职位描述：
1. 负责蚂蚁支付/交易/营销等业务链路、DevOps等产品的问题排查定位。跟进解决业务方、内部产研团队反馈的线下问题及业务咨询。
2. 对工单进行复盘分析和沉淀，参与排查工具建设，不断提升机器人解决率和一线人工解决率。
3. 与产研团队紧密合作，通过数据分析挖掘产品问题和痛点，并进行深度诊断分析，为产品优化提供数据支持与行动建议。

职位要求：
1. 责任心强，有客户第一的心态，能抗压，有面对挑战的自信心。有良好的思维逻辑性、语言表达能力。
2. 1-2年的研发、技术支持、应用运维或项目工程实施经验，能匹配java代码读写或Linux运维等技术能力。
3. 具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术。