岗位职责:
1.挖掘企业客户智能客服需求，结合AI能力，产出解决方案；
2.负责产品需求分析、功能规划、流程梳理，跨团队沟通协调，负责产品的生命周期管理，AI产品规划迭代落地；
3.长期跟踪AI技术进展，行业市场调研，发掘新业务场景；
4.研究市场和用户需求，竞品分析，不断优化产品，提升用户体验及活跃度
5.建立数据分析体系，对产品运营数据进行收集、分析、挖掘，制定产品增长策略，产品改进计划，产品运营规划等；

任职要求:
1.本科以上学历，3年以上产品经验，有AI产品经验者优先；
2.熟悉智能客服前后端产品、呼叫系统产品，具有智能客服、IM、智能机器人、工单系统、智能质检等方面从业经验；
3.对AI技术相关知识（语音识别、语义理解）有一定理解，善于根据业务场景需求提炼算法服务；
4.对用户体验敏感，有一定的产品规划与架构能力，做事认**动；
5.有较强的逻辑性和结构化思维能力，善长归纳提炼，系统解决问题；
6.学习能力强，有owner意识，优秀的沟通协调、抗压能力，具备一定的项目管理经验。