【工作职责】
1、负责电商智能客服AI产品&私域 SCRM 产品相关业务核心模块的规划和迭代，包括智能应答机器人、智能推荐、智能质检、智能知识库等，进行全局性和前瞻性设计、布局。
2、负责用户调研、需求挖掘分析、竞品分析、行业研究，独立完成产品需求书、产品原型，协助开发团队理解和掌握需求。
3、负责产品运营分析，解决产品痛点问题，推动优化产品功能性能、客户体验。
4、结合不同的业务场景，通过建设数据产品及输出解决方案帮助业务方看清业务表现、解决业务问题和痛点，将业务数据产品化，有规划的沉淀业务数据资产和数据产品服务能力。

【任职要求】
1、有智能呼叫产品、外呼系统、AI产品、智能客服、智能语音机器人或相关电商SaaS产品经验优先；并具有建立卓越企业软件的记录，深刻理解企服软件的用户需求。
2. 有丰富的产品规划和产品架构经验，能够参与产品立项、设计、研发、推广及迭代的全流程。
3. 具备突出的项目驱动能力、执行能力及团队合作精神。

【优秀的你需具备以下四个维度】
1）热爱数字产业链是源动力
2）扎实的营销方向产品打磨功底、良好的审美和专业的软件掌握是基础
3）创新设计能力是核心竞争力
4）强大的学习能力是催化剂