1、解决客户在网站、小程序、商标、版权、软著等方面咨询或反馈的问题；

2、明确客户需求，建立客户关系，电话、面谈促成达成合作；

3、收集、整理客户信息，维护老客户资源，提高客户满意度；

4、根据部门要求达成工作任务与业绩目标。