岗位职责：
1、深入了解跨境支付业务场景及内部运营流程，落实产品相关内部运营流程的落地执行，解决线上运营遇到的相关问题，负责相关信息的记录并解决形成对应流程制度规范；
2、收集整理开户资料，协调开户事宜，统计开户进度；反馈问题，优化运营流程；
3、相关材料及协议收集、审核、邮寄、归档；
4、处理跨境开户咨询、系统使用、交易咨询等支持工作；并能够对销售需求和反馈进行收集分析，促进系统和产品优化；
5、日常交易问题沟通处理；客户信息管理，报表维护等；


职位要求：
1.有跨境相关工作经验；外贸单证、跟单、销售助理等相关经验者优先考虑；
2.有良好的沟通能力，逻辑条理清晰；善于思考和总结；具备较强的问题分析和解决能力，目标/结果导向;
3.抗压能力强，优秀的服务意识；有责任心，做事认真仔细、积极主动；
4.能够熟练使用各种办公自动化设备及相关办公软件；
5.大学本科学历，具有熟练英语能力者优先。