户服务意识; 5、乐于沟通分享,能处理部门协调,找准工作节奏; 6、有相关客服工作经验者优先考虑。
  • 6k-12k·13薪 经验1年以下 / 大专
    软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、通过微信和电话对用户进行深度服务,解决用户疑问和需求。 2、记录用户信息并及时、准确录入系统。 3、用户增值服务事项跟进,满意度回访。 任职要求: 1、男女不限,专业不限。 2、口齿伶俐、普通话标准。 3、熟练使用计算机及办公软件。 4、28岁以下, 优秀者可以放宽年龄。 【工作时间】 朝九晚六 【薪资福利】 1、极具竞争力的薪酬:3-4k无责底薪+绩效奖金(1100-7000)+全勤(100/月)+餐补(300-360/月)+年终福利;综合薪资5-10k; 2、完善的福利:五险一金、年终福利奖金、免费年度体检、下午茶、节日福利、孝顺金、周年福利、生日福利、新婚礼金等; 3、完善的晋升通道:公司飞速发展,晋升空间大、机会多,专业和管理双通道晋升。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 不限
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责热线及用户在线咨询,对用户咨询的相关问题进行解答。 2、负责客服订单的处理及安排,及时跟进客户,做好支持服务。 3、负责做好登记及信息传达工作。 4、负责加盟商订单交付督导。 任职要求: 1、普通话标准,吐字清晰。 2、沟通表达能力强。 3、熟练使用办公软件,打字速度50字/分钟。 4、协调能力强,应变能力好。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息;3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
  • 8k-12k 经验不限 / 大专
    消费生活,房产家居 / 未融资 / 150-500人
    上班时间:9.30-6.30 1、发展空间:对室内设计感兴趣的同学,对这一行了解之后,后期可以往室内设计师发展: 2、方向发展:公司培养新人,由专业设计师一对一培养。公司在不断的扩张,发展三线城市,能力突出的,公司会内部提拔,后期可以走公司管理层。 一、工作内容: 1、熟悉并掌握公司系统及工作日程 2、营造良好的工作氛围 3、根据公司提供的客源,与客户沟通跟进邀约客户到公司考察 4、陪同客户参观公司并陪同介绍公司情況及样板问、材料、工艺的讲解 5、配合设计师同客户达成共识,促成合作 二、薪资待遇: 底薪3000公司每月15号号发工资)底薪+提成+五险+到店奖励+奖金(5000~12000/月,上不封顶,目前转正员工月薪均可达七八千左右) 上班时间:9:30-6:30月休四天 三、福利待遇: 1、假期:法定节假日休息,过年超长带薪年假,病假,婚嫁及产假等,14天超长春节休假! 2、福利:年终奖金、过节礼品、生日祝福、每月员工聚餐、员工带薪旅游、员工拓展活动等; 3、培训:公司具备完善的培训体系,为员工提供专业带薪培训
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询,促成交易; 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉,包括异常订单跟进和排查,售后疑难,重大客诉处理; 3. 负责跟进纠纷和拒付案件,收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板,输出纠纷和拒付损失报告; 4. 负责订单的风控,对风险订单和异常订单进行识别和预警; 5. 负责客服日常英文话术,促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化; 6. 负责一线客服的日常培训工作,包括培训文档输出和培训结果验证; 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈,包括退换货原因分析,服务差评分析,从消费者的角度进行需求和问题上报,并跟进闭环; 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化,定期复盘和回顾关键服务流程,确保流程效率; 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历,大学英语六级以上,有熟练的英文书写能力; 2. 2年以上品牌方海外客服经验,有一线客服团队管理经验优先; 3. 沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真; 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动; 5. 具有良好的服务意识,擅长换位思考,能站在用户的角度思考问题; 6. 有明确的职业规划,愿意在客服岗位求卓越,为长期职业发展奠定扎实基础。
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。