工作内容：
1、负责淘宝店或天猫店铺的客服相关工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具或电话解答顾客对购买产品后产生的问题，包括使用问题和投诉等；
3、及时、有效、妥善的处理客户的问题；
4、协助主管处理的其他事务；
职位要求：
1、 高中或以上学历，有1年淘宝售后相关工作经验优先，优秀应届毕业生亦可；
2、 .熟练办公软件操作，打字60个/分钟以上；
3、 具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
4、 具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；
5、 具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；