岗位职责：
【VIP客服】
1、对VIP用户进行差异化服务并进行日常维护，引导VIP用户付费，完成每月制定目标；
2、挖掘和了解不同VIP用户的需求，合理制定维系和引导方案，提升用户活跃度及持续消费；
3、负责对流失客户的及时跟进回访及反馈
【游戏GS】
1、挖掘和了解用户需求，合理制定维系和引导方案；
2、根据GS工作计划，入驻并组织玩家参与游戏活动，以合理的方式带动游戏气氛，正向的影响游戏生态；
3、负责跟盯运营活动效果，**时间体验、反馈活动情况，玩家动态和意见给相关部门。
【召回客服】
1、联系流失用户，并收集用户流失原因；
2、负责对流失用户回及反馈事宜；
3、推广公司游戏，引导玩家进入游戏；
4、有优惠活动及时告知玩家；
5、通过各种渠道开发客户资源；
任职要求：
1、 大专以上学历，有客服类、游戏公会会长等经验优先，23届毕业生亦可；
2、 热爱游戏，能快速掌握公司各类游戏的产品知识和玩法；
3、 沟通能力强，能承受较大的工作压力，心理素质良好，心态平和有耐心。
注：月休8天，提供三餐