一、岗位职责：
1、受理用户诉求，协调解决问题，提供优质服务；
2、回访客户调研，反馈市场信息；
3、发掘服务痛点，推动全链路改善。


二、职位要求：
1、专科以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话标准，声线柔和；
3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，具备良好的文字归纳能力以及良好的客户服务意识；
4、熟练操作电脑，熟悉各种办公软件，打字速度40字/分钟以上；
5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。


三、福利待遇：
1、免费宿舍：内含空调、热水、网络、洗衣机；
2、培训提升：带薪培训+业务培训+职业发展培训
3、工作休息：轮班制，每班次8小时，月休8天，享受公司规定的带薪假期
4、社会保险：入职即可购买六险一金
5、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平
6、各项福利：年底双薪+餐饮补贴+生日慰问+节假日慰问+全勤奖+工龄补贴+班次补贴+旅游拓展+下午茶等


四、职业通道：
1、技术通道：初级服务代表 中级服务代表 高级服务代表 技术专家……
2、管理通道：客服代表 二线专员 质检专员 储备班长 班长 主管……


五、 工作地点 ：
安徽省合肥市高新区玉兰大道美的工业园美的合肥交互中心（市内乘801/48/20/118路到蜀山森林公园转乘234路公交至丰乐河路站下）