职位描述：
岗位职责：
1、负责西南地区重要客户飞书应用提升业务梳理及二次实施，提高客户产品使用率，驱使客户有效运营；
2、客户生命周期运营管理、咨询诊断，为客户提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议；
3、了解客户行业特点及客户业务模式及业务流程，指导客户将业务与飞书的使用进行有效的结合，提升产品价值；
4、对核心客户进行拜访，与客户的业务管理者、KP、高管、老板等建立良好关系，提高客户满意度；
5、负责西南地区客户续费与增购工作。

我们能够提供：
1. 和字节牛人一起工作学习， 完整的培训体系， 快速提升自身能力和专业素养。
2. 2年积累式业绩提成体系。同一客户在2年内续约和增购都能享受业绩提成。

职位要求：
1、本科及以上学历；
2、3年及以上企业级客户成功经理/客户维护/顾问咨询/软件实施等工作经验；
3、具有丰富的直接面对客户业务负责人、高管等的工作经验；
4、有CRM、OA、ERP、HR等企业管理软件或互联网客户服务管理经验优先；
5、有SaaS行业客户成功的背景优先；
6、具备良好的客户沟通能力，产品培训能力
，能快速理解客户业务、业态及客户需求。