1、向各事业部/中心提供现场IT支持、咨询服务等；
2、根据公司要求，完成公司各桌面系统的维护、桌面端单点网络维护及排障；
3、固定电话、视频监控、会议设备及系统、一卡通发卡、音响投影、文印等公用系统的巡检、维护及IT资产管理；
4、域账户、云桌面虚拟机、无线连接等账户维护；
5、USB、管理员、网络访问等权限维护；
6、执行ISO标准流程，在SLA规定时间内，接受及填写ITSM工单，解决用户需求；
7、制作技术文档，形成知识库，促进知识沉淀等；
8、新大楼的相关支持工作，包括网络搭建、机房迁移、搬迁支持等；
9、部门领导交代的其它工作部门工作协助、任务。