一、岗位职责:

及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度 提升京东零售用户的综合使用体验

二、任职要求:

大专及以上学历 接受在校学生到司长期实习(特别优秀者可放宽至高中/中专学历) 普通话标准/正常使用电脑 具备良好的服务意识

三、工作时间:

早上7点到晚上24点8小时排班制(例如7-16、8-17、8:30-17:30、9-18无通宵班) 轮班轮休 

提前一周安排班次(可调整)

四、薪酬福利:

综合薪资:4000元-7000元

餐补330元 房补300元

星级奖金(300-700元) 季度评选 每月发放 

入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、

意外伤害、住房公积金) 实习生毕业转正后购买

年底13薪 业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利

晋升加薪机会多多 晋升通道公开透明 目发展空间很大 

【横向晋升】:运营、数据、质检行政等

【纵向晋升】:一线客服一主管一经理一高级经理一总监

优秀均可参加内聘

【专业序列】:初级客服一高级客服

(底薪也会随着职级晋升提升)

带薪年假5天 根据入职时间增长

员工公寓(入职即可申请) 晚班可住临时宿舍

每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼

团队氛围融洽、定期超嗨团建

提供班车 入职即可免费乘坐(班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路 晚班下班后班车到家)

宽敞明亮的办公室 配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全