小语种客服(德/法/意/西)5k-6k·13薪

西安经验不限本科及以上意大利语翻译
岗位所属职位类型
全职

  • 贸易|进出口
  • 电商平台
宁波豪雅
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职位诱惑:

德语、法语、西班牙语、意大利语

职位描述:

【岗位职责】
1、通过网络或邮件等工具提供良好客户服务,快速、准确处理客户的业务咨询;
2、承接、处理客户订单,并跟踪订单的进展状况,确保订单的按时完成;
3、适当处理服务故障和客户投诉与纠纷;
4、准确记录并反馈客户信息,建立客户档案,确保客户问题闭环;
5、完成上级交办的其它事务性工作。
【任职要求】
1、学历要求:**本科及以上学历,有过相关经验者优先(欢迎优秀应届毕业生);
2、语言能力:法语/德语/西语/意大利语专四或以上,优秀的听说读写能力;
3、办公软件:熟悉日常办公软件操作;
4、基本素质:具备良好的服务意识及工作热情、出色的沟通能力及执行能力、责任心强;
5、性格踏实,对于跨境电商感兴趣,愿意在跨境电商行业长期稳定发展的人员优先。
【我们为您提供】
1、完善的晋升体制:该岗位培养方向为跨境电商客服主管岗位,纵向发展通道:客服助理—客服专员—客服副主管—客服主管—客服副经理—客服经理;
2、有竞争力的薪资:底薪+全勤+餐补+固定绩效;转正后:底薪+全勤+餐补+固定绩效+考核绩效/提成;
3、工作时间:8:30-17:30,双休;公司员工享有国家法定节假日的休假政策,同时享有婚假、年假、产假、丧假、护理假等带薪休假;
4、其他福利:五险一金,节假日(端午、中秋、春节)礼金;法语专四/专八、德语专四/专八、西班牙语专四/专八、意大利语专四/专八等语言补贴;
5、丰富多彩的员工活动,期待你的加入:部门聚餐、生日趴、节日活动、员工旅游等惊喜不断!

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:08:30-17:30

工作地址

西安 - 碑林区 - 文艺路- 中贸广场15号楼查看地图

职位发布者:

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    领域
  • 不需要融资

    发展阶段
  • 500-2000人

    规模
  • www.hooyagroup.com

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