岗位职责：
1.对客户开展全生命周期的运营工作，结合客户情况输出运营方案，深度配合客户推进产品在客户单位的落地，对客户提出需求进行合理规划，推动内部资源进行整合上线，最大化发挥出产品为客户赋能的价值，并持续对问题解决、运营效果等工作进行推进，在保证客户粘性的同时，防止客户流失。
2.主动密切关注客户使用体验，定期回访，通过与销售、产品、咨询、实施等团队的通力配合，解决客户问题，满足客户需求，主动挖掘用户潜在需求，协调公司内部资源为客户创造更多商业价值；
3. 擅于做行业运营方案，包括产品使用方案、服务流程设计方案，能深入理解客户场景，进行价值呈现，并输出标杆客户成功案例；
4.挖掘行业新机会并整合公司资源，制订增购、复购、续费方案，与客户达成长期合作，持续不断地促进新机会落地和项目健康发展。

任职要求：
1.具备清晰的数据化运营思路和体系化思维，能够将想法快速落地，有突出的拿结果能力；
2.资源整合能力强，有较强的市场或行业的分析能力和产品意识，以客户需求为中心，解决客户问题;
3.有很强的沟通、协调、推进能力，创新学习能力强；有很好的抗压能力，能够有效的组织和推进外联合作；
4.对To B SaaS行业有深刻的理解和洞见。