售后客服（偶尔需要协助售中同事进行外呼（销售性质），不接受者勿扰，感谢）
一、工作内容
1.全面负责所有客户的售后处理工作；
2.及时处理顾客投诉，对重大突发事件要及时上报客服经理并请求协助处理；
3、按要求做好售后服务过程中的登记、整理工作，对用户的投诉及时给出解决方案，降低售后投诉率；
4、完成上级安排的其他任务。

二、任职要求
1、大专及以上学历优先（优秀者可放宽条件）；
2、半年以上的客服、售后工作；
3、熟悉并熟练办公软件的使用，熟悉ERP系统操作；
4、口齿清晰、亲和力强，思维逻辑清晰，善于沟通表达，有较强的服务意识和抗压能力；
5、有运营商行业经验者优先

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2、点半-下午六点半，中午休息一个半小时。月休7天，排班轮休
3、不定期团建、下午茶、生日会，桌游游戏、小霸王游戏机等娱乐游戏非工作时间随便玩！