1. 熟练运用公司软件，为客户做软件使用培训、辅助客户工作的开展；
2. 通过电话、远程和现场的方式处理客户软件系统使用过程中的问题；
3. 详细记录客户描述的问题和需求，并且及时将问题修改进度、修改情况等反馈给客户；
4. 结合软件使用情况，收集客户意见，并协调公司各部门解决客户遇到的软件问题；
5. 负责进行运维服务记录，为统计维护人员的工作量及计算维护成本提供依据；
6. 积极为客户提供优质、高效的系统服务，建立良好的客户关系，引导客户需求，寻求更多的合作机会；
7. 协助实施人员人员进行客户系统问题分析与解决。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业毕业；
2. 熟悉oracle、sqlServer、Mysql数据库等语言和工具；
3. 有良好的语言表达和沟通能力，有良好的客户服务意识。
福利待遇：
1. 工作时间：早九晚六，周末双休。国家节假日带薪休假；
2. 定期体检、每月部门团建、季度/半年度旅游、节日福利；
3. 薪资结构：基本薪资+绩效奖金+补助+岗位工资+项目奖金+售前奖金+其他奖金。