展现自己的语言魅力
岗位职责
1、透过电话+网络在线,以专业态度进行线上销售;
2、跟进公司现有推广渠道收集的客户,及时回复客户信
息,及时将客户情况登记下来;
2、回答客户提问,促使交易达成;
3、了解客户需求,进行有效跟踪;
4、电话回访工作,跟客户建立良好的客户关系;
5、积极完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,出色的语言表达能力;
2、目标追踪感强,有较强的亲和力;
3、具有良好的沟通过能力和团队合作精神,有较强的服务意识;
4、性格开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。
5、有强烈的服务意识,乐于耐心聆听,有良好表达能力
及理解能力,能有信心与客户沟通;
工作时间:
朝九晚六,星期天休息,不加班。
公司是做信用卡,债务分期,二维码收款,pos机这一块的业务。
客服薪酬:2400+300全勤+300餐补+社保+3000绩效+提成
提成:激活客户n*10元意向客户N*3元
绩效占比:日拨话量300条拿20%*3000,日意向客户10个拿30%*3000,日激活量2个拿50%*3000每递增10%的绩效占比,绩效拿多10%。
比如:意向客户日12个,增加了20%+30%=60%*3000=1800元的奖励
绩效低于70%无绩效奖励完成70%-80%的绩效按
(2100元绩效奖励)81%-90%的绩效按(2400元的绩效奖励)91%-99.99%的绩效按(2700的绩效奖励)
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