岗位职责：
1、按照各逾期阶段催收策略，利用电话、短信、信函等工具进行催收，督促客户及时还款;
2、及时处理催收投诉，避免舆情风险；
3、催收场景话术的归纳总结与定期升级，逐步降低催员的个体差异，提升团队整体催收能力；
4、催收团队人员管理，带领团队完成业务KPI；
5、委外催收管理，确保委外业务合规开展；
6、催收分案策略优化，实现分案效率***化；
7、周末及节假日人员的临时调配，确保业务量与人力的匹配；
8、根据业务实际需要推动升级现有催收业务系统，提升催收效率；
9、催收人员激励方案设计，实现公司与员工的双赢；

岗位要求：
1、大专及以上学历，法律、会计、金融、经济、市场营销专业;
2、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，思维敏捷，具备良好的心里素质;
3、有银行及信用卡催收经验或电话营销经验者优先;
4、具备较强的责任心、敬业精神，以及抗压能力强，忠诚度高;
5、具备一定金融知识与法律常识;
6、熟练OFFICE办公软件及办公自动化操作；
7、有一年以上催收团队实际管理经验。


薪资结构：固定工资+绩效提成+福利津贴+13薪+年终奖
一周休息两天、六险一金、福利齐全、公司有内部专业培训等