对于线上外贸员,除有普遍的外贸员招聘要求外,还有一些特殊要求:

1. 网络沟通能力强: 必须精通网络沟通方式,熟练使用电子邮件、社交媒体、网络会议等和客户进行线上交流。

2. 计算机基础扎实: 基本的文档处理、电子表格等计算机功底,能方便地处理外贸业务电子文件。

3. 网络研究能力强: 能够利索熟练地使用网络搜索引擎,进行网络调研,提供在线研究服务。

4. 网络创新意识: 对网络技术和在线交流方式具有创新性思维,能持续改进提升线上服务水平。

5. 周到的网络管理态度: 严格按时完成电子事务,周到处理客户在线投诉,注重维护线上形象。

6. 耐心: 需要耐心地沟通过掌握网络沟通技巧来弥补沟通上的不便利。

7. 适应网络工作规则:需适应网络工作开展的新规律新规则,避免线上失态丢面子现象。

8. 拥有多重网络身份:扮演好公司经理、网友、专家等多种线上角色,灵活变化。

除此之外,线上外贸员还需要具备线下外贸员应具备的综合素养和能力。
只不过工作的手段主要转为网络沟通和在线工作。