岗位职责：

1、有效使用电话、qq、微信等沟通方式进行客户沟通；
2、客户档案的管理，协助市场部及相关部门工作的开展;
3、与研发人员就产品升级、维护工作进行有效沟通与合作；
4、适当出差；
5、帮助销售梳理市场有效信息，并及时反馈；
6、跟进和达成接近成熟的单子。
任职资格：
1、图书馆学、信息管理、计算机相关专业本科及以上学历，要求具有亲和力，感染力强,，电脑操作熟练，思维敏捷;
2、受理客户需求，解答客户问题,记录和处理咨询,通过邮件、电话进行咨询与培训;
3、良好的分析问题和解决问题的能力;
4、较强的工作热情，耐心有责任心，能很好的配合销售人员;
5、良好的团队意识，工作能力强，能够不拘压力努力工作;
6、熟悉网络管理、技术支持相关工作经验者优先考虑；