工作职责:
1、负责scrm产品用户运营的相关工作；
2、引导B端用户对产品的使用，发现产品问题；
3、解决在产品使用中出现的问题，固化产品使用方法，提升用户感知；
任职资格:
1、 **本科及以上
2、 1年以上互联网2B的产品运营/客户运营/售后支持经验；懂数据、懂活动、懂客户；
3、具备独立完整的用户售后方案的制定及推动、管理落地能力。能够协助运营、产研完成相应工作。
4、 熟练使用PPT、EXCEL，有数据分析经验。